Mapa sajta

Jelena Gavrilović Šarenac, Head Corporate Communications Henkel Serbia and Henkel Adria

Dvosmerna komunikacija razvija poverenje

Kao globalna kompanija svesna vrednosti svojih brendova, Henkel je otvoren za komunikaciju za potrošačima i partnerima, nastoji da prati nove trendove i prilagođava im se

Zašto velika brzina prenosa informacija ne znači ništa bez kvalitetnog sadržaja, kako to da tradiocionalni mediji i dalje opastaju uprkos dominaciji onlajn medija, u čemu se ogleda važnosti sinergije strateškog savetovanja, PR-a i intergrisanih komunikacija, otkriva naša sagovornica koja ima bogato iskustvo u korporativnim komunikacijama

Duže od decenije i po se bavite korporativnim komunikacijama u Henleku. Koliko su se pravila, alati, mediji, kanali komunikacije… promenili za to vreme?

Dinamično vreme u kome živimo donosi nam promene na dnevnom nivou, kako privatno, tako i poslovno. Stoga, moram priznati da se od trenutka kada sam započela svoju poslovnu karijeru u Henkelu do sada, mnogo toga promenilo.

Spadam u generaciju koja je saopštenja za medije slala faks aparatom, danas se sve u oblasti komunikacija dešava u realnom vremenu i to definiše sve obaveze i zahteve, profesionalni angažman i očekivanja javnosti. Naime, brzina prenosa informacija postala je ključna u pravovremenom informisanju kako interno, tako i eksterno, vest se piše u kratkom formatu, pažnja publike se meri u sekundama, a sve ove promene navika ne odražavaju se nužno na bolji kvalitet, možda čak i suprotno.

Digitalni mediji nam omogućavaju kreativniji pristup komunikaciji, ali i direktniju komunikaciju sa našim potrošačima, do čega nam je veoma stalo

Kao globalna kompanija, otvoreni smo za komunikaciju za potrošačima i partnerima, nastojimo da pratimo nove trendove u komunikaciji i prilagodimo se istim. Kada je reč konkretno o medijima, i tu su primetne značajne promene, onlajn dominira, ali se ne može umanjiti značaj tradicionalnih medija.

Posebu pažnju posvećujete sinergiji strateškog savetovanja, PR-a i intergrisanih komunikacija. Možete li da nam navedete neki ilustrativan primer?

Strateška komunikacija je ključ uspešnog poslovanja svih kompanija, a sinergija strateškog savetovanja, PR-a i intergrisanih komunikacija neophodna kako bi se usaglasile sve poruke, aktivnosti, kanali komunikacija i prilagodili ciljnim grupama. Posebno je značajna zbog usklađivanja tema i prioriteta sa drugim sektorima, zbog dugoročnog planiranja svih aktivnosti. Svaki vid komunikacije ima svoju ulogu i dovodi nas do zajedničkog cilja, a to je ispunjavanje očekivanja našim partnera, potrošača i zajednice u kojoj poslujemo.

Ekspanzija društvenih mreža, elektronskih i digitalnih medija jača značaj komunikacijskih aktivnosti i njihovu važnost za očuvanje reputacije kompanije. Da li Vam to olakšava ili otežava posao?

Prisustvo na digitalnim kanalima komunikacije je veoma važno, pogotovo kada je reč o našim brendovima i komunikaciji inovacija koje nam oni donose. Generalno, digitalni mediji nam omogućavaju kreativniji pristup komunikaciji, ali i direktniju komunikaciju sa našim potrošačima, do čega nam je veoma stalo. Naš krovni brend Henkel i portfolio brendova naših poslovnih sektora zajedno odgovaraju za reputaciju kompanije. Svi zajedno, negujemo iste vrednosti i o njima komuniciramo, kako na nivou kompanijskog brenda, tako i na nivou pojedinačnih aktivnosti na brendovima.

Potrošače uvek stavljamo u centar naših aktivnosti, aktivno sprovodimo održivo poslovanje i vodimo brigu o životnoj sredini. Svakako da dvosmerna i transparentna komunikacija koju omogućavaju društvene mreže doprinosi negovanju i izgradnje poverenja.

Advokat dr Ivan Todorović, Zajednička advokatska kancelarija Todorović

Posvećeni savetnici i istrajni parničari

Zajednička advokatska kancelarija Todorović postoji duže od tri decenije tokom kojih je pokazala apsolutnu posvećenost konstantnom usavršavanju na praktičnom i akademskom nivou Osim „klasičnim“ uslugama,...

Marija Stojiljković, osnivač, Royal Nanny

Deca zaslužuju najbolje dadilje

„Royal Nanny“ nudi široki spektar usluga brige o deci, pre svega kroz posredovanje između profesionalnih dadilja i porodica kojima šalju odgovorne, pedantne, obučene i...

Petar Miljković, generalni direktor, 14. oktobar d.o.o.

Zaposleni su prava snaga firme

Nekadašnji kruševački gigant, koji je tokom 100 godina rada prešao dug put, od fabrike gradjevisnkih mašina do vojne industrije, uspona, padova, obnova i novih...

Ivana Bogdanović, direktorka marketinga i korporativnih komunikacija, Addiko Bank

CSR kao dugoročni prioritet

U današnjem svetu u kojem je poverenje klijenta najznačajniji aspekt poslovanja jedne kompanije, CSR ili društveno odgovorno poslovanje predstavlja važan benefit za jednu finansijsku...

Pobeda Pelegrinija na predsedničkim izborima u Slovačkoj

Kandidat vladajuće koalicije Peter Pelegrini pobedio je u drugom krugu predsedničkih izbora u Slovačkoj osvojivši glasove 55 odsto građana...

Usvojen memorandum Srbije i Francuske o strateškom partnerstvu za razvoj nuklearnog civilnog programa

Na sednici Vlade Srbije usvojen je Memorandum o razumevanju između Vlade Srbije i Francuske Elektroprivrede (EDF), o uspostavljanju okvira...

Počeo Inovacioni forum Srbija–Francuska: Inoviraj za planetu! Igraj zeleno!

Organizovanjem inovacionih foruma sa Srbijom, a prvi je bio održan u Muzeju nauke i tehnike, odajemo počast uspesima Srbije...

EP i Savet EU postigli dogovor o dodatnih šest milijardi evra pomoći i zajmova za zapadni Balkan

Evropski parlament i Savet EU postigli su dogovor o planu dodatnog finansiranja šest zemalja zapadnog Balkana na njihovom putu...

Zrenjanin Prestonica kulture Srbije 2025. godine

Ugovor za projekat "Prestonica kulture Srbije 2025. godine" potpisan je u Vladi Srbije, a ta čast pripala je Zrenjaninu. Ugovor...