Addiko banka a.d. Beograd fokusirana je na unapređenje i rast poslovanja u Srbiji putem organskog razvoja. Odlikuju je agilnost i brzina u procesima donošenja odluka
Svet se brzo menja zbog čega i u bankarstvu treba koristiti nova IT rešenja i pristupe kako bi tradicionalne usluge mogli da pružaju na inovativan način
Da li ste zadovoljni vašim poslovnim potencijalima?
Addiko Grupa je listirana na berzi u Beču i sa njenim akcijama slobodno se trguje, što ukazuje na transparentnost naše grupe. To takođe pokazuje da postoji interes investitora za naše poslovanje.
Trudimo se da iskoristimo taj poslovni potencijal i obezbedimo vrednost za naše akcionare kroz stabilno i održivo poslovanje. Addiko banka a.d. Beograd, kao specijalizovana banka, nastoji da postigne ekonomiju obima na način prilagođen svom profilu poslovanja i tržištu na kojem se nalazi.
Na našem tržištu posluju uglavnom univerzalne banke, a vi ste se odlučili da budete specijalizovani?
Addiko banka je specijalizovana za brze i povoljne keš kredite, odlikuju je agilnost i brzina u procesima donošenja odluka, posebno kada je reč o odobravanju kredita. To privlači klijente koji traže brze i efikasne usluge, a naš cilj je da budemo prvi izbor građana Srbije kada razmišljaju o keš kreditima. Kroz našu mobilnu aplikaciju, klijenti mogu brzo i jednostavno dobiti kredite do 600.000 dinara. Ovaj proces u proseku traje kraće od 15 minuta i spada u jednu od najautomatizovanih usluga u bankarskom sektoru.
Kako vidite ovaj izazovan period, potencijale i budućnost bankarskog sektora?
Ekonomska kriza je prisutna širom Evrope, međutim, ono što je interesantno za našu zemlju je da se vrlo lako može pokazati da je Srbija kontraciklična u odnosu na evropsku ekonomiju. Ovo se delimično može objasniti prisustvom velikih investicionih projekata. U poslednje tri i po godine Srbija je privukla oko 13,5 milijardi evra stranih direktnih investicija.
Digitalna transformacija olakšava saradnju između banaka i trgovinskih lanaca, pružajući klijentima bolji pristup uslugama i proizvodima
Mi smo kao zemlja napravili zaokret prelazeći sa industrijske na izvoznu ekonomiju, što je rezultiralo povećanjem izvoza sa 11,5 milijardi evra 2012. godine na 38 milijardi evra u 2022. godini. Očekuje se dalji rast izvoza, prema procenama premašujući 42 milijarde evra tokom ove godine. Ovi podaci ukazuju na značajno poboljšanje ekonomske situacije i privlačnosti Srbije za strane investitire.
Mislite li da banke upotrebom veštačke inteligencije i rešenja koja se zasnivaju na njima mogle da smanje operativne troškove za 30 odsto do 2030?
Veštačka inteligencija može automatizovati rutinske zadatke, analizirati podatke radi donošenja boljih odluka, pružiti podršku korisnicima putem chatbotova i virtuelnih asistenata, detektovati prevaru, personalizovati ponudu proizvoda, i pomoći u upravljanju rizicima. U Srbiji, banke, uključujući i našu, već aktivno primenjuju digitalne inovacije.
Veštačka inteligencija ima potencijal da unapredi efikasnost i profitabilnost banaka. Procenjuje se da će kompanije, koristeći veštačku inteligenciju, moći da smanje operativne troškove za oko 30 odsto do 2030. Digitalna transformacija olakšava saradnju između banaka i trgovinskih lanaca, pružajući klijentima bolji pristup uslugama i proizvodima. Smatram da automatizacija neće rezultirati povećanjem nezaposlenosti, već će unaprediti efikasnost upotrebe ljudskih resursa.