U današnjem svetu u kojem je poverenje klijenta najznačajniji aspekt poslovanja jedne kompanije, CSR ili društveno odgovorno poslovanje predstavlja važan benefit za jednu finansijsku instituciju. CSR je dugoročni prioritet, a ne prilika za dobar PR
Osim što uspostavlja, neguje i ojačava odnos sa zajednicom u okviru koje posluje, CSR ima i dodatni benefit jer kroz učešće zaposlenih u programima koje kompanija sprovodi dolazi do jačanja osećaja pripadnosti zaposlenog svom poslovnom okruženju, jer sudeluje u građenju ugleda svoje firme zajedno sa kolegama sa kojima osim poslovnih obaveza deli i iste vrednosti i ciljeve.
Današnji klijent je pametan ali i skeptičan, zbog čega može brzo da posumnja, izgubi poverenje i okrene leđa jednom brendu. Istovremeno, poverenje potrošača je važno za izgradnju dugoročnih odnosa, smanjenje odliva klijenata, pa čak i mogućnost ponude personalizovanih usluga i rešenja koja rade na izgradnji tih odnosa. Addiko banka nastoji da pažljivim odabirom društveno odgovornih projekata u koje ulažemo i koje podržavamo pokažemo našem okruženju da zaista želimo da doprinesemo njegovom zdravom razvoju.
Samo kroz dugoročnu podršku manjim, prvenstveno lokalnim projektima može pokazati predanost jedne kompanije zajednici kojoj pripada, jer tako gradimo vezu koja je teško raskidiva i osigurava otvorenu komunikaciju i direktnu vezu sa klijentima, ali i budućim zaposlenim
Iako mnogi smatraju da CSR podrazumeva grandiozna ulaganja, mi u Addiko banci više pažnje obraćamo na manje, lokalne organizacije. Kada su u pitanju projekti koje mi podržavamo, uvek gledamo da to budu oni koji se poklapaju sa našim vrednostima. Pa se tako fokusiramo na one koji svojim primerom podstiču druge na dobra dela, kao što je trka „Race for cure“ i BELhospice osmomartovski turnir u kuglanju, na organizacije koji preuzimaju odgovornost za određeni problem u društvu, kao što je Svratište za decu, Dom Drinka Pavlović, udruženje „Naša kuća“ i humanitarna organizacija „Dečje srce“, one koji pozivaju na saradnju društva, kao što je akcija čišćenja okoline „Zavrni rukave“ ili projekat „Čep za hendikep“, ili na one koji podržavaju razvoj preduzetništva poput preduzeća „Radanska ruže“ ili pokazuju našu fokusiranost na klijente, kao što je kampanja „Ne pecaj se“ koji smo započeli u 2023. godini kako bismo svim građanima Srbiji ukazali na opasnosti koje vrebaju na internetu. To su samo neke od društveno odgovornih aktivnosti u koje mi iskreno verujemo i želimo da podržimo jer smatramo da zaista doprinose razvoju našeg društva, onog u kojem želimo da naša deca odrastu, a mi ostarimo.
Smatram da se samo kroz dugoročnu podršku manjim, prvenstveno lokalnim projektima može pokazati predanost jedne kompanije zajednici kojoj pripada, jer tako gradimo vezu koja je teško raskidiva i osigurava otvorenu komunikaciju i direktnu vezu sa klijentima, ali i budućim zaposlenim. To je poverenje koje se neguje i na kojem se radi kako bi se produbilo i sačuvalo, i mislim da smo za osam godina koliko je Addiko banka prisutna u Srbiji uspeli da pokažemo i dokažemo da društveno odgovorno poslovanje nama nije samo jedna stavka koju moramo da ispunimo, ili dobra prilika za PR, već da ga shvatamo ozbiljno i da je u vrhu naših godišnjih ali i dugoročnih prioriteta.