U svetu u kome se reč „inovacija“ prečesto upotrebljava, lako je zaboraviti da neke od najboljih ideja dolaze iz starih tradicija koje su odolele vremenu. Zahvaljujući tome, japanske kompanije imaju dugu istoriju stvaranja kvalitetnih proizvoda i vodeću ulogu u održivom poslovanju
Primenom Monozukuri principa japanske kompanije kreiraju proizvode koji nisu samo funkcionalni, efikasni i pouzdani, već i estetski prijatni, vanvremenski i, što je najvažnije, trajni i održivi. Jedan od najboljih primera za to je elektronski gigant Epson.
Iako je Japan jedna od tehnološki najnaprednijih država na planeti, tradicija je utkana u svaki segment savremenog poslovanja. Poznavaoci Japana su upoznati sa Monozukuri principom, poznatim kao „umetnost i nauka proizvodnje“, koji je vekovima bio srž svake zanatske proizvodnje, a često i ideja vodilja za moderne tehnike. Sam naziv čine dve japanske reči „mono“, predmet koji se izrađuje, i „zukuri“, sam čin izrade. Koncept Monozukuri se fokusira i na alate za kontinuirano poboljšavanje proizvodnje i na kulturu izrađivanja, a kroz istoriju se vezivao i za radnu etiku koja se zasniva na širokom znanju, brojnim veštinama i puno strasti ka postizanju savršenstva. Sve to prate ponos zbog postignutog, osećanje odgovornosti i duboko poštovanje prema materijalima koji su korišćeni.
Kako se Japanci prvo fokusiraju na dugoročnu viziju, a tek potom na kratkoročne rezultate, tamošnje kompanije su izrazito posvećene održivom razvoju, držeći se starih principa proizvodnje i doprinosu društvu. Bilo da su u pitanju automobili ili elektronika, ova zemlja je sinonim za kvalitet i posvećenost tome ogleda se u svakom proizvodu koji se u Japanu napravi.
Monozukuri počiva na tri stuba
Živimo u eri u kojoj su na svakodnevnom testu stavovi preduzeća prema socijalnim i ekološkim pitanjima, od globalnog zagrevanja do zagađenja plastikom i ljudskih prava, a sada se očekuju inicijative za ekološku i socijalnu održivost, kao i doprinos ekološkoj društvenoj upravi (ESG).
Kada je reč o proizvodnji, koncept Monozukuri nalaže da treba voditi veliku brigu pri iskorišćavanju resursa kako ne bismo bili rasipnici. Sve treba da bude u harmoniji sa prirodom i da bude od koristi društvu, a istovremeno treba održavati ravnotežu između proizvodnje, resursa i društva.
Monozukuri počiva na tri stuba, od kojih svaki postoji da bi se postigli najmanje skupi, najodrživiji procesi, dok se ubrzava kontinuirano poboljšanje. Za preduzeća, to znači tri ključne oblasti. Prva obuhvata proizvod i razvoj i odnosi se na fazu dizajna, a imperativ je da se resursi i troškovi standardizacijom procesa, optimizacijom transparentnosti i timskim radom svedu na minimum. Druga oblast je proizvodnja, u kojoj je cilj eliminisanje ili smanjenje otpada, a treća je lanac snabdevanja u kojem je važno smanjiti ukupan uticaj i troškove.
Monozukuri i uticaj na poslovanje
Usvajanjem Monozukuri koncepta preduzeća mogu da se fokusiraju na uklanjanje otpada i pojednostavljavanje procesa kako bi obezbedili održivo smanjenje troškova, ostavljajući time mogućnost ponovnog ulaganja profita i truda u zaposlene, društvo i planetu. Ovaj holistički pristup ne samo da rezultira pozitivnim uticajem na poslovanje i njegove kupce, već obezbeđuje održivi rast.
Primer za to su brojna japanska preduzeća kao što je Epson. Osnovne vrednosti kompanije Epson počivaju na osećaju dužnosti da se doprinese razvoju i dobrobiti društva u celini, isporučujući inovativne proizvode koji odražavaju potrebe kupaca danas. Epson je posvećen svojim korisnicima i zaposlenima, ali je posvećen i očuvanju sveta u kom živimo.
To potvrđuje i platinum status Odgovornog poslovnog saveza (RBA) za odgovornu proizvodnju dodeljen fabrici na Filipinima u novembru 2022. RBA je najveća industrijska koalicija na svetu posvećena korporativnoj društvenoj odgovornosti u globalnim lancima snabdevanja koja za cilj ima podršku pravima i dobrobiti radnika i zajednica.
Postoji mnogo lekcija koje možemo da naučimo od Japanaca i načina na koji oni upravljaju biznisom. Inovativne tehnologije nisu jedini put ka uspehu, jer se mogu primeniti tradicionalne metode koje su izdržale test vremena, a svakako je od suštinske važnosti postizanje harmonije sa celokupnim okruženjem.
Fokus Monozukurija je na korisniku
Iako je važno imati viziju, i kao pojedinac i kao biznis, ta vizija treba da bude realna i da zadovoljava potrebe onih oko nas. Stavljanje korisnika na prvo mesto je deo Monozukuri koncepta po kojem japanske kompanije razmišljaju o dugoročnoj perspektivi. Vodi se računa i o onome što bi korisnik mogao poželeti i o tome šta je potrebno samoj proizvodnji, a za uzvrat ovaj koncept donosi najkvalitetne proizvode i usluge koji osvajaju poverenje korisnika.
U Japanu se veliki značaj pridaje izboru materijala i veruje se da proizvod treba napraviti da traje. Monozukuri donosi nekoliko osnovnih principa po kojima se razlikuje od drugih oblika proizvodnje. Za početak, u svim proizvodnim procesima teži se ka usavršavanju. Sve što preduzeće radi treba da bude usmereno ka višem cilju tako da, čak i kada se pojave izazovi, ovakav pristup doprinosi očuvanju biznisa. Suštinski, krajnji cilj je postizanje proizvoda najvišeg kvaliteta koji je nastao na najefikasniji način, koji generiše originalnu vrednost i zaista pravi razliku u životima ljudi, a sve to bez negativnog uticaja na okolinu oko nas.
Monozukuri podstiče preduzimljivost
Monozukuri ohrabruje zaposlene da slobodno iznose svoje ideje i da se maksimalno iskazuju, osnažuje ih i obučava da se nose sa različitim situacijama kako bi osetili pripadnost i odgovornost. Ovde nije reč samo o izradi nekog proizvoda, već i o usađivanju ponosa i strasti u ono što se radi. Za Monozukuri treba otvoriti kreativni um. S obzirom na to da se radi o ljudima koji proizvode stvari, proizvodnja je nemoguća ukoliko ljudi nemaju podršku. Tu na scenu stupa koncept Hitozukurija, posvećenost organizacije doživotnom razvoju veština i znanja svih zaposlenih. To je kontinuirani proces koji omogućava ljudima da sazrevaju zajedno sa svojim radom kako bi postigli uspeh na svim poljima i u svim veštinama.
Epson, na primer, ima poseban program za novozaposlene. Smatra se da je prva godina zapošljavanja period obuke tokom kojeg novi zaposleni uče o kompaniji i usvajaju njenu filozofiju poslovanja. Novi zaposleni se okupljaju na grupnoj obuci, gde se podstiče vežbanje Monozukurija koji je temelj Epsonovih efikasnih, kompaktnih i preciznih tehnologija.