Liderska pozicija „Pošte Srbije“ u oblasti poštanskog saobraćaja i logističkih usluga zasnovana je na pažljivo razvijanoj i konstantno unapređivanoj sinergiji ključnih resursa – kadrova, tehnologije, opreme i infrastrukture
Brojna priznanja koje je „Pošta Srbije“ dobila od korisnika usluga, uz zvanični A sertifikat Svetskog poštanskog saveza, koji na međunarodnom nivou potvrđuje usklađenost kvaliteta usluga sa najvišim svetskim standardima, obavezuje ih, kaže direktor Đorđević, da svaki izazov prihvate kao šansu
Da li je vaša liderska pozicija zasluga ljudi, znanja i iskustva ili opremljenosti, praćenja novih dostignuća…?
„Pošta Srbije“ kao poslovni sistem od strateškog i nacionalnog značaja, zbog specifičnosti svoje delatnosti, utkana je u svaku poru života ljudi i privrede u svakom delu Srbije. Zbog toga su razvoj i stalno unapređenje poslovanja naši imperativi i oni proizilaze iz poslovne i društvene odgovornosti koju ovako važna uloga „Pošte“ nosi sa sobom.
Najveća odgovornost je u rukama naših 15.000 zaposlenih koji su stručni i obučeni i, iznad svega, motivisani da svoje zadatke izvršavaju na maksimalnom profesionalnom nivou. Razvoj njihovih kompetencija deo je strateškog programa koji se, između ostalog, zasniva i na razvoju tehnoloških procesa, unapređenju opremljenosti kapaciteta, modernizaciji i stalnom uvođenju novih tehnoloških i informatičkih rešenja.
Jedan od naših prioriteta je uvođenje „zelenih tehnologija“ i prelazak voznog parka na ekološka vozila na hibridni i električni pogon
Iako je reč o ogromnom sistemu, sa velikim brojem zaposlenih, objekata, vozila, velikoj teritoriji koju pokrivate, „Pošta“ se uspešno prilagođava trendovima i zahtevima tržišta. Veliki su to izazovi?
Razvoj informacionih tehnologija i digitalizacija postavili su razvojne izazove pred sve delatnosti i „Pošta Srbije“ tu nije izuzetak. Pandemija je dodatno potvrdila neophodnost bržeg prilagođavanja novim rastućim potrebama korisnika za pristupačnom i brzom poštanskom i logističkom uslugom po prihvatljivoj ceni. Zbog toga su prioritet rukovodstva „Pošte Srbije“ reorganizacija i restrukturiranje poslovanja, sa akcentom na digitalizaciju procesa i usluga i stalno inoviranje rešenja za krajnje korisnike u skladu sa njihovim potrebama. Suštinski, naš cilj nije da čuvamo sadašnje pozicije, već da naprednim razvojno-inovativnim pristupom zauzimamo sve veći deo tržišta i to ne samo u Srbiji, već i u regionu.
Šta će, osim osvajanja novih tehnologija i primene inovacija, obeležiti period pred nama? Kakvi su vam planovi?
Naša obaveza je da na poverenje koje nam ukazuju građani i korporativni korisnici odgovorimo još kvalitetnijom uslugom zasnovanom na novim tehnologijama i savremenim poštanskim i logističkim rešenjima, pri čemu je digitalizacija usluga i procesa ključni prioritet koji realizujemo uz punu podršku Vlade Republike Srbije i premijerke Ane Brnabić. Razvojni proces Pošte Srbije počiva i na duboko utkanom osećaju društvene odgovornosti, odnosno, našoj obavezi prema društvu u celini i generacijama koje će nas naslediti.
Zbog toga je jedan od prioriteta i uvođenje „zelenih tehnologija“ u sve segmente poslovanja, a prvi će biti prelazak kompletnog voznog parka na ekološka vozila na hibridni i električni pogon. Takođe, naši zaposleni su lice „Pošte Srbije“ i naš cilje je da nas to lice predstavlja na najbolji mogući način i zato će i razvoj zaposlenih biti jedan od prioriteta u budućnosti.