Mapa sajta

CorD Recommends

Više...

Komentar Zorana Panovića

Plan rasta

Krajem aprila Evropski parlament dao je zeleno...

Dr Aleksandar Mitić, naučni saradnik u Centru za studije „Pojasa i puta“ pri Institutu za međunarodnu politiku i privredu

Srbija je podigla nivo saradnje sa Kinom na najviši nivo u Evropi

I Nemačka i Francuska priželjkuju blisku saradnju...

Prof. dr Slobodan Zečević, redovni profesor, naučni savetnik, Institut za evropske studije

Delikatna klackalica

Francuska i Nemačka imaju različite poglede na...

Vuk Vuksanović, viši istraživač, Beogradski centar za bezbednosnu politiku

Rusija će biti izazov, ali Kina ostaje dilema XXI veka

Američko-kineski geopolitički i bezbednosni rivalitet oblikovaće međunarodni...

U kompaniji Mlekoprodukt održana je predstava Maske u izvođenju inkluzivnog pozorišta           

Kuća Mlekoprodukt 1. juna održala je Porodični dan za zaposlene, organizovavši veliki događaj u krugu kompanije za zaposlene i...

Glasači iz Nemačke najbrojniji na biralištima, Malta ima najmanje birača na izborima za Evropski parlament

Izbori za Evropski parlament 2024. zakazani su za 6. i trajaće do 9. juna, a agencija Evrostat je tim...

U Beogradu osnovana Regionalna kreativna mreža

Na inicijativu Nacionalne platforme "Srbija stvara" i centra Ložionica, u Beogradu je održano prvo okupljanje kreativnih centara, organizacija i...

Čile će postaviti najveću astronomsku kameru na svetu na ivici pustinje Atakama

Na vrhu planine Sero Paćon u regionu Kokimbo, na ivici pustinje Atakama, započelo je postavljanje komponenti za izgradnju opservatorije...

Evropska unija najviše uvozi bicikala iz Tajvana i Kambodže

Zemlje Evropske unije su u 2023. godini izvezle bicikala u vrednosti od 1,03 milijarde evra (električnih i neelektričnih), što...

Svetski ekonomski forum

Digitalno poverenje je izazov decenije

Svetski ekonomski forum je okupio predstavnike najvećih svetskih tehnoloških i trgovinskih kompanija, uključujući Apple, Microsoft, Google, Amazon, Mastercard, Valmart, IKEA, PaiPal i druge, zajedno sa predstavnicima vlada iz SAD i zemalja Evrope, kako bi se povratilo poljuljano digitalno poverenje

Danas je, nema sumnje, više nego ikad ranije, izuzetno važno da svaki građanin, svaki potrošač, bude siguran u pouzdanost digitalnih usluga i digitalnih proizvoda koje svakodnevno koristi u svom domu, na radnom mestu i u svim javnim prostorima. Ranije se o tome nije previše razmišljalo, malo se znalo i govorilo o sajber napadima, a onda su oni u protekle dve-tri godine postali realnost. No, čak ni tada pitanje digitalne bezbednosti i digitalnog poverenja nije dobilo veliku važnost, jer se podrazumevalo da je tehnologija nepouzdana, da se kvarovi dešavaju i da običan čovek ne mora da štiti svoje podatke, jer „on zapravo i nema šta da krije“. Građani i potrošači su pristajali na sve vrste nadzora, davali su i ostavljali svoje podatke svima koji ih zatraže, nesvesni mogućnosti za zloupotrebu. Tek kada je javnost bolje upoznata sa rizicima koje donose kršenje sajber bezbednosti i neetička primena digitalnih tehnologija, pitanje digitalne bezbednosti i digitalnog poverenja je dobilo pažnju koju zaslužuje.

Pada poverenje u nauku i tehnologiju

Sa digitalnim tehnologijama danas se povezuju mnoge kontroverze –čemu služi veštačka inteligencija, do čega može da dovede povezivanje uređaja, kakva je bezbednosti ličnih podataka, kolika je pouzdanost algoritamskih predviđanja – koje neviđenom brzinom narušavaju poverenje građana u savremene tehnologije. Takođe, brojna istraživanja registruju pad poverenja u nauku i tehnologiju iz godine u godinu, ali se istovremeno beleži ubrzan rast broja korisnika modernih tehnologija, kao i procenat ljudi koje se oslanjaju na digitalne mreže.

Da bi preokrenuo ovaj alarmantni trend, Svetski ekonomski forum je okupio predstavnike najvećih svetskih tehnoloških i trgovinskih kompanija, uključujući Apple, Microsoft, Google, Amazon, Mastercard, Valmart, IKEA, PaiPal i druge, zajedno sa predstavnicima vlada iz SAD i zemalja Evrope.

„Digitalno poverenje je očekivanje pojedinaca da će digitalne tehnologije, i usluge i organizacije koje ih pružaju, zaštititi interese svih zainteresovanih strana i podržati društvena očekivanja i vrednosti“, navodi se u novom izveštaju Svetskog ekonomskog foruma. Izveštaj „Earning Digital Trust: Decision-Making for Trustworthy Technologies“ napisan u saradnji sa partnerima Foruma, kompanijama Accenture, KPMG i PwC, opisuje kako uvezivanje sajber bezbednosti, privatnosti, etike i drugih poslovnih funkcija može da povrati poverenje građana u tehnologiju. Građani i potrošači očekuju da kompanije i kreatori tehnologija ozbiljno shvate svoju odgovornost po pitanju očuvanja privatnosti i odgovornog korišćenja podataka. One kompanije koje ne mogu da odgovore ovom izazovu, zaključeno je, imaće problema u poslovanju.

Kompanije već gube mnogo novca

PwC je nedavno saopštio da samo 10% rukovodilaca pokazuje spremnost da se pridržava zahteva za transparentnost sajber bezbednosti, dok je Accenture ukazao da je rastući nedostatak poverenja koštao američke organizacije 756 milijardi dolara samo u 2017. i da danas više od 76% izvršnih direktora kaže da je poverenje građana ključno za poslovnu konkurentnost. KPMG je rekao da rast poverenja može da dovede do bolje profitabilnosti, ali u isto vreme više od 75% rukovodilaca veruje da nove tehnologije, kao što su veštačko učenje i mašinsko učenje, iznose u prvi plan pitanja sajber bezbednosti i etičnosti.

Zbog slabljenja digitalnog poverenja kompanije gube mnogo novca, a što je još alarmantnije, ovo tehnološko nepoverenje se preliva i na sve društvene institucije. Ukoliko kreatori tehnologije ne počnu da zaslužuju poverenje, ovaj trend će se nastaviti.

McKinsei je otkrio da 85% anketiranih potrošača želi da zna politiku privatnosti podataka kompanije pre kupovine, dok 72% želi da zna politiku AI kompanije. Na kraju krajeva, tamo gde kompanije nisu u stanju da proizvedu tehnologiju koja ispunjava očekivanja potrošača i građana, više ne mogu da očekuju široku podršku.

Džeremi Jurgens, generalni direktor Svetskog ekonomskog foruma i šef Centra za sajber bezbednost, smatra da je pitanje razvoja pouzdanih tehnologija stvar odluke i da odgovornost za to leži na liderima u svim sektorima i industrijama. Upravo iz tog razloga on smatra da je jedan od zadataka Svetskog ekonomskog foruma da pomogne liderima da donesu ispravne odluke koje vode ka uvođenju i primeni pouzdanijih i odgovornijih tehnologija.

Paozdanost tehnologije je imperativ

„Najvažnija odluka koju možemo da donesemo u 21. veku je da li ćemo zajedno raditi na izgradnji poverenja ili ćemo gledati kako inovacije propadaju jer se ne koriste. Fokusirajući se na vrednosti i očekivanja pojedinaca, posvećujući se bezbednosti i pouzdanosti, odgovornosti i nadzoru, inkluzivnoj, etičkoj i odgovornoj upotrebi tehnologije, možemo tehnologiju koju razvijamo učiniti pouzdanijom“, rekao je Daniel Dobrigovski (Daniel Dobrygowski, Head of Governance and Trust, World Economic Forum).

Učesnici Foruma su se složili da bi uvođenje pouzdane tehnologije trebalo da bude cilj svih organizacija koje se prema svom poslu odnose na odgovoran način.

„Srećna sam što sam kao član Upravnog odbora mogla da upoznam Microsoft sa zaključcima i da pomognem svojoj kompaniji u usklađivanju privatnosti, digitalne bezbednosti i veštačke inteligencije. Zaključci sa Svetskog ekonomskog foruma će pomoći kompanijama i drugim organizacijama u zadobijanju digitalnog poverenjea“ rekla je Džuli Bril, glavni direktor za privatnost, korporativna potpredsednica Microsoft-a.

Sudeći po dominantnom tonu sa Foruma, nema sumnje da je svakoj kompaniji i organizaciji u interesu da poveća nivo digitalne bezbednosti, jer joj to obezbeđuje dobru reputaciju. Zapravo, svima je jasno šta bi se desilo kada bi neko ugrozio sigurnost podataka velikog provajdera digitalnih usluga ili izazvao zastoj u njegovom radu od samo nekoliko minuta. To bi, pored ogromne finansijske štete, moglo da izazove nesagledive posledice po ugled i reputaciju ukoliko bi bila ugrožena tajnost određenih podataka ili ukoliko bi određene baze pale u pogrešne ruke.

Prava potrošača na prvom mestu

Visok nivo digitalne bezbednosti, odnosno posvećivanje velike pažnje zaštiti podataka potrošača, klijenata, građana ili pacijenata ukazuje na visoke standarde kontrole. Time se izbegava retroaktivnost ulaganja u otklanjanje nedostataka i kvarenje dobre reputacije ukoliko je ona ranije postojala. I Nuala O’Konor, viša potpredsednica, glavni savetnik, Digital Citizenship iz Valmart-a, smatra da je poboljšanje digitalnog poverenja od vitalnog značaja za vraćanje poverenja građana i potrošača u tehnologiju.

„Bez poverenja u digitalne sisteme, ekosistem finansijskih usluga koji imamo danas ne bi mogao da postoji. Forumova inicijativa za digitalno poverenje igra ključnu ulogu u definisanju važnosti poverenja u digitalnom svetu“, rekao je Ajai Bhalla, predsednik, Ciber and Intelligence Solutions, Mastercard.

Da se poverenje potrošača gradi onda kada kompanije stave potrebe i prava svojih potrošača na prvo mesto, ispred svojih interesa, smatra i Helena Leurent, generalni direktor Consumers International, organizacije.

„Kao zaštitnik prava potrošača širom sveta, Consumers International se raduje što je deo Inicijative za digitalno poverenje koja poziva kompanije da informišu i osnažuju potrošače“.

Poverenje mora da se zasluži

Korisnici tehnologije, složili su se svi učesnici Foruma, očekuju od kompanija koje im pružaju digitalne usluge i proizvode da čuvaju i štite njihove lične podatke. Ako usluga ili proizvod ne funkcioniše na predvidljiv, pouzdan i siguran način, korisnici će toj kompaniji uskratiti podršku.

„IKEA smatra da poverenje mora da bude u osnovi našeg odnosa sa svakim potrošačem, bilo da se radi o našim proizvodima ili načinu čuvanja podataka. Poverenje se mora zaslužiti i mi to vidimo kao zajednički napor. IKEA je ponosni partner Inicijative za digitalno poverenje Svetskog ekonomskog foruma i radujemo se što ćemo doprineti stvaranju zajedničke vizije digitalnog poverenja između građana, vlada i organizacija“, rekla je Noža Boujema, globalni potpredsednik, Digitalna etika i odgovorna veštačka inteligencija, IKEA maloprodaja.

Građani i potrošači zahtevaju da kompanije i programeri tehnologije ozbiljno shvate svoje vrednosti u pogledu privatnosti, korišćenja podataka i uključivanja, ali nažalost, čini se da kompanije nisu spremne da pruže garancije koje su potrebne klijentima, građanima i vladama.

Kako opšti gubitak poverenja u tehnologiju preti da dodatno uruši istrošeno poverenje u kompanije i državne ustanove i institucije, čiji se odnosi sa građanima sve više oslanjaju upravo na tehnologiju, treba intenzivnije raditi na očuvanju i postepenom osnaživanju poverenja. U suprotnom, ako bi se ovaj trend nastavio, šteta bi bila nenadoknadiva, a poverenje nepovratno uništeno. Upravo iz tih razloga, a da bi zaustavili trenutni slobodni pad digitalnog poverenja, lideri kompanija koje kreiraju i primenjuju digitalne tehnologije moraju da donesu pouzdanije odluke o tim tehnologijama, jer svet ne može bez digitalnog poverenja.

Pročitajte još...

Milan Latinović, v.d. direktora kancelarije za IT i eUpravu Vlade Srbije

Put digitalne transformacije Srbije već je iscrtan

Nastavljamo putem kojim smo krenuli 2017. godine a to je Srbija zasnovana na znanju i inovacijama, Srbija bez šaltera i papira. Veoma je važno...

Aleksandar Bogdanović, Izvršni komercijalni direktor Mobi Banke

Nova era digitalnog bankarstva – BankID

Digitalizacija je neprolazan trend, već godinama unazad. Naročito u bankarstvu, digitalne usluge postaju standard i u potpunosti transformišu jednu od najtradicionalnijih industrija. Od čekanja...

Vladislav Cvetković, predsednik UO NALED-a

Brza i inovativna rešenja u fokusu

U skoro svakoj reči koja počinje sa e-a tiče se digitalizacije, NALED je ostavio svoj pečat. Jačanje informacione bezbednosti i zaštite podataka građana, razvoj...

Huawei Digital Power

Digitalizacijom energije do zelenije i bolje budućnosti za sve

Više od 6.000 ljudi radi na novim rešenjima za proizvodnju čiste energije, koja potrošačima pomažu da pređu na obnovljive izvore, štede struju i smanje...

Majo Mićović, direktor Sky Express i predsednik Švajcarsko-srpske trgovinske komore

Zaštita podataka: biznis imperativ

Sky Express, regionalni lider u oblasti zaštite digitalnih podataka, prisutan je na tržištu skoro 20 godina. Osim što neprekidno ulažu u IT sektor, pružaju...

Miroslava Jocić, CEO, Secut

Mnogo više od security komanije

Iako su se pre dve decenije bavili isključivo fizičko-tehničkim obezbeđenjem, Secut klijentima danas nudi usluge obezbeđenja, bezbednosti i zdravlja na radu, profesionalno čišćenje, protivpožarnu...

AIGO

EPM softver: Od tabela do planiranja „na klik”

U digitalnom svetu postoji neraskidiva spona između poslovnih procesa i tehnologija koje ih podržavaju. Moderno radno okruženje stvara potrebu za Level Up. Jedan od...

Marko Petrović, direktor, Visaris

Rame uz rame s najboljima

Visaris je domaća kompanija koja već dve decenije obezbeđuje proizvode i usluge digitalne radiologije najvišeg kvaliteta, bezbednosti i pouzdanosti. Imaju dobra iskustva na najvećim...