Mapa sajta

Firestarter 22 – prva regionalna konferencija posvećena korisničkom iskustvu i iskustvu zaposlenih

Prva regionalna konferencija sa temama Customer Experience i Employee Experience – FIRESTARTER 22 će se održati u Beogradu 15. i 16. novembra u hotelu Hyatt Regency i dovodi nam svetska imena iz oblasti naprednog i strateškog korisničkog iskustva i iskustva zaposlenih, a to su teme koje su danas preduslov za održivi rast kompanija.

Cilj konferencije je jačanje svesti menadžera o unapređenju konkurentnosti kompanija – njihovih proizvoda i usluga, a kroz najsavremenija znanja iz strateškog planiranja Customer i Employee Experience i primere najbolje prakse.

Na konkurentnom tržištu danas nije dovoljno imati odličan proizvod ili uslugu. Neophodno je osigurati da zaposleni i klijenti imaju kontinuirano pozitivno iskustvo  u interakciji sa kompanijom i njenim proizvodima ili uslugama. To je ono što uspešne izdvaja i što direktno utiče na održivo poslovanje, rast, kao i na stopu zadržavanja zadovoljnih zaposlenih i zadovoljnih klijenata.

Konferenciju organizuje CEXAS – Customer & Employee Experience Association of Serbia, a čiji osnivači su sertifikovani konsultanti sa dugogodišnjim iskustvom. Program konferencije podrazumeva predavanja vodećih svetskih stručnjaka sa bogatim praktičnim iskustvom, među kojima je i Ian Golding koji je prvi Customer Experience trener na svetu, predavač, konsultant i autor bestselera „Customer What?“.

„Značaj konferencije FIRESTARTER 22 je u osnaživanju najvišeg rukovodstva, unapređenju konkurentnosti kompanija i razvoju našeg tržišta kroz modernizaciju načina na koji posmatramo i zaposlene, i klijente. Prva, regionalna konferencija održava se u Beogradu i ugostiće stručnjake od svetskog značaja“, izjavio je Dragan Đorđević, osnivač i direktor kompanije Skills Innovative Learning Experience koja se već 26 godina bavi temom razvoja ljudi.

Program konferencije obuhvata dva dinamična dana sa učešćem više od 40 stručnjaka, kroz 20 predavanja i studija slučaja, 4 panel diskusije i druge formate kroz koje će eksperti preneti svoja znanja i iskustva i podstaći dijalog.

CorD Recommends

Više...

Londonski san postao stvarnost za najboljeg barmena regiona: Održano finale takmičenja Schweppes Mixology Session

Osam finalista, izabranih među skoro 100 prijavljenih kandidata iz Srbije, Crne Gore i Severne Makedonije, okupilo se u Beogradu na završnici prestižnog bartending takmičenja...

Novi osvežavajući sajder: Aspall Pip & Wild – lakoća ukusa koja osvaja

Stiže leto, a sa njim i novi povod za osveženje – Aspall Pip & Wild, najnoviji sajder na domaćem tržištu, koji donosi savršeni balans...

4. Supply Chain Summit Beograd, 27. maja – Požurite, broj mesta je ograničen!

U ogranizaciji InStore Srbija, najvažniji regionalni događaj posvećen lancu snabdevanja u FMCG sektoru – 4. Supply Chain Summit – održaće se 27. maja u...

CEBAC VIP Radni doručak

Susret evropskih diplomata i lidera bilateralnih poslovnih organizacija u okviru CEBAC-a U prestižnom hotelu The Bristol održan je ekskluzivni radni doručak Saveta evropskih poslovnih udruženja...

Demanti kompanije Rio Tinto

Demanti kompanije Rio Tinto na netačne navode koje je akademik Slobodan Vukosavić u kontekstu Projekta „Jadar“ izneo u članku...

Novak Đoković i Lacoste u Beogradu otvorili teniski teren: Investicija u snove budućih šampiona

Na Novom Beogradu je svečano otvoren teniski teren, mesto koje simbolično i emotivno spaja prošlost, sadašnjost i budućnost jednog...

Europa Nostra dobitnica nagrade Carica Teofano za 2025. Godinu

Ova prestižna nagrada dodeljena je Evropa Nostri za više od 60 godina posvećenosti očuvanju evropskog nasleđa, kulture i vrednosti. Herman...

Poziv mladima: Osmisli internet rešenje za veće poverenje

Projekat Reforma lokalnih finansija (RELOF3) poziva mlade od 18 do 25 godina da do 19. maja osmisle i predlože...

Marta Kos: “Srbiji je mesto u Evropskoj uniji, ne nekada u dalekoj budućnosti, već USKORO”

Marta Kos, evropska komesarka za proširenje, navela je da dolazi u Beograd da "podvuče" šta EU nudi svim građanima...

Demanti kompanije Rio Tinto

Demanti kompanije Rio Tinto na netačne navode koje je akademik Slobodan Vukosavić u kontekstu Projekta „Jadar“ izneo u članku...

Novak Đoković i Lacoste u Beogradu otvorili teniski teren: Investicija u snove budućih šampiona

Na Novom Beogradu je svečano otvoren teniski teren, mesto koje simbolično i emotivno spaja prošlost, sadašnjost i budućnost jednog...

Europa Nostra dobitnica nagrade Carica Teofano za 2025. Godinu

Ova prestižna nagrada dodeljena je Evropa Nostri za više od 60 godina posvećenosti očuvanju evropskog nasleđa, kulture i vrednosti. Herman...

Marta Kos: “Srbiji je mesto u Evropskoj uniji, ne nekada u dalekoj budućnosti, već USKORO”

Marta Kos, evropska komesarka za proširenje, navela je da dolazi u Beograd da "podvuče" šta EU nudi svim građanima...

Svetski dan knjige i autorskih prava

Svake godine, 23. aprila, UNESCO obeležava Svetski dan knjige i autorskih prava kako bi podstakao moć knjiga da spajaju...

Demanti kompanije Rio Tinto

Demanti kompanije Rio Tinto na netačne navode koje je akademik Slobodan Vukosavić u kontekstu Projekta „Jadar“ izneo u članku...

Novak Đoković i Lacoste u Beogradu otvorili teniski teren: Investicija u snove budućih šampiona

Na Novom Beogradu je svečano otvoren teniski teren, mesto koje simbolično i emotivno spaja prošlost, sadašnjost i budućnost jednog...

Europa Nostra dobitnica nagrade Carica Teofano za 2025. Godinu

Ova prestižna nagrada dodeljena je Evropa Nostri za više od 60 godina posvećenosti očuvanju evropskog nasleđa, kulture i vrednosti. Herman...

Marta Kos: “Srbiji je mesto u Evropskoj uniji, ne nekada u dalekoj budućnosti, već USKORO”

Marta Kos, evropska komesarka za proširenje, navela je da dolazi u Beograd da "podvuče" šta EU nudi svim građanima...

Svetski dan knjige i autorskih prava

Svake godine, 23. aprila, UNESCO obeležava Svetski dan knjige i autorskih prava kako bi podstakao moć knjiga da spajaju...