Novi izveštaj Fairwork projekta i Centra za istraživanje javnih politika otkriva najbolje i najgore prakse rada na platformama Wolt, Glovo, CarGo i Uradi- zaradi.
U velikim gradovima u Srbiji sve više muškaraca i žena pronalazi posao na platformama kao što su Wolt, Glovo, CarGo i Uradi-zaradi. Dok mnogi od ovih radnika relativno dobro zarađuju, oni se u isto vreme suočavaju i sa velikim brojem izazova zbog neregulisanog radnog statusa i rizičnih uslova rada. Ove četiri najpopularnije platforme u Srbiji ocenjivali smo u odnosu na kriterijume dostojanstvenog rada. Najbolje ocenjene platforme dobile su četiri poena (Wolt i Uradi-zaradi), jedna platforma je dobila tri poena (Glovo), dok jedina platforma za prevoz putnika – CarGo, nije ostvarila nijedan poen. Platforme su rangirane na skali od nula do 10 poena. Ocene koje su platforme dobile ove prve godine ocenjivanja njihovog rada pokazuju da postoji potencijal za postizanje standarda dostojanstvenog rada, ali su potrebna značajna poboljšanja ako se teži tome da platforme u potpunosti ispune postavljene kriterijume.
Branka Anđelković, koosnivačica i programska direktorka Centra, i vodeća istraživačica je istakla: „Ovo je prva studija ove vrste u Srbiji, koja ocenjuje platforme na osnovu standarda dostojanstvenog rada kao što su plate, bezbednost na radu, ugovori, upravljačka praksa platformi i organizovanje radnika. Cilj je bio da ocenimo kako platforme postupaju prema svojim radnicima. Ovakav pristup u ocenjivanju platformi predstavlja koristan vodič i za regulatore i za kupce koji koriste ove platforme. Većina platformi je na primer mogla da dokaže da njihovi radnici zarađuju najmanje minimalnu zaradu nakon odbitka troškova i radeći regularnu radnu nedelju. S druge strane, ugovori sa radnicima su uglavnom opsena“.
Tanja Jakobi, izvršna direktorka Centra i istraživačica rekla je: „Pandemija je podstakla rast digitalnih platformi za dostavu hrane i prevoza, koje su upravo na ovom talasu dobile na popularnosti i postale široko korišćene. Istovremeno, u trenutku kada su mnogi izgubili posao, platforme su postale atraktivno mesto za rad.“
Maja Kovač, istraživačica Centra ukazala je da je postupak ocenjivanja platformi obuhvatio intervjue sa radnicima i razgovore sa rukovodstvom platformi u Srbiji i da se pozivu Centra nije odazvala jedino platforma CarGo.
„Za Srbiju je karakteristično da na ovaj način poslove nalaze uglavnom muškarci srednjih godina, ali u poslednje vreme zabeležen je i ulazak žena na platforme za dostavu hrane. Nasuprot tome na platformi za obavljanje kućnih poslova dominiraju žene, ali ima i muškaraca“, istakao je Slobodan Golušin istraživač Centra.
Izveštaj „Fairwork Srbija 2021: Standardi rada u platformskoj ekonomiji” rangira platforme prema pet principa dostojanstvenog rada rada, dajući svakoj kompaniji ocenu od nula do deset. Izveštaj otkriva da rangirane platforme ispunjavaju manje od polovine standarda dostojanstvenog rada u skladu sa principima Fairwork.
Na skupu su govorili Čedanka Andrić, predsednica Ujedinjenih granskih sindikata Nezavisnost, Bojan Urdarević, profesor na Pravnom fakultetu u Kragujevcu i Marko Miletić, glavni urednik portala „Mašina“.
Ključni nalazi
Dok ocene platformi ukazuju na to da postoji potencijal za dostizanje određenih standarda dostojanstvenog rada, ima još dosta prostora za značajna poboljšanja. Najbolje ocenjene platforme ostvarile su četiri poena (Wolt i Uradi-zaradi), jedna platforma je ostvarila tri poena (Glovo), dok jedina platforma za prevoz – CarGo, nije ostvarila nijedan poen.
Fer zarada: Većina platformi mogla je da dokaže da njihovi radnici zarađuju najmanje minimalnu zaradu nakon odbitka troškova radeći jednak broj sati kao tokom punog radnog vremena. Uz to, dve platforme – Wolt i Uradi-zaradi mogle su da pruže dokaze da su radnici plaćeni najmanje egzistencijalni minimum nakon odbitka troškova.
Fer uslovi: Dve od četiri analizirane platforme (Wolt i Glovo) mogle su da dokumentuju korake preduzete u pravcu zaštite radnika od specifičnih rizika na radnom mestu, dok je Wolt pružio i dokaze o aktivnom razvoju sigurnosne mreže i poboljšanja uslova rada izvan specifičnih rizika vezanih za radno mesto. Wolt i Glovo poseduju jasne politike i prakse zaštite radnika od rizika na radu uključujući nezgode na radu i osiguranje od kovida 19 koje štiti radnike od gubitka zarade dok su na bolovanju. Obe platforme su mogle da dokumentuju da je radnicima obezbeđena zdravstvena i bezbednosna oprema.
Fer ugovori: Samo je Uradi-zaradi mogla da pruži dokaze o postojanju jasnih i transparentnih uslova ugovora koji su radnicima dostupni u svakom trenutku, uključujući i definisane rokove za obaveštavanje radnika o mogućim promenama ugovora.
Fer uprava: Dve od četiri platforme – Glovo i Uradi-zaradi dokazale su da poseduju jasne kanale komunikacije koji omogućuju interakciju radnika sa osobom – predstavnikom na platformi bilo putem aplikacije, telefona, elektronske pošte ili lično. One su takođe dokazale i postojanje formalnog postupka u kome radnici mogu da podnesu žalbu na odluku, a koja za ishod ima kazne ili disciplinske mere čak i onda kada više nemaju pristup platformi.
Fer zastupanje: Princip pravičnog zastupanja nije dostigla ni jedna od analiziranih platformi. Nije bilo dokaza da platforme obezbeđuju slobodu udruživanja ili kolektivnog izražavanja volje radnika, niti dokaza da su platforme formulisale politike koje prepoznaju i ohrabruju radničko udruživanje. Time platformski radnici u Srbiji ostaju bez uspostavljenih formalnih mehanizama zastupanja i zaštite njihovih prava.
Objavljujući ovu studiju, istraživači iz Centra za istraživanje javnih politika pozivaju na jaču zaštitu i strožije standarde rada u platformskoj ekonomiji u Srbiji.
Kao deo posvećenosti Fairwork-a da platforme budu odgovorne za svoje radne prakse, projekat je pokrenuo Fairwork deklaraciju (Fairwork Pledge). Deklaracija ima za cilj da podstakne druge organizacije, kao što su univerziteti, kompanije i investitori, da javno iskažu podršku dostojanstvenim uslovima rada u platformskoj ekonomiji, u skladu sa pet principa Fairwork-a.