Sberbank, jedna od najsnažnijih bankarskih grupacija na svetu, premašuje konkurente i po prepoznatljivosti i reputaciji, tako i po ponudi najmodernijih digitalnih usluga
Sa intenzivnim razvojem, širenjem portfolija i podizanjem kvalieteta, Sberbank Srbija će nastaviti i u narednom periodu, a digitalizacija će biti glavni alat i sredstvo da svoje usluge učini još pristupačnijim svim klijentima
„Brand Finance“ proglasila je Sberbanku početkom godine za najsnažniji bankarski brend na svetu. U čemu je ključ uspeha?
Glavni razlog za ovo prestižno priznanje je svakako činjenica da je naša bankarska grupacija, uprkos svim izazovima i dešavanjima izazvanim Covid-19 pandemijom, nastavila sa svojim stabilnim i izuzetno uspešnim poslovanjem i snažnim širenjem svog poslovanja.
Prema oceni međunarodne agencija za procenu vrednosti brendova „Brand Finance“, Sberbank je danas jedna od najsnažnijih bankarskih grupacija na svetu, koja neprekidno premašuje svoje konkurente kako kada je reč o prepoznatljivosti i reputaciji Sber brenda, tako i kada je reč o inoviranju i ponudi najmodernijih digitalnih usluga koje sve više postaju jedna od ključnih prednosti i tržišnih snaga Sberbank.
Podsećanja radi, Sberbank Rusija je danas najveća banka u Rusiji i svojim modernim uslugama opslužuje čak 70 odsto velikog ruskog tržišta. Samo ova banka trenutno ima više od 14.200 ekspozitura i preko 278.000 zaposlenih, dok sa druge strane Sberbank Rusija aktivno sarađuje sa više od 98 miliona fizičkih lica i preko 2,7 miliona kompanija, malih i srednjih preduzeća.
Sberbank Rusija i Sberbank Srbija već godinama intenzivno rade na unapređenju poslovne i privredne saradnje između naših zemalja
Značajan doprinos ovom prestižnom priznanju je svakako pružila i Sberbank Europe, čija je članica upravo Sberbank Srbija, i koja je na svim tržištima na kojima poslujemo kao bankarska grupacija u prethodnom periodu zabeležila značajan tržišni rast i to ne samo kada je reč o isplatama kredita i broju klijenata, već i kada se radi o štednji fizičkih lica i depozitima privrede.
Odlične poslovne rezultate koje smo ostvarili u prethodnom periodu pre samo nekoliko dana je prepoznao i čuveni Forbes magazin, svrstavši Sberbank Rusija na 51. mesto svoje liste najuspešnijih javnih kompanija na svetu. Reč je o značajnom skoku Sberbank na pomenutoj listi, sa 402. mesta prošle godine na 51. mesto u 2021.
Da li vaša banka predstavlja specifičnu i jedninstvenu sponu između ruskih i srpskih kompanija?
Privredno partnerstvo između Srbije i Rusije se razvija decenijama, a na svima nama je da tu saradnju što više ohrabrujemo i da je učinimo što jednostavnijom i lakšom. Rusija je već tradicionalno izuzetno važan spoljno-trgovinski partner za Srbiju, dok su veliki ruski trgovinski lanci mesta na kojima brojni proizvođači u Srbiji danas plasiraju svoju proizvodnju. Tu nije reč samo o prehrambenim proizvodima, voću i povrću, već i o odeći, čarapama, različitim poluproizvodima, delovima i slično.
Sberbank Rusija i Sberbank Srbija već godinama intenzivno rade na unapređenju poslovne i privredne saradnje između naših zemalja i danas se možemo pohvaliti činjenicom da su naše banke omogućile brojne uspešne poslovne projekte i značajan plasman proizvoda nastalih u Srbiji na veliko, ali i zahtevno rusko tržište.
Potencijala za dalji razvoj ove saradnje svakako ima i toga smo svi svesni. Važan preduslov za našu još uspešniju saradnju je svakako dalje unapređenje proizvodnih kapaciteta kompanija i preduzeća u Srbiji, gde se ne misli samo na obim i kvantitet proizvodnje, već i na njen kvalitet.
Istovremeno kod svih novih partnerstava jedan od velikih izazova su finansijska neizvesnost, rokovi plaćanja i naravno poverenje. U svemu tome, Sberbank ima svoju veliku ulogu, odnosno svim kompanijama i preduzećima sa kojima sarađujemo pružamo mogućnost da mnogo bezbrižnije i sigurnije razvijaju svoju saradnju sa partnerima u Rusiji, kao i drugim zemljama sveta.
Tokom proteklih godina, naša banka je organizovala nekoliko izuzetno uspešnih B2B sastanaka između srpskih i ruskih kompanija, omogućivši im da se mnogo bolje upoznaju, da jedni drugima predstave svoje poslovne potencijale i da uz našu podršku i pomoć uspostave međusobnu saradnju. Jedna od poslednjih konferencija tog tipa je održana tokom marta ove godine i na njoj je veći broj najuspešnijih proizvođača prehrambenih i konditorskih proizvoda iz Srbije predstavilo svoje proizvodne i izvozne potencijale predstavnicima najvećeg trgovinskog lanca u Rusiji – kompaniji X5. Bila je to odlična prilika da se potencijalni partneri direktno upoznaju i da započnu razgovore o budućoj saradnji, što je za kompanije u Srbiji, ali i čitavu domaću privredu odlična prilika.
Takođe, Sberbank Srbija je nedavno implementirtala uslugu Chatbot-a i njome obuhvatila sve usluge koje pružamo građanima
Poznati ste po inovacijama i bogatoj ponudi najmodernijih digitalnih usluga. Da li je to imperativ savremenog doba?
Digitalizacija je proces koji je danas prisutan u svakom segmentu našeg života. Bankarstvo je svakako sektor u kom su novine koje nam donosi digitalizacija, ali i veštačka inteligencija najvidljivije. Reklo bi se sa punim pravom, jer banke se već dosta dugo trude da svojim klijentima obezbede što veći komfor u korišćenju finansijskih usluga, kao i mogućnost da klijenti svojim novčanim sredstvima upravljaju u realnom vremenu, samostalno i sa bilo kog mesta na svetu. Digitalizacija je mehanizam koji sve to omogućava.
Sberbank Srbija već godinama intenzivno radi na modernizaciji i stalnom unapređenju svih svojih usluga, kao i kanala komunikacije sa klijentima. Tu nije reč samo o transakcionom bankarsku i plaćanjima, već i o različitim vrstama kredita, štednji i drugim uslugama.
Naša banka svojim klijentima već omogućava da naše povoljne keš kredite i kredite za refinansiranje dobiju u potpunosti online i to za svega nekoliko minuta. Ovu mogućnost je u proteklom periodu prihvatio izuzetno veliki broj naših klijenata, a ohrabreni time naša banka je nastavila ovaj digitalni razvoj i veoma brzo ćemo svojim klijentima omogućiti da i za naš dozvoljni minus apliciraju elektronski i da ovu pozajmicu takođe dobiju u potpunosti online, bez obaveze da dođu u naše ekspoziture.
Takođe, Sberbank Srbija je nedavno implementirtala uslugu Chatbot-a i njome obuhvatila sve usluge koje pružamo građanima. Time smo svim zainteresovanim posetiocima našeg sajta omogućili da se mnogo bolje i jednostavnije informišu o uslugama naše banke, kao i da za bilo koju od njih podnesu zahtev ili nam upute pitanje.
Sa ovakvim razvojem Sberbank Srbija će nastaviti i u narednom periodu, jer digitalizacija je način da svoje usluge učinimo još pristupačnijim svim klijentima. Istovremeno, digitalizacija nam pruža mogućnost da uspešno sarađujemo i sa građanima koji žive u mestima u kojima naša banka nema ekspoziture, a kojima je podrška banke-partnera, kakva je Sberbank, neophodna u svakodnevnom životu i ostvarenju njihovih porodičnih planova.