Agencija Chapter 4 Srbija, deo Chapter 4 CEE mreže i partner jedne od najvećih svetskih agencija BCW, kroz saradnju sa kolegama sa drugih tržišta, razmenu znanja i iskustava već godinama nudi drugačije prakse i najbolji kvalitet svojim klijentima i klijentima širom regiona
Sa lepim utiscima iz prošle godine u kojoj su uspešno završili brojne projekte, stekli nove klijente, proširili saradnju sa postojećim partnerima i napredovali na svim poljima, tim koji je svoje uspehe krunisao evropskim PR priznanjem, ušao je u 2024. sa velikim planovima, a neke sada dele sa nama
Chapter 4 PR tim čine eksperti sa bogatim poslovnim iskustvom. Šta je to što klijenti posebno cene kod vas?
Milena: Mi smo deo Chapter 4 CEE mreže i dodatno smo partneri jedne od najvećih svetskih agencija, BCW i to nam pomaže da pratimo globalna kretanja i trendove kad su komunikacije u pitanju, ali i da kroz saradnju sa kolegama sa drugih tržišta, razmenu znanja i iskustava ponudimo drugačije prakse i najbolji kvalitet ne samo našim klijentima, već i klijentima širom regiona.
Klijenti najviše cene znanje i iskustvo koje imamo, poznavanja tržišta, analitičnost, proaktivnost i kreativnost. Tu je naravno i stalna želja da što bolje upoznamo industriju iz koje klijent dolazi, izazove, konkurenciju… Proaktivnost sa naše strane i sagledavanje šire slike doprinose kvalitetnom radu sa klijentima. Kvalitet se meri na mnogo načina. Dugoročnost saradnje je jedan od njih i ponosni smo na uspešna partnerstva sa klijentima i kolegama koji su članovi našeg tima dugi niz godina. A čak i kada prestanu da budu članovi tima, jedni smo drugima prijateljska i profesionalna podrška. O kvalitetu govore i strukovne nagrade gde se vrednuju rezultati kampanja i suštinski uspešna saradnja sa klijentima.
Sagledavajući širu sliku, kombinujete alate odnosa s javnošću sa drugim oblastima komunikacija i marketinga. Šta mislite da je prednost takvog pristupa?
Tamara: Tako postavljen integrisan pristup u praksi vidimo kao sadašnjost i budućnost komunikacija. Suprotno prethodnoj deceniji, kada su se komunikacije usitnjavale na osnovu teme, ciljne grupe ili kanala komunikacije, pandemija je pokazala drugačiji put i bila je akcelerator sve veće integracije interne i eksterne komunikacije.
Znamo da princip silosa ne doprinosi efikasnosti, pa je nastanak „miksternih“ komunikacija logično strateško partnerstvo timova koji osiguravaju dosledan narativ i pravovremenu komunikaciju kroz sve kanale i sa svim ciljnim grupama. Integrisana komunikacija podržava poslovne planove kompanija i omogućava dijalog, što je ključno za opstanak, uspeh i rast kompanija.
Vaša industrija zahteva kontinuiran rad, posvećenost, učenje, negovanje kreativnosti… Deluje naporno, jer stalno morate da budete spremni za akciju, ali izgleda da vas upravo ta dinamika pokreće i čini uspešnima…
Milena: Tako je, naša profesija je jako dinamična, a meni je i najzanimljivija – stalno učite, jer dobijate klijente iz najrazličitijih industrija. Da biste mogli kvalitetno da savetujete klijente, morate da naučite što više o toj industriji, kako biste predložili najbolje kanale i alate za komunikaciju. Nama je svaki dan drugačiji. Koliko god projekata i događaja da organizujemo ili napišemo komunikacionih materijala, uvek ulazimo u svaki sledeći sa podjednakim entuzijazmom i svaka aktivnost nam je novi izazov. Želimo da pokažemo da uvek može drugačije i bolje i to našu profesiju čini toliko zanimljivom.
Na ovogodišnjoj 21. međunarodnoj PRO PR konferenciji, koja će se održati od 14. do 17. marta u Beogradu, učestvujete i Vi, Tamara, sa predavanjem „(Novi) PR kvalitet“. Šta je novi PR kvalitet?
Tamara: Veliko mi je zadovoljstvo što ću učestvovati na 21. međunarodnoj PRO PR konferenciji i što ću govoriti o kvalitetu u struci i kako se njegovo poimanje menja. Ova konferencija koja nosi naziv „New Directions, New Challenges“ jedinstvena je po tome što se svake godine održava u drugoj zemlji, a ove godine će biti u Srbiji, u Beogradu, što je veoma značajno za sve naše kolege kojima će ovaj važan skup biti još bliži.
Integrisana komunikacija podržava poslovne planove kompanija i omogućava dijalog, što je ključno za opstanak, uspeh i rast kompanija
Mnogo je faktora koji utiču na transformacije u odnosima s javnošću, od geopolitičkih okolnosti, ekonomije, novih tehnologija, kreativnosti, do smene generacija i potreba korisnika i potrošača. Svi želimo da naše kompanije i brendovi budu viđeni na pravi način i u najboljem mogućem svetlu, a kvalitetne PR kampanje i komunikacija to zaista mogu da postignu.
Vaš tim je navikao da dobija nagrade i priznanja, ali ne krijete da European Excellence Award nosi posebnu čast. Recite nam nešto više o ovoj nagradi koja se dodeljuje za izuzetan kvalitet i kreativnost u komunikacijama.
Milena: Imamo sreću da smo od osnivanja agencije veoma kvalitetan i skladan tim na koji sam veoma ponosna. Zahvaljujući idejama, kreativnosti i radu celog tima, konstantno osvajamo nagrade. Dva puta smo bili proglašeni agencijom godine u Srbiji, a jednom u Istočnoj Evropi, od strane međunarodnog žirija, a uz to smo osvajali nagrade sa svim klijentima sa kojima imamo dugogodišnju saradnju.
Ove godine smo osvojili i takozvani evropski PR Oskar – European Excellence Award, nagradu za koju smo ušli u finale sa dva projekta, odnosno dva klijenta – Pepsico i Galenika. U konkurenciji više od 700 najboljih evropskih projekata poneli smo jedno, najviše zlatno odličje u Berlinu. Zaista smo vrlo zadovoljni svime što smo timski postigli.
Iza vas je jedna uspešna godina. Šta ste poželeli za 2024? Može li ona da bude još bolja?
Tamara: U poslovnom smislu, 2023. je za Chapter 4 PR tim bila dobra godina. Osvojili smo nove projekte, stekli smo nove klijente, proširili smo saradnju sa postojećim partnerima, trudili smo se da doprinesemo razvoju struke i da pojedinačno i timski napredujemo… Uspesi su krunisani evropskim PR priznanjem u decembru.
U ovoj godini želim da svi budemo dobro pre svega i da težimo stalnom napretku u odnosu na juče – da rastemo, prevazilazimo izazove i pokazujemo inovativnost u suočavanju sa promenama, da pomeramo granice. Želim nam svima mnogo dobrih pitanja, dobrih odluka i timskog uspeha.