Kompanija City Express osnovana je 2002, a njen razvoj i potencijal prepoznat je kod internacionalnih kompanija zainteresovanih za naše tržište. Od novembra 2007. City Express prelazi u vlasništvo Austrijske pošte, lidera za paketnu dostavu u CEE regionu
Trenutni razvoj u obimu poslovanja potvrđuje planirani program proširenja kapaciteta, u vidu otvaranja novih regionalnih dostavnih centara, povećanjem broja zaposlenih i vozila
Koliko je pandemija izazvana virusom kovid-19 promenila poslovanje vaše kompanije?
Petar Anđelić, Sales & Marketing Manager: U početnom periodu pandemije primećen je opšti pad broja pošiljaka u odnosu na period pre pandemije. Takođe je uočen poremećaj u preraspodeli paketa u delu segmenta isporuke ka fizičkim, odnosno ka pravnim licima. Zbog ograničenja u kretanju građana i skraćenja radnog vremena maloprodajnih objekata, veliki trgovinski lanci i trgovci bazirali su svoju trgovinu na B2C modelu, tako da trgovci prodaju svoje proizvode direktno krajnjim kupcima. Ovo je imalo pozitivan efekat na e-trgovinu, što je uticalo na rast našeg poslovanja, a takav trend se zadržao i dalje.
Prva polovina 2021. je i dalje bila pogođena pandemijom, ali je sveukupno bila veoma uspešna. U odnosu na pozadinu ogromnih opterećenja u istom periodu prethodne godine, obim poslovanja je porastao u prvoj polovini 2021. Ovim dobrim rezultatom City Express je podigao očekivanja za 2021. u celini.
Ponosni smo na činjenicu da smo već 20 godina članovi CEE paketne divizije Austrijske pošte
Počeli ste kao prva privatna kompanija za ekspresnu dostavu pošiljaka, a naredne godine slavite 20. rođendan. Bilo je to uzbudljivih 20 godina, zar ne?
Goran Blagojević, Finance Manager & Procurist: Kompanija je osnovana 2002, a od novembra 2007. je u vlasništvu Austrijske pošte. Podizanje kvaliteta usluge i uvođenje novih servisa, Austrijska pošta ostvarila je velikim ulaganjem u modernizaciju svih sektora kompanije. Savremenim logističkim softverom, elektronskim praćenjem pošiljaka, automatizacijom prosesa obrade paketa i konstatnim ulaganjem u zaposlene, značajno je podignut nivo usluge. Ponosni smo na činjenicu da smo već 20 godina članovi CEE paketne divizije Austrijske pošte i da smo svojim delovanjem na tržištu uspeli da postavimo standarde u skladu sa startegijom grupe. U ovom momentu zajedno sa vlasnicima aktivno učestvujemo u projektu održivosti, gde za cilj imamo prelazak na alernativne izvore električne energije, elektrifikaciju voznog parka i smanjenje emisije CO2.
Ne samo da uspevate da oko 97% preuzetih pošiljaka sporučite na odredište za 24 časa, već neprekidno radite na uvođenju novih i unapređenju postojećih servisa. U čemu je vaša tajna?
Marko Čučurović, Logistics & QM Manager: Brojna nova rešenja u poslovanju i procesima omogućila su optimalne i modernije usluge, te snažno potpomažu rast e-trgovine. Naša razvojna strategija u fokus svih promena stavlja potrebe korisnika. Kako bismo odgovorili na potrebe korisnika i tržišta, ponudili smo fleksibilnu dostavu pošiljaka – kroz Parcel Shop mrežu objekata na kojima je moguće preuzeti i predati paket. City Express je trenutno u procesu nabavke paketomata, čime će slanje i primanje pošiljaka korisnicima biti dostupno 24 sata dnevno kroz mrežu paketomata postavljenih širom zemlje.
Ulaganjem u nove PDA uređaje visoke klase proizvođača Zebra, početkom 2022. ponudićemo dve nove usluge: najavu prispeća pošiljke uz očekivano vreme isporuke i plaćanje otkupnine i usluge prevoza platnim karticama.