ADOC je porodična kompanija koja već tri decenije snabdeva lekovima sve zdravstvene ustanove u zemlji, a uz to ima i market leader poziciju iz oblasti diabetes care i laboratorijske dijagnostike. Pored toga, ADOC proizvodi značajan broj lekova, medicinskih sredstava i suplemenata
U ADOC-u prate tržišne trendove, strateški planiraju razvoj proizvoda i usluga, šire mrežu dobavljača i kupaca. Istovremeno kontinuirano rade na ličnom i profesionalnom razvoju zaposlenih, što je, ukupno gledano, očigledno dobar pravac, s obzirom na to da već tri decenije uspešno posluju
Možete li nam ukratko predstaviti svoju kompaniju?
Mi smo kompanija u porodičnom vlasništvu, osnovana u decembru 1990, što znači da 30 godina poslujemo na domaćem tržištu farmaceutskih proizvoda. Bavimo se uvozom, skladištenjem i distribucijom lekova i medicinskih sredstava. Tokom ovog perioda, sarađivali smo sa brojnim svetskim liderima iz pharma industrije, kao što su Roche (Pharma & Diagnostics), AstraZeneca, Merck KgaA, Novo Nordisk, Merck, Sharp & Dohme, ali i sa domaćim proizvođačima, tj. kompanijama Hemofarm i Actavis. Jeadn smo od najvećih snabdevača lekovima svih zdravstvenih ustanova u zemlji, a izdvojili bismo i našu market leader poziciju iz oblasti diabetes care i laboratorijske dijagnostike.
ADOC je i proizvođač značajnog broja lekova, medicinskih sredstava i suplemenata, od čega su neki brendovi veoma zastupljeni na domaćem tržištu.
Trideset godina postojanja i uspešnog poslovanja je dugačak period. Kako ste uspeli da se održite toliko dugo?
Postoji mnogo faktora u uspešnom poslovanju svake organizacije, pa i naše, ali izdvojio bih dva ključna: poštovanje dogovora i stalni razvoj. ADOC-ov osnovni princip je poštovanje svakog dogovora i ugovorne obaveze, bilo da se radi o poručivanju, finansijskim obavezama, isporuci, kvalitetu proizvoda ili usluga… Na taj način stekli smo ogromno poverenje kod svih stakeholdera. Sa druge strane, uvek smo gledali ka napred, jer znamo da održavanje postojećeg stanja nije moguće na duže staze.
Poštovanjem svakog dogovora i ugovorne obaveze stekli smo ogromno poverenje kod svih stakeholdera
Koliko ADOC ima zaposlenih?
Trenutno, računajući samo Pharma business, imamo 170 zaposlenih. Međutim, bitniji je podatak da su migracije u ADOC-u zanemarljivo male, što govori da su naši zaposleni zadovoljni uslovima i svoju budućnost vide u našoj kompaniji. Pored već pomenutog kontinuiranog razvoja veština i edukacija, kao i davanja prilike svim zaposlenima da se iskažu na profesionalnom nivou, veoma je bitna izuzetna društvena odgovornost i briga prema svakom zaposlenom koju ADOC gaji od svojih početaka. Na taj način, stvorili smo jak i uigran tim profesionalaca koji može da odgovori svakom izazovu.
Da li pandemija Covid-19 utiče na Vaše poslovanje?
Svakako, ovo je globalni problem, pandemija utiče i na našu firmu i celo tržište uopšte. Međutim, smatram da smo pravovremeno i adekvatno odgovorili na svaki momenat pandemije i dešavanja na globalnom i lokalnom nivou. Bilo je raznih prepreka u poslovanju tokom epidemije, počev od snabdevanja i uvoza sve do isporuke krajnjim kupcima, ali zajedničkim naporima sve je uspešno prevaziđeno. Preporuke SZO i lokalnih autoriteta usvojili smo odmah i u potpunosti, uključujući zaštitnu opremu i sredstva, samoizolaciju, rad u smenama i teleworking.
Kao veliki snabdevač lekova i medicinskih sredstava, najozibljnije smo shvatili svoju ulogu u vitalnosti i funkcionisanju čitavog zdravstvenog sistema, te ni po koju cenu nismo smeli da dozvolimo bilo kakav zastoj u poslovanju i isporuci. Primarni cilj nam je bio zadržavanje minimalnog procesa rada, ali uspeli smo da zadržimo poslovanje u punom obimu. I dalje kontinuirano pratimo situaciju u zemlji i regionu, spremni da donesemo odluku i prilagodimo poslovanje situaciji u datom trenutku.
Brigom prema svakom zaposlenom stvorili smo jak i uigran tim profesionalaca koji može da odgovori svakom izazovu
Na koji način uspevate da u tako kratkom roku donosite odluke?
Kompaktnost i fleksibilnost su značajne prednosti naše kompanije. Kompletna organizacija nalazi se na jednoj lokaciji i sve radimo centralizovano, uključujući donošenje odluka. Na taj način smo u mogućnosti da odreagujemo na svaku novu situaciju, ne samo tokom vanrednih okolnosti već i tokom redovnog poslovanja.
Da li ste tokom vanrednog stanja morali da se odreknete nekih svojih principa u saradnji sa klijentima?
Ne! Tu kompromisa nema. Kvalitet proizvoda i usluga, poštovanje rokova i ugovornih obaveza i zahteva svih učesnika na tržištu ostaju ADOC-ov prioritet. To smo najviše pokazali upravo tokom vanrednih okolnosti i dobili smo priznanja svih naših klijenata. Nije bilo nimalo lako u ovom periodu, ali uspeli smo da očuvamo reputaciju koju smo gradili poslednjih trideset godina.
Za kraj, možete li nam otkriti planove za budući razvoj kompanije?
Naši planovi svakako uključuju proširenje distributivnog portfolija, ali akcenat u ovom trenutku stavljamo na razvoj naše proizvodnje, marketinški jačanje pozicije postojećih brendova i uvođenje novih kvalitetnih proizvoda na domaće tržište. U fokusu su nam i Value Added Service u smislu Co-promotion & outsourcing, Market Access, Patient Support Programs, RA support, Primary & Secondary packaging, gde smatramo da možemo mnogo da ponudimo našim partnerima.