Kompanija MSC, koja je za nešto više od pet decenija prešla put od jednog broda do svetskog lidera u brodskom prevozu kontejnera, u stanju je da obezbediti najbolja transportna rešenja, optimalne rute, kompletnu podršku i isporuku robe i tereta bez poteškoća
Grupa prepoznaje veliki potencijal Srbije i prostor za učvršćivanje pozicije na tržištu, zbog čega će se i dalje raditi na uvođenju inovativnih usluga, digitaliziciji, investicijama u novu opremu i projekte“, kaže gospodin Čarapić, otkrivajući deo planova.
O kompaniji MSC se mnogo zna, a nas sada interesuje kako je izgledao put kancelarije koja je osnovana u Beogradu 2005?
MSC je zaista krenuo od jednog broda, a danas kroz mrežu od 675 lokalnih kancelarija u 155 zemalja posluje u 500 luka, prevozeći oko 22,5 miliona TEU godišnje.
Osnivanje regionalne kancelarije za Srbiju, Crnu Goru i Severnu Makedoniju bilo je važna, ali ispravna strateška odluka. Početak bio pun izazova, ali je zahvaljujući podršci same centrale, a prvenstveno timu posvećenih profesionalaca, MSC zauzeo jednu od vodećih pozicija u Srbiji i u čitavom regionu.
Od osnivanja 2005, nudimo usluge pomorskog prevoza u uvoznim i izvoznim tokovima robe, pokrivenost luka u skoro svim zemljama sveta, kao i kopneni transport od i do klijenata, naročito u Srbiji i Makedoniji, koje nemaju direktan izlaz na pomorske luke.
Svet se, pa i vaša industrija, u protekle tri godine suočio sa brojnim izazovima. Kako je izgledao vaš odgovor na krizu?
Da bismo odgovorili na povećanju potražnju za prevozom, MSC se odlučio za ulaganje u flotu i nove kontejnere, za širenje globalne pokrivenosti i za unapređenje razvijenih fleksibilnih rešenja „od vrata do vrata“. MSC servisom su pokrivene sve regionalne luke u okruženju: Rijeka, Koper, Bar, Solun i Ploče, a deo tereta ide i preko italijanskih i severnoevropskih luka, odakle vode i direktni prekomorski servisi, tako da u Srbiji, kao zemlji bez direktnog izlaza na more, možemo uvek da ponudimo optimalnu rutu za svaki transport.
MSC servisom su pokrivene sve regionalne luke u okruženju: Rijeka, Koper, Bar, Solun i Ploče, a deo tereta ide i preko italijanskih i severnoevropskih luka
Mi u MSC verujemo da digitalizacija takođe ima moć da učini dostavu efikasnijom, bezbednijom i održivijom, zbog čega kontinuirano ulažemo u razvoj novih digitalnih alata i tehnologija kako bismo klijentima pružili laka za korišćenje, fleksibilna i pouzdana rešenja za upravljanje isporukom na mreži. A kako je jedna od naših težnji i zaokruživanje logističke usluge, uveli smo i opciju direktnog osiguranja pošiljke kod nas, bez potrebe posebnog angažovanja osiguravajuće kompanije.
Ponosite se ličnim pristupom svakom klijentu, bez obzira na količinu tereta i na obim poslovanja?
MSC insistira na ličnom pristupu svakom klijentu i usmereni smo na građenje dugoročnih saradnji sa svojim klijentima. Osluškujemo potrebe klijenata i planiramo svoje aktivnosti tako da na najbolji moguči način odgovorimo na te potrebe. Kao primer možemo navesti podršku klijentima koji imaju potrebu za transport robom u temperaturnom režimu. Klijentima su uvek na raspolaganju stručnjaci specijalizovani za ovaj tip pomorskog prevoza, a takođe imaju pristup našim edukativnim radionicama gde izvoznici voća i povrća prolaze obuku u vezi sa pakovanjem, pripremom i utovarom robe u kontejnere, zahtevanom temperaturom i ventilacijom, kako bi kako bi roba kada stigne na krajnju destinaciju imala isti kvalitet kao u trenutku utovara u kontejner.
Naš personalizovani pristup podrazumeva jednu tačku kontakta u lancu snabdevanja našeg klijenta, bilo da je to transport, carinske usluge, skladištenje ili osiguranje pošiljaka – naše takozvano Peace of Mind rešenje.