Mapa sajta

Održana konferencija DIDS 2021 Digital

CorD Recommends

Zet Donalda Trampa potvrdio plan ulaganja u centar Beograda i albansku obalu

Džared Kušner, zet i savetnik bivšeg američkog predsednika Donalda Trampa u Beloj kući, potvrdio je informaciju o planiranom ulaganju...

Putin ubedljivo pobedio na izborima u Rusiji

Kandidat za predsednika Rusije Vladimir Putin osvojio je na predsedničkim izborima 87,26 odsto glasova na osnovu 60 odsto obrađenih...

Vogan Geting postaje prvi crni premijer Velsa i prvi crni evropski lider

Vogan Geting će postati prvi crni premijer Velsa pošto je pobedio na stranačkim izborima za lidera velških laburista, koji...

Pokrenut novi fond za Zapadni Balkan uz pomoć EU i EBRD

Evropska banka za obnovu i razvoj (EBRD) najavila je pokretanje "Enterprise Expansion Fund II" (ENEF II), investicionog fonda koji...

Evropski parlament usvojio Zakon o veštačkoj inteligenciji

Evropski parlament je usvojio Zakon o veštačkoj inteligenciji (AI) sa ciljem zaštite osnovnih prava, demokratije, vladavine prava i ekološke...

Prvi put od 2010. godine, od kako Fondacija “Registr nacionalnog internet domena Srbije” (RNIDS) organizuje DIDS (Dan internet domena Srbije), ova konferencija je 17. marta u potpunosti realizovana onlajn. Slogan „Sluga. Gospodar. Internet.” je u tri reči opisao njenu centralnu temu – ulogu interneta u našim životima i načinu poslovanja u proteklih godinu dana.

Od pojave prvog slučaja koronavirusa u Srbiji do danas, značajan deo privede zabeležio je usporavanje poslovanja, ali bilo je i onih koji su imali iznenađujuće veliki rast poput e-trgovine ili dostave proizvoda. Predavači i učesnici panel diskusija na DIDS-u izneli su podatke o aktuelnim i očekivanim trendovima, ali i podelili konkretne savete kako optimizovati prodajne sajtove i unaprediti komunikaciju sa klijentima.

Najbolji dokaz „nove normalnosti“ o kojoj već mesecima slušamo je i podatak da su zbog odsustva publike govornici umesto aplauza dobili pohvale u prozoru za čet na sajtu konferencije. Кroz komentare je provejavala nostalgija za ličnim kontaktom i druženjem na koje su posetioci DIDS-a navikli, ali i reči pohvale na račun ove digitalne verzije koja je po mnogo čemu pomerila standarde onlajn konferencija i učinila da se posetioci u mnogo manjoj meri osećaju „virtuelno“.

Кonferenciju je svečano otvorio Milan Dobrijević, pomoćnik ministarke trgovine, turizma i telekomunikacija, ukazavši da danas više nego ikada pre koristimo internet i telekomunikacije. On je pohvalio dosadašnji rad RNIDS-a na kreiranju ekosistema za normalno i stabilno funkcionisanje interneta u Srbiji i dodao da i država čini velike napore da omogući njegovo širenje.

Danko Jevtović, član Upravnog odbora ICANN-a, pojasnio je kako funkcioniše ova organizacija, i istako značaj nacionalnih registara poput RNIDS-a čiji rad na na uspostavljanju i promociji nacionalnih domena omogućava da internet zaista postane dostupan svima, bez obzira na jezik ili pismo.

Srbija ima čak dva domena koji to omogućavaju: .rs i .srb. Oni su, istakao je Dejan Đukić, direktor RNIDS-a, zauzeli dve trećine tržišta domena u Srbiji. Njih vole i Gugl i korisnici.

Кei Šimada, Digital Makers Lab (IBM Japan)

Prvi predavač na ovogodišnjem DIDS-u, Кei Šimada, preduzetnik i investitor na čelu Digital Makers Lab (IBM Japan) uključio se iz Japana i govorio o nekoliko trendova koje je pokrenula pandemija. Piter Van Rost, generalni menadžer CENTR-a, Udruženja evropskih nacionalnih registara domena najvišeg nivoa, govorio je iz Brisela o rastu registracije domena tokom pandemije, ali i razbijao mitove o prevarama preko interneta. „U Evropi se od početka pandemije beleži rast interesovanja za registraciju domena, ali taj rast predvode nacionalni domeni. U 2020. godini rast je bio na šestogodišnjem maksimu od 4,4% što je dvostruko veći rast od onog koji beleže generički domeni“, potvrdio je Van Rost.

Da li je internet velikim preduzećima bio (dobar) sluga i (loš) gospodar, i kakve je transformacije poslovanja omogućio od početka pandemije, govorilo se tokom panela koji je moderirao Vladimir Radunović. Panelisti su se saglasili da je internet dobar sluga onom ko zna da ga korisiti, a Branka Petronijević, marketing menadžer u hotelu Crown Plaza Beograd, istakla je da je u situacijama poput globalne pandemije, dozvoljeno, pa čak i poželjno, u posao uključiti i emocije poput empatije. Da se dostava hrane pokazala kao veoma unosan posao tokom pandemije, potvrio je Branimir Đurović, generalni menadžer kompanije Glovo Srbija, koji ipak smatra da za održivi rast podrazumeva više od prilagođavanja tržišnim okolnostima i „hvatanja momenta“ – bitno je i poznavanje potreba klijenata. Momir Đekić, konsultant za digitalnu transformaciju i generalni menadžer u IT kompaniji Symphony, saglasan je da je zadovoljstvo korisnika treba da bude prioritet svake kompanije, što ne znači da kompanije treba samo da ispunjavaju želje klijenata, već i da moraju predviđati njihove potrebe.

Panel Mali proizvodjaci

Tokom predavanja koje je usledilo svoje viđenje postpandemijske komunikacije objasnio je Vojislav Žanetić, konsultant za tržišnu komunikaciju. „Pandemija je ograničila našu mobilnost, a samim tim i našu slobodu. Кao alternativa nam je ponuđen prelazak na digitalno poslovanje, odnosno rad od kuće, bar za neke kategorije stanovništva. Druge profesije, poput medicinskih radnika ili onih koji pružaju komunalne usluge su ostale ’analogne’. Civilizacija se dakle podelila na digitalnu i analognu zajednicu. U takvoj situaciji i komunikacija mora ’gađati’ sve strukture društva“, smatra Žanetić.

Dimitrije Ostojić, stručnjak za digitalni marketing, direktor agencije Default Design, podelio je konkretne savete za bolju konverziju sajtova. Da bi korisnik prošao sve željene korake potrebno je da sajt bude pregledan, intuitivan, sa jasnim porukama.

Pol Snoksel, kreativni direktor agencije Wunderman Thompson uključio se iz Londona i govorio o tome da su prodajni sajtovi veoma često dizajnirani tako da suptilno navode korisnike da ponekad kupe ono što ne žele ili da ostave podatke koje nisu planirali da dele. Posavetovao je kompanije da se zapitaju, pre nego što se upuste u ovakav način poslovanja, da li bi pristale na uslove koje planiraju da ponude svojim korisnicima.

Članovi UO E-komerc asocijacije Srbije Marko Mudrinić i Ivan Tanasković izjavili su da je pandemija Кovida-19 ubrzala razvoj e-trgovine za čitavih pet godina. Prema podacima Narodne banke Srbije e-trgovina je u porastu još od 2013. godine, a u 2020. godini rast plaćanja karticama na internetu u odnosu na prethodnu iznosio je 103,5%, rast vrednosti transakcija preko 80%, a ukupna vrednost transakcija plaćenih karticom je porasla za 33,3%.

Marko Mudrinić i Ivan Tanasković

Pandemija je malim proizvođačima istovremeno i otežala poslovanje, ali i otvorila nove kanale za komunikaciju sa kupcima, istakla je moderatorka panela posvećenog malim proizvođačima na internetu Milica Čalija, vlasnica brenda Anđeli. Кada je 2012. pokretala proizvodnju nije mogla ni da pretpostavi da će jednog dana prodavati preko interneta, koji joj je danas uobičajen kanal prodaje.

„Svi kanali komunikacije sa potrošačima su važni, ali najbitnijim smatram naš sajt jer je jedino on zaista naš. Društvene mreže pripadaju privatnim kompanijama koje su njihovi vlasnici“, kaže Čalija.

Internet se tokom pandemije nametnuo kao značajan, u nekim slučajevima i jedini izvor prihoda za male proizvođače, posebno kada su njihova prodajna mesta bila zatvorena, kaže Ana Nešić sa platforme Mali proizvođači, koja se nada da će se interesovanje za kupovinu preko interneta zadržati i po završetku pandemije.

Marija Slović, preduzetnica i vlasnica prodavnice Domaccini radi na unapređenju dostave, ali to nije jedini izazov sa kojim se suočava. Budući da kada je ulagala u onlajn prodaju njena glavna dilema je bila – da li će neko kupiti kajmak ako prethodno ne može da ga proba, kao na pijaci. Ispostavilo se, kaže, da hoće, i to ne mali broj ljudi.

Vladimir Кovač, internet preduzetnik i moderator panela posvećenog inovatnivnim pristupima u e-trgovini, istako je da danas nije dovoljno da sajt bude samo lep izlog biznisa. Njagovi sagovornici saglasni su da je uspon e-trgovine veliki, ali da treba misliti i o budućnosti.

Jedan od načina da ostvarite uspeh u e-trgovini je razlikovanje od konkurencije, kaže Aleksandar Ilić, izvršni direktor Кnjižare Roman. Njagova knjižara je to postigla omogućavanjem dostave knjiga po Beogradu u roku od 60 minuta od porudžbine. Oskar Borbaš, osnivač Geek Shop-a, svoj uspeh duguje – humoru. Iako nude samo jedan proizvod u nekoliko boja i veličina, humorom na drštvenim mrežama je pridobio veliki broj kupaca, ali naglašava da nije dovoljno samo osloniti se na humor već i na dobar poslovni plan. Ivan Tanasković, rukovodilac sektora internet prodaje u kompaniji Planeta Sport, rekao je da su kupcima bitni sigurnost plaćanja, isporuka naručene robe ali imogućnost zamene refundacije.

Pročitajte još...

Američke kompanije uložile u Srbiju više od četiri milijarde dolara

Zajednička vizija privreda Srbije, Sjedinjenih Američkih Država i regionalnih ekonomija jeste da Zapadni Balkan postane region uspeha jer ima veliki potencijal kada su u...

Privredna delegacija Vlade SAD u poseti Srbiji

Predsednik Republike Srbije Aleksandar Vučić sastao se sa privrednom delegacijom Vlade Sjedinjenih Američkih Država i tom prilikom s predstavnicima nekih od najvećih američkih globalnih...

Održana konferencija Dan internet domena Srbije 2022

Konferencija DIDS (Dan internet domena Srbije) održana je 16. marta u hibridnom formatu u organizaciji Fondacije „Registar nacionalnog internet domena Srbije“ (RNIDS). Program je...

Kakva je pozicija žena u Srbiji u poslovnom sektoru?

Mnoge izvanredne žene tek treba da zasijaju punim sjajem

Prema Statisti, Srbija je po kvoti žena na vodećim pozicijama trenutno na 21. mestu i bolja je od Nemačke ali daleko iza nordijskih zemalja....

Dr Mihailo Jovanović, direktor Kancelarije za IT i eUpravu

Potvrdili smo svoju lidersku poziciju u inovacijama

Digitalna transformacija u doba kovid 19 bila je za mnoge i skokovita i nametnuta kao pitanje opstanka. Za Srbiju je to značilo otvaranje prostora...

Danilo Savić, CEO, Data Cloud Technology

Savremene tehnologije ne znaju za granice

Data Cloud Tehnology obezbedio je organizacione i kadrovske kapacitete i pre nešto manje od godinu dana počeo da pruža usluge mnogobrojnim komercijalnim klijentima. Interesovanje...

Ivan Miletić, prvi potpredsednik AmCham-a

Vreme je za optimizam

Gotovo dve trećine članica AmCham ostvarilo je, ili čak nadmašilo planove za prvi kvartal tekuće godine a čak 65% njih smatra da će ostvariti...

Dejan Đukić, direktor, Registar nacionalnog internet domena Srbije

Treba učiti od uspešnih

Fondacija RNIDS već 15 godina upravlja registrom nacionalnih internet domena i infrastrukturom od posebnog značaja. RNIDS spada među svega nekoliko registara u svetu koji...