Mapa sajta

Više...

Branko Milutinović, CEO, Nordeus

Šta me drži budnim

Sa Četvrtom industrijskom revolucijom nama se u...

Nj.E. Aleksandar Bocan-Harčenko, Ambasador Rusije u Srbiji

Dijalog u BiH neophodan, kancelarija visokog predstavnika zastarela

Nije potrebna lupa kako bi se videlo...

prof. dr Zorana Mihajlović, potpredsednice Vlade Srbije i ministarke rudarstva i energetike

Ova godina je prekretnica u našoj energetskoj tranziciji

Za budućnost Srbije važno da u energetskoj...

Brankica Janković, Poverenica za zaštitu ravnopravnosti

Kao društvo smo obavezni ženama da obezbedimo bolji život

Dosledna primena zakona, jačanje lokalnih kapaciteta, rad...

EIB ulaže 500.000 evra bespovratnih sredstava za održivu budućnost javnog prevoza u Nišu

Evropska investiciona banka (EIB) potpisala je sporazum o saradnji sa gradom Nišom za finansiranje izrade plana održivog javnog prevoza,...

Bač uskoro na mapi UNESCO-a

Tvrđava u Baču predstavlja najznačajnije i najbolje očuvano srednjevekovno utvrđenje na području Vojvodine. Lokalitet, na kome je tvrđava izgrađena,...

Državne hartije od vrednosti uskoro u sistemu Euroclear

Ministar finansija u Vladi Republike Srbije Siniša Mali, direktorka Centralnog registra hartija od vrednosti Ana Jovanović i direktori globalnog tržišta kapitala i operativnih...

Gradovima i opštinama pola milijarde dinara za projekte iz budžetskog fonda

Ministarstvo državne uprave i lokalne samouprave Vlade Republike Srbije saopštilo je da će i ove godine finansirati iz budžeta...

Objavljen je konkurs za petnaestu, jubilarnu VIRTUS nagradu za filantropiju

Trag fondacija je objavila početak konkursa za petnaestu, jubilarnu VIRTUS nagradu za filantropiju. Cilj VIRTUS nagrade je da podrži...

Višnja Rakić, pomoćnik ministra u Sektoru za zaštitu potrošača

Pandemija je promenila navike potrošača

Pre pandemije potrošači su bili skeptični prema kupovini preko interneta jer roba ali su tokom krize promenili stavove i prilagodili tehnološkom napretku. Ministarstvo radi na sistemskom edukovanju potrošača o e trgovini.

Zakonom o zaštiti potrošača, donetim 2014. godine, propisana su pravila po ugledu na evropsko pravo koja regulišu, između ostalog, prava potrošača prilikom kupovine putem interneta, kao jednog od vidova trgovine na daljinu. Dinamično poslovno okruženje trgovce motiviše da se bez prestanka bore za zadržavanje postojećih i privlačenje novih potrošača. Na koji način oni to rade? Tako što povećavaju stepen njihovog zadovoljstva. U tom smislu kupovina putem interneta prepoznata je kao vrlo komforan i siguran način kupovine. Kupovina putem interneta u stalnom je porastu, da bi doživela ekspanziju tokom pandemije Covid-19.

Prema podacima Republičkog zavoda za statistiku 3.200.000 lica koristilo je računar svakog ili gotovo svakog dana u 2020. godini, dok je u III kvartalu 2020. godine 36,1% korisnika interneta kupovalo robu ili usluge onlajn. Tokom pandemije u svim segmentima naših života svest se menjala, pa tako i kada se radi o kupovini. Pre pandemije potrošači su bili skeptični prema kupovini preko interneta jer roba „ne može da se proba“, a postavljalo se i pitanje internet prevare. Međutim, kriza je učinila svoje, tako da i starije generacije usvajaju tehnološki napredak, od kojeg se ne može pobeći.

Kao prioriteti Strategije zaštite potrošača za 2019-2024. godinu navedene su aktivnosti zaštite potrošača u obavljanju kupovine putem interneta. Smatramo da je sistemsko edukovanje potrošača ključno za uspešnu kupovinu kroz ovaj vid trgovine, pa je planirano iniciranje potrošačkih tema kroz školski sistem, kako bi se od najranijeg uzrasta stvarao odgovoran odnos prema kupovini u potrošačkom društvu.

Pred poslanicima će se uskoro naći Nacrt zakona o zaštiti potrošača koji bi trebalo da otkloni izazove koji su uočeni u primeni zakona iz 2014. godine

Donošenjem Zakona o zaštiti potrošača 2014. godine implementirane su direktive EU koje regulišu politiku u oblasti zaštite potrošača. Tokom primene zakona uočene su određeni izazovi, što je dovelo do potrebe izmene regulative, pa je u tom smislu sačinjen Nacrt zakona o zaštiti potrošača koji će u narednom periodu ući u zakonodavnu proceduru. Pored izmene propisa predstoji nam i kontinuirani proces ojačavanja administrativnih kapaciteta nadležnih organa za zaštitu potrošača i tržišnog nadzora.

U EU od 01. marta ove godine počela su da se primenjuju revidirana pravila o ekološkom dizajnu i energetskoj efikasnosti kućnih aparata. Ekološki dizajn i energetska efikasnost su povezani, jer pružaju potrošačima informacije na osnovu kojih mogu da donesu racionalne odluke i s vremenom povećaju tržište za energetski efikasnije proizvode. Uredbama kojima se ova materija reguliše, propisani su rokovi u kojima proizvođači, uvoznici ili ovlašćeni predstavnici koji vrše maloprodaju ovih proizvoda moraju ovlašćenim serviserima omogućiti dostupnim određene rezervne delove u razdoblju od npr. osam ili deset godina od stavljanja poslednje jedinice modela na tržište.

Na ovaj način stvorili bi se uslovi da se proizvodi popravljaju, a ne da se, usled nepostojanja rezervnih delova, bacaju. Imajući u vidu da je naša zemlja prihvatila obavezu usaglašavanja propisa sa propisima EU, u narednom periodu očekuje se izmena i domaće regulative, što će imati za cilj dvostruku korist: u ekološkom smislu kroz uštedu energije i smanjenje otpada, tako i novčanu korist za potrošače.

Pročitajte još...

Aukcija za dodelu frekvencija za 5G mrežu u Srbiji polovinom godine

Aukcija za dodelu frekvencija za 5G mrežu u Srbiji očekuje polovinom ove godine najavila je ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija u Vladi Republike Srbije...

Tatjana Matić, ministarka turizma, trgovine i telekomunikacija

Delimo zajedničku viziju digitalnog umrežavanja sa Evropom

Uvođenje 5 G mreže bez sumnje će dati snažan impuls sveukupnom razvoju Srbije. Danas je u Srbiji već obezbeđeno pokrivanje 4G mobilnom mrežom za...

Inovacije i visoke tehnologije u fokusu novog predstavništva PKS u Izraelu

„Cilj nam je da Srbiju, zajedno sa izraelskim partnerima, u narednih nekoliko godina svrstamo među trideset najinovativnijih ekonomija sveta“,  poručio je danas Marko Čadež,...

Tatjana Matić, ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija u Vladi Srbije

Bez digitalne agende nema napretka

Srbija je demonstrirala da je spremna za digitalnu integraciju u okviru Digitalne agende za Zapadni Balkan i da intenzivno radi na izgradnji IKT infrastrukture,...

Predstavljen Paviljon Srbije za Svetsku izložbu u Dubaiju

Ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija u Vladi Republike Srbije i generalna komesarka Srbije na “EKSPO 2020 – Dubai” Tatjana Matić otvorila je danas prezentacioni centar Paviljona Srbije u "Galeriji Beograd". Paviljon...

Srbija na svetskoj izložbi u Dubaiju „Dubai 2020 Ekspo“

Od 1. oktobra 2021. do 31. marta 2022. godine, Republika Srbija će, zajedno sa više od 190 zemalja iz celog sveta, učestvovati na prestižnoj...

Saradnja Srbije i Španije u oblasti trgovine i turizma

Ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija u Vladi Republike Srbije Tatjana Matić sastala se, na marginama Međunarodnog sajma turizma – FITUR u Madridu, sa ministarkom...

Tatjana Matić, ministar trgovine, turizma i telekomunikacija

Bili smo spremni za neočekivane poremećaje

Pažljivo sistemski osmišljena i sprovedena digitalna transformacija u Srbiji omogućila je da privreda i građani daleko spremnije dočekaju izazove s kojima su se suočili...