Mapa sajta

Više...

Dejan Šoškić, ekonomista, redovni profesor na Ekonomskom fakultetu Univerziteta u Beogradu

Zima mnogih nezadovoljstava

Mislim da će rat u Ukrajini uskoro...

H.E. Hidajet Biščević, ambasador Hrvatske u Srbiji

Kakvi smo susjedi?

Ne želim polemizirati s ovdje stvorenom javnom...

Ivan Medenica, umetnički direktor Bitefa

Saborci na daskama

Predstave na ovogodišnjem 56. Bitef-u ne tretiraju...

Tatjana Matić, Ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija

Nove tehnologije za nova radna mesta

Razvoj 5G mreža, kao i savremenih tehnologija...

Počela izgradnja najdužeg podvodnog drumsko-železničkog tunela

Počela je izgradnja najdužeg podvodnog drumsko-železničkog tunela na svetu, koji će povezivati Dansku i Nemačku ispod Baltičkog mora. Tunel Fehmarn...

Jačanje privredne saradnje sa Španijom

Ministar finansija u Vladi Republike Srbije Siniša Mali razgovarao je sa ambasadorom Španije u Srbiji Raulom Bartolomeom Molinom o...

Zelenski zatražio od UN kažnjavanje Rusije i najavio pobedu Ukrajine

Predsednik Ukrajine Volodimir Zelenski, koji je jedini državnik kome je Generalna skupština UN dozvolila da se obrati video-vezom, u...

Srpska trobojka na Tajm skveru

Zastava naše zemlje sa porukom o prijateljstvu Srbije i Sjedinjenih Američkih Država, kao i pozivom da se poseti Srbija,...

Vučić u UN: Koja je razlika između teritorijalnog integriteta Ukrajine i Srbije?

Koja je razlika između teritorijalnog integriteta Ukrajine i teritorijalnog integriteta Srbije koji je narušen 1999. godine, upitao je predsednik...

Višnja Rakić, pomoćnik ministra u Sektoru za zaštitu potrošača

Pandemija je promenila navike potrošača

Pre pandemije potrošači su bili skeptični prema kupovini preko interneta jer roba ali su tokom krize promenili stavove i prilagodili tehnološkom napretku. Ministarstvo radi na sistemskom edukovanju potrošača o e trgovini.

Zakonom o zaštiti potrošača, donetim 2014. godine, propisana su pravila po ugledu na evropsko pravo koja regulišu, između ostalog, prava potrošača prilikom kupovine putem interneta, kao jednog od vidova trgovine na daljinu. Dinamično poslovno okruženje trgovce motiviše da se bez prestanka bore za zadržavanje postojećih i privlačenje novih potrošača. Na koji način oni to rade? Tako što povećavaju stepen njihovog zadovoljstva. U tom smislu kupovina putem interneta prepoznata je kao vrlo komforan i siguran način kupovine. Kupovina putem interneta u stalnom je porastu, da bi doživela ekspanziju tokom pandemije Covid-19.

Prema podacima Republičkog zavoda za statistiku 3.200.000 lica koristilo je računar svakog ili gotovo svakog dana u 2020. godini, dok je u III kvartalu 2020. godine 36,1% korisnika interneta kupovalo robu ili usluge onlajn. Tokom pandemije u svim segmentima naših života svest se menjala, pa tako i kada se radi o kupovini. Pre pandemije potrošači su bili skeptični prema kupovini preko interneta jer roba „ne može da se proba“, a postavljalo se i pitanje internet prevare. Međutim, kriza je učinila svoje, tako da i starije generacije usvajaju tehnološki napredak, od kojeg se ne može pobeći.

Kao prioriteti Strategije zaštite potrošača za 2019-2024. godinu navedene su aktivnosti zaštite potrošača u obavljanju kupovine putem interneta. Smatramo da je sistemsko edukovanje potrošača ključno za uspešnu kupovinu kroz ovaj vid trgovine, pa je planirano iniciranje potrošačkih tema kroz školski sistem, kako bi se od najranijeg uzrasta stvarao odgovoran odnos prema kupovini u potrošačkom društvu.

Pred poslanicima će se uskoro naći Nacrt zakona o zaštiti potrošača koji bi trebalo da otkloni izazove koji su uočeni u primeni zakona iz 2014. godine

Donošenjem Zakona o zaštiti potrošača 2014. godine implementirane su direktive EU koje regulišu politiku u oblasti zaštite potrošača. Tokom primene zakona uočene su određeni izazovi, što je dovelo do potrebe izmene regulative, pa je u tom smislu sačinjen Nacrt zakona o zaštiti potrošača koji će u narednom periodu ući u zakonodavnu proceduru. Pored izmene propisa predstoji nam i kontinuirani proces ojačavanja administrativnih kapaciteta nadležnih organa za zaštitu potrošača i tržišnog nadzora.

U EU od 01. marta ove godine počela su da se primenjuju revidirana pravila o ekološkom dizajnu i energetskoj efikasnosti kućnih aparata. Ekološki dizajn i energetska efikasnost su povezani, jer pružaju potrošačima informacije na osnovu kojih mogu da donesu racionalne odluke i s vremenom povećaju tržište za energetski efikasnije proizvode. Uredbama kojima se ova materija reguliše, propisani su rokovi u kojima proizvođači, uvoznici ili ovlašćeni predstavnici koji vrše maloprodaju ovih proizvoda moraju ovlašćenim serviserima omogućiti dostupnim određene rezervne delove u razdoblju od npr. osam ili deset godina od stavljanja poslednje jedinice modela na tržište.

Na ovaj način stvorili bi se uslovi da se proizvodi popravljaju, a ne da se, usled nepostojanja rezervnih delova, bacaju. Imajući u vidu da je naša zemlja prihvatila obavezu usaglašavanja propisa sa propisima EU, u narednom periodu očekuje se izmena i domaće regulative, što će imati za cilj dvostruku korist: u ekološkom smislu kroz uštedu energije i smanjenje otpada, tako i novčanu korist za potrošače.

Pročitajte još...

Tatjana Matić, Ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija

Nove tehnologije za nova radna mesta

Razvoj 5G mreža, kao i savremenih tehnologija će, bez sumnje, dati snažan impuls sveukupnom razvoju Srbije Iako su mnoge zemlje u okruženju uvele 5 G...

Tatjana Matić, Ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija

Imamo odlične rezultate

Tokom prošle i ove godine ostvarili smo sjajne rezultate u oblasti turizma, a tome doprinosi razvoj putne strukture, mere koje je naša država preduzela...

Devizni priliv od turizma 72,4 odsto veći u odnosu na 2019.

Srbija je za prvih šest meseci ove godine imala devizni priliv od turizma 969 miliona evra, što je za 57,9 posto više nego lane,...

Tatjana Matić, Ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija

Potencijal za razvoj poštanskih usluga je veliki

Ulaganjem u pouzdane veb platforme poštanskih operatora za e-trgovinu, izgradnju logističkih kapaciteta, nabavku dostavnih vozila, ali i u otvaranje novih paket šopova i postavljanje...

Air Serbia uskoro uvodi letove za Kinu

Air Serbia planira da do kraja godine uvede letove za Kinu, najavila je ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija Tatjana Matić. „S obzirom da Air Serbia...

Poslovni forum okupio srpske i iranske privrednike

Počev od industrije hrane, energetike, turizma i zdravstva do IT sektora i savremenih tehnologija privrede Srbije i Irana mogu uspešno da sarađuju i ekonomske...

Vlada ograničila cenu pakovanog šećera

Vlada Srbije usvojila je izmenjenu i dopunjenu uredbu kojom se ograničava maloprodajna cena kristal šećera za sva pakovanja. Ograničenje cene kristal šećera u pakovanju od...

Srbija: Minimalna potrošačka korpa prešla 40.000 dinara

U Srbiji su, prema poslednjim zvaničnim podacima za mart, hrana i bezalkoholna pića poskupela 15,7 odsto. U Savezu samostalnih sindikata Srbije (SSSS) kažu da minimalna...