Shoppster je od prvog dana prepoznat kao najveća online tržnica na kojoj može da se nađe skoro sve.Drugu godinu zaredom ostvarili su rast stope prometa od 100% i poširili asortiman sa preko 120.000 proizvoda
O planovima za naredni period koji obuhvataju širenje ponude, uvođenje novih modela plaćanja i isporuke, unapređenje komunikacije sa kupcima i pokretanje najvećeg affiliate programa kod nas, o važnosti unapređenja zakona i regulative koji treba da doprinesu približavanju Srbije razvijenim tržištima, iskustvima iz Slovenije, ali i o značaju nagrada koje su osvojili u prethodne tri godine, za CorD Magazine govori Ljiljana Ahmetović, CEO najveće onlajn platforme u regionu
Iza vas je još jedna izuzetno uspešna godina u kojoj ste zabeležili rast prometa i ponude?
Prethodna godina bila je više nego uspešna. Drugu godinu zaredom ostvarili smo rast stope prometa od 100%, poširili smo asortiman sa preko 120.000 novih proizvoda u 25 kategorija, povećali smo bazu stalnih kupaca i dugogodišnjih dobavljača i saradnika, naš tim je porastao i osvojili smo sve najznačajnije nagrade u e-commerce industriji i marketingu. Kampanja „Sve na jednom mestu“ zaokružila je sve ono što Shoppster jeste i naišla je na izuzetne reakcije stručne javnosti i kupaca.
Može li se reći da je osnivanje Shoppstera pokrenulo čitav lanac, čitav eComerce ekosistem?
Tako je. Ispostaviće se Shoppster je baza za okupljanje i povezivanje kupaca i dobavljača, malih preduzetnika i svetski poznatih brendova i proizvođača, kurira koje uvek i u pravo vreme isporučuju najkvalitetnije proizvode u pravo vreme.
Srbija beleži brži rast ecom industrije u ostvarenom prometu, u odnosu na razvijenije zemlje Jugoistočne Evrope koje su već prošle kroz ovu fazu
Shoppster je za samo tri godine postala omiljena one-stop shop destinacija, siguran i pouzdan partner, ali i mesto u kojem najrespektabilniji stručnjaci iz oblasti e-commerca koji su do juče radili u svetskim kompanijama mogu da nastave da razvijaju svoje veštine na domaćem tržištu i kreiraju e-commerce tržišta u Srbiji.
Članstvo u Evropskoj uniji i činjenica da su deo zajedničkog tržišta, značajno pomaže zemljama u našem širem okruženju da brže razvijaju eCommerce. Gde se mi nalazimo? Kakva je naša pozicija u regionu?
Poslovanje van Evropske unije, svakako umanjuje potencijal koji ova industrija ima, no kao i u drugim delatnostima, Srbija nastoji da preuzme dobru praksu naprednijih eCom zemalja.
Srbija beleži brži rast eCom industrije u ostvarenom prometu, u odnosu na razvijenije zemlje Jugoistočne Evrope koje su već prošle kroz ovu fazu rasta. Raste broj eCom prodavaca u svim kategorijama, unapređuje se eCom iskustvo, i ujedno raste eCom penetracija.
S obzirom na to da kompanija Shoppster posluje i u Sloveniji, mogu da posvedočim da Srbija po mnogim parametrima sustiže zemlje Evropske unije. Rad E-commerce Asocijacije na čijem sam od skora čelu u značajnoj meri doprinosi edukaciji, umrežavanju, razmeni relevantnog iskustva predstavnika eCom industrije, kao i uređivanju adekvatnog poslovnog ambijenta i klime. Upravo u okviru eCom asocijacije Srbije radimo na pripremi predloga unapređenja zakona i regulativa koje treba da doprinesu da se još brže približimo razvijenim tržištima.
Shoppster uspešno posluje i u Srbiji i u Sloveniji. U kojoj meri uspevate da prenesete iskustva, dobre prakse i inicijative iz jedne u drugu zemlju i kada je reč o zaposlenima i kada je reč o partnerima?
Saradnja Shoppster timova je stalna i svakodnevna, kako u domenu operacija, tako i marketinga. Svakodnevno razmenjujemo iskustva, ideje i inicijative što pozitivno doprinosi radu naše kompanije na oba tržišta.
Krajem 2023. ste dobili dve prestižne nagrade na Festivalu integrisanih komunikacija, a na Hot Spot eCommerce Awards čak tri vredna priznanja. Nagrade nisu same po sebi cilj, ali mnogo govore…
Kada smo dobili priznanja imala sam potrebu da čestitam i nagradim naš tim, ali sam isto tako istakla da su nagrade na neki način obaveza da promene i inovacije koje smo započeli sprovedemo dalje i samo budemo još bolji.
Saradnja Shoppster timova Srbije i Slovenije je stalna i svakodnevna, kako u domenu operacija, tako i marketinga
To nije lako, ali je motivišuće. Zaista laskaju priznanja stručne javnosti, a posebno komentari kupaca na svim touch pointsima.
Tržište elektronske trgovine u Srbiji i dalje raste i ovaj trend će, sudeći po statistici, biti nastavljen u narednim godinama. Šta to konkretno znači za Shoppster?
Shoppster je za samo tri godine pokrenuo i preokrenuo tržište online trgovine u Srbiji. Ostaje nam samo da čekamo i da vidimo šta ćete sve da uradite u naredne tri godine… Ja bih rekla neka tržište kaže. Mi radimo na tome da ostanemo omiljena one stop šop destinacija: širimo našu ponudu, uvodimo nove modele plaćanja, nove opcije isporuke, unapređujemo komunikaciju sa kupcima, takođe iskustvo tokom kupovine na pltformi u kontinuitetu, pokrećemo nove modele prodaje, kao što je i najveći affiliate program kod nas. A vi i dalje pratite shoppster.rs jer ste u prošloj godini bili sa nama više od 15 miliona minuta.