Stomatološka ordinacija „Dr Popović“ sa tradicijom dužom od 35 godina jedina u Srbiji ima Temos akreditaciju i preporuku Diplomatic Council-a, a od prošle godine poseduje i sertifikate ISO 9001:2015. Maksimalno su posvećeni svakom pacijentu, od prvog kontakta, kroz čitav tok lečenja i do oporavka
O tome zašto je odlučio da krene očevim stopama, za Cord Magazin otkriva dr Nemanja Popović i s ponosom ističe da im se pacijenti iz Srbije, okruženja i čitavog sveta iznova i iznova vraćaju i da se kod njih kontinuirano usavršavanje, uvođenje novih tehnologija, materijala i tehnike rada podrazumevaju.
Osnivač Stomatološke ordinacije dr Popović, dr Dragoslav Popović je pre više od 35 godina izgradio porodičnu praksu koja brine o pacijentima svih uzrasta. Bilo je prirodno da krenete očevim stopama? Kako je izgledao Vaš profesionalni put?
S obzirom na to da je prva ordinacija bila u sklopu naše porodične kuće, od malena sam imao priliku da prisustvujem očevim intervencijama, što me je inspirisalo da krenem njegovim stopama.
Mnogo pre studija odlučio sam da je hirurgija specijalnost kojom ću se baviti, tako da je specijalizacija iz oralne hirurgije i implantologije bila logičan put za mene. Odmah po završetku fakulteta upisao sam magistarske studije na tom predmetu da bih maksimalno iskoristio vreme dok ne budem bio u mogućnosti da krenem na specijalističke studije. Zahvaljujući tome proveo sam skoro devet godina na Klinici za oralnu hirurgiju, što je uticalo na kreiranje jedinstvenog iskustva u ovoj, za mene najinteresantijoj oblasti stomatologije.
Jedini u Srbiji imate Temos akreditaciju uz koju ide i preporuka Diplomatic Council-a, a od prošle godine posedujete i sertifikate ISO 9001:2015. Šta to govori o vašoj stomatološkoj praksi?
Uspešnu akreditaciju naše ordinacije od strane svetskih akreditacionih tela smatramo jednim od najvećih uspeha i dokaza da su standardi usluga koje pružamo dovedeni na najviši nivo poslovanja ove grane zdravstvene delatnosti. Takođe, to je i jedna od stavki koja nas razlikuje od konkurencije.
Temos akreditacija kao i preporuka Diplomatic Council-a definitivno su potvrda da naša specijalistička stomatološka ordinacija pacijentima nudi najviši kvalitet usluga i da je maksimalno posvećena njihovom zadovoljstvu, od prvog kontakta, kroz čitav tok lečenja i procesa oporavka.
Prioritet dajemo bezbednosti naših pacijenata i poštovanju etičkih standarda koji su veoma važni u medicinskoj praksi
U našu ordinaciju pored pacijenata iz Srbije i okolnih zemalja, dolaze i pacijenti iz različitih delova sveta, pa smo se kroz godine trudili da razumemo i sve kulturološke razlike u očekivanjima. Pored bezbednosti usluga koje pružamo, u vrhu liste naših prioriteta je i zadovoljstvo pacijenata, kao i stvaranje dobrog odnosa i komunikacije sa njima.
Kada je u pitanju pružanje zdravstvenih usluga, koncept „jedno pravilo za sve“ ne može da važi, već moramo imati sluha za pristup koji je prilagođen pacijentima iz različitih kulturoloških podneblja.
Ova priznanja su takođe pokazatelj da prioritet dajemo bezbednosti naših pacijenata i da se pridržavamo etičkih standarda koji su veoma važni u medicinskoj praksi. Na ovaj način negujemo dobre odnose sa našim pacijentima godinama i oni se iznova i iznova vraćaju, ali sa druge strane, stičemo i poverenje novih pacijenata.
Vaši zadovoljni pacijenti iz zemlje i iz celog sveta znaju da ih u „Dr Popović“ očekuju vrhunski stručnjaci koji će im pružiti vrhunsku uslugu. Za Vas su usavršavanje i kontinuirana edukacija prioriteti?
Kako bismo uvek bili u mogućnosti da pružimo kvalitetne usluge, stalna edukacija je nešto što se podrazumeva. Trudimo se da prisustvujemo značajnim svetskim kongresima i edukacijama kako bismo uvek unapređivali svoje usluge i podizali njihov kvalitet na još viši nivo.
Sve oblasti stomatologije, a naročito implantologija napreduju brzo i kontinuirano, pa su edukacije način da idemo u korak sa svetskim ekspertima i sve novine i ideje uvrstimo i u ponudu naše ordinacije kako na polju tehnologija koje koristimo tokom intervencija, tako i kada su u pitanju materijali i tehnike rada. Stoga su nove edukacije prilika za napredak našeg tima i uvek su jedan od prioriteta u našoj ordinaciji.
Temos akreditacija kao i preporuka Diplomatic Council-a definitivno su potvrda da naša specijalistička stomatološka ordinacija pacijentima nudi najviši kvalitet usluga
Izuzetno vam je važno da vaše usluge budu što kvalitetnije, što bezbolnije i što brže. Zato koristite najsavremeniju i najnapredniju tehnologiju, procedute, materijale? Možete li da najavite neke novine?
Politika naše ordinacije je da usluge pružaju specijalisti iz određenih oblasti stomatologije, kao što su oralna hirurgija i protetika, ortodoncija, parodontologija, dečja stomatologija i druge. Pored kontinuirane edukacije svih zaposlenih, kako na domaćim tako i na inostranim kursevima i simpozijumima, trudimo se da pratimo korak sa razvojem materijala i tehnologije u svim poljima dentalnih usluga. Jedna od pogodnosti koje nudimo u saradnji sa kolegama anesteziolozima jeste intervencija u intra-venskoj sedaciji koja maksimalno povećava komfor ekstremno anksioznim pacijentima. Takođe, digitalizacijom određenih postupaka ubrzavamo i olakšavamo period terapije za svakog pacijenta.