Express SEE, osnovan 2014. u Beogradu, već dugi niz godina posluje u domenu pružanja logističkih usluga, kako na inostranom, tako i na domaćem tržištu. Kompanija posluje u okviru međunarodne špediterske grupacije „Express Global“, sa sedištem u Italiji
Trenutno je ova grupacija prisutna na tri kontinenta, pa su zahvaljujući tome u mogućnosti da odgovore na specifične i zahtevne potrebe tržišta, radeći kroz sve vidove transporta, a bave se i carinskim posredovanjem u uvoznim, izvoznim i tranzitnim postupcima
Fokus vaše kompanije je uvek isti – optimalno rešenje za troškove i vreme tranzita svake pošiljke. Uspevate li to da postignete na sva tri kontinenta na kojima poslujete?
„ExpressGlobal“, čiji smo deo, predstavlja mrežu koja može da odgovori na zahteve klijenata na svim kontinentima.
Trudimo se da ponudimo uslugu koja je po meri klijenta, tj. da uvek ponudimo uslugu koja najviše odgovara odnosu troška i vremena isporuke. Osim troškova i vremena isporuke, smatramo kao poseban kvalitet responzivnost naše kompanije. Ne dozvoljavamo da prođe mnogo vremena od prijema zahteva do našeg odgovora. Takođe, veoma se trudimo da klijenti budu permanentno dobro informisani o statusu njihovih pošiljki i da proaktivno delujemo u cilju prevencije problema koji mogu nastati usled eventualnih poremećaja unutar logističkog lanca.
Kompanija „Express SEE“, između ostalog, svom uspešnom poslovanju pripisuje izvanredne međuljudske odnose koji se gaje među kolegama na sva tri kontinenta. Kako nam je svima isti zajednički cilj, a to su upravo zadovoljni klijenti, uspevamo da pronađemo najbolja transportna i logistička rešenja. Kancelarije razgranate širom sveta olakšavaju naš rad, jer znamo da uvek imamo kolege kojima možemo da se obratimo za svaki zahtev izvan granica naše zemlje.
Želimo da klijenti znaju da je njihova roba sa nama sigurna i da mi brinemo o njoj tokom celog transportno-logističkog toka
U stanju ste da odgovorite na skoro sve potrebe tržišta. Znači li to da je vaša lista zadovoljnih klijenata velika, a želja za rastom i napredovanjem još veća?
Tim koji vodim je iskusan, ali i dalje dovoljno mlad. Konstantno se usavršavamo i imamo izraženu potrebu kako za negovanjem odnosa sa postojećim klijentima, tako i za akvizicijom novih klijenata. U tome nam pomaže činjenica da nas klijenti preporučuju svojom poznanicima jer su u nama prepoznali pouzdanog partnera u svakom pogledu.
Želimo da na tržištu budemo prepoznati kao kompanija koja uspeva da prevaziđe sve izazove, kako bi naši klijenti mogli da se posvete svom poslu i radnim obavezama. Profesionalnim pristupom svakom klijentu, stvaramo stabilne saradnje koje traju godinama.
Express SEE je sinonim za pouzdanog logističkog partnera u regionu. Znači li to da su klijenti uspeli da prepoznaju da saradnja sa vama garantuje sigurnost pošiljke do kraja njenog puta?
Pored standardnih kriterijuma za tačnost i pouzdanost isporuke koje držimo na visokom nivou, kompanija Express SEE smatra da je jako važno da naši klijenti ne osećaju stres prilikom transportno-logističkih operacija. Trudimo se da uslugu prilagodimo svakom klijentu posebno, jer smo svesni da nemaju svi iste parametre za ocenu nivoa usluge.
Želimo da klijenti znaju da je njihova roba sa nama sigurna i da mi brinemo o njoj tokom celog transportno-logističkog toka, a naše iskustvo nam omogućava da predupredimo i prevaziđemo svaki eventualni problem u toku procesa transporta.