Čovečanstvo se nalazi na svojevrsnoj prekretnici usled tektonskih promena izazvanih rapidnim razvojem veštačke inteligencije. Mnoge industrije moraće da se prilagode novim trendovima
Na koji način PR industrija predviđa “saradnju” sa AI-em i da li dobrog radnika može da zameni kompjuterski sistem, razgovarali smo sa Miljanom Perovićem, novim Client Service Direktorom u PR agenciji Right.
Vratili ste se u PR agenciju Right na poziciju Client Service Directora. Šta za vas znači ovaj povratak i da li ga vidite kao početak nove ere ili nastavak nečega ranije započetog?
Ovo je za mene definitivno novi početak, pre svega jer više nije reč o account poziciji koja vodi određen broj klijenata u agenciji, već o izuzetno odgovornoj ulozi koja zahteva posvećenost, znanje, veštine, kao i svakodnevnu komunikaciju sa svim klijentima, kako bi se na što bolji način razumeli i ispunili njihovi zahtevi. U sferi komunikacija sam već gotovo čitavu deceniju, i za to vreme sam imao priliku da se nađem u epicentru dešavanja svih situacija koje ovaj dinamičan posao nosi sa sobom, te smatram da je idealan trenutak za iskorak u karijeri i to upravo na ovakvoj liderskoj poziciji, na mestu gde sam pre 8 godina započeo svoju karijeru u PR industriji. Dodao bih i to da mi je čast i zadovoljstvo što se ovakvi novi počeci dešavaju u godini u kojoj agencija Right obeležava važan jubilej, odnosno 20 godina postojanja.
Stava sam da ljudi u PR industriji imaju na raspolaganju novi alat, čije potencijale mogu da iskoriste na vrlo mudar način, i da kroz adekvatnu „saradnju“ sa veštačkom inteligencijom ostvare impresivne rezultate i uspostave nove globalne tržišne trendove
Mnoge industrije su u strahu zbog rapidnog razvoja veštačke inteligencije, za koju se predviđa da će mnoga zanimanja poslati u zaborav. Kako vidite AI u PR industriji? Kao pretnju ili kao priliku?
Svedočimo velikoj revoluciji kada je reč o budućnosti mnogobrojnih zanimanja koja veštačka inteligencija potencijalno može da ugrozi. Ipak, smatram da AI treba posmatrati kao saveznika, a ne protivnika. Na prvi pogled, može se steći utisak da će veštačka inteligencija „pomrsiti konce“ u PR industriji, pre svega zbog sposobnosti artikulisanja smislenih tekstova, koji se praktično bez većih korekcija mogu iskoristiti za direktan plasman u javnost. Kada kažem „većih korekcija“, tu pre svega mislim na onaj aspekt koji AI ne poseduje, odnosno barem ne još uvek, a reč je o emocijama. Ljudi su emocionalna bića, i kao takva kreiraju poruke koje su zasnovane na emocionalnom iskustvu i mnogo bolje od veštačke inteligencije mogu da procene kakvu emociju treba da izazovu kod određene ciljne grupe. Stava sam da ljudi u PR industriji imaju na raspolaganju novi alat, čije potencijale mogu da iskoriste na vrlo mudar način, i da kroz adekvatnu „saradnju“ sa veštačkom inteligencijom ostvare impresivne rezultate i uspostave nove globalne tržišne trendove.
Šta smatrate najvažnijim resursom jedne PR agencije?
Ne samo u PR-u, već u svim industrijama, smatram da okosnicu predstavljaju zaposleni. Oni čine srž svake organizacije, i svojim veštinama, znanjem, energijom i posvećenošću ostvaruju rezultate koji dovode do krajnjeg uspeha kompanije. Nisam zagovornik onoga da je svaki radnik zamenljiv, a tome u prilog govori i trenutno stanje na tržištu, gde se oko kvalitetnih kandidata vode prave bitke. Zbog toga smatram da je kvalitetne radnike neophodno konstantno negovati i motivisati, kako bi osetili pripadnost i vrednovanje njihovog doprinosa uspehu kompanije.