Uprkos svim izazovima Agencija Chapter 4 je uspela da proširi saradnju sa postojećim klijentima, da dobije nove klijente i nove projekte. Usavršavali su se na različitim treninzima i trudili se da doprinesu razvoju struke
Globalne i lokalne prilike itekako utiču na komunikaciju, čija budućnost, prema mišljenju naših sagovornica, zavisi od nas samih. One ističu da je, što smo posvećeniji i bolji u onome što radimo, pozitivan ishod izgledniji
Nedavno su proglašene najbolje društveno odgovorne kampanje u Srbiji među kojima su dve u kojima ste učestvovale sa vašim klijentima. Čestitamo! Da li je 2023. ispunila vaša očekivanja?
MAB: Bila je ovo jedna sasvim dobra godina za naš tim i Chapter 4 PR agenciju. Proširili smo saradnju sa postojećim klijentima, dobili smo i nove klijente i nove projekte ove godine, interno smo se usavršavali na različitim treninzima, trudili se da doprinesemo razvoju struke kroz učešća na različitim konferencijama i na kraju su stigle i nagrade. Među njima je i takozvani evropski PR Oskar – European Excellence Award za koju smo ušli u finale sa čak dva klijenta – Pepsico i Galenika, a poneli smo jedno, najviše zlatno odličje. Zaista smo vrlo zadovoljni svime što smo timski postigli ove godine.
Često ističete da je Chapter 4 pristup orijentisan na ljude, poštovanje i etiku u komunikaciji. Da li je taj pristup osnov i vašeg međusobnog odnosa?
TB: Izuzetno je važna iskrena, transparentna komunikacija koju imamo od prvog dana, međusobno poštovanje i prihvatanje, čak i kada nemamo isto mišljenje po pitanju baš svake teme. Naš odnos nikad nije bio samo poslovan.
Među nagradama koje smo dobili ove godine nalazi se i takozvani evropski PR Oskar – European Excellence Award za koju smo ušli u finale sa čak dva dva klijenta – Pepsico i Galenika
Iz prijateljstva se rodila ideja da počnemo zajednički posao i mislim da je to ključ našeg partnerstva, jer delimo iste vrednosti i poglede i na profesionalnom planu, i na društvene i životne teme. Često komentarišemo da i posle svih ovih godina i decenija i dalje jedna od druge učimo i jedna drugu inspirišemo i beskrajno smo zahvalne na tome.
Mislite li da će, kada su komunikacije u pitanju, veštačka inteligencija i machine learning moći da zamene čoveka, njegovu kreativnost i prilagodljivost?
MAB: Sasvim sam sigurna da se to nikada neće desiti. Tačno je da će svi ovi tehnološki izumi olakšati određene delove našeg, ali i mnogih drugih poslova, ali sve to je osmislio čovek i nikada mašina neće moći, bez obzira sa koliko velikom količinom podataka raspolaže, u potpunosti da zameni čoveka, jer nema iskustva, nema osećaj koji čovek ima. Stvari se toliko brzo menjaju, da nije moguće da mašina pokupi sve informacija širom sveta u realnom vremenu, pa čak i da se to desi, opet nema skup iskustava i osećaj, empatiju koji su osnova ljudskog bića. U prednosti će biti oni koju budu umeli da koriste sve ove inovacije za ono što im je potrebno.
TB: Sposobnosti slušanja i razumevanja su osnova onoga što radimo, planiramo ili savetujemo klijentima. U radu sa kompanijama i brendovima, svakodnevno vidimo da oni koji svoje poslovanje i komunikaciju zasnivaju na empatiji time jačaju odnose sa potrošačima, korisnicima, zajednicom. Ona igra važnu ulogu u PR-u i izgradnji i održavanju odnosa sa stejkholderima. Često za sebe kažemo da smo oprezni optimisti.