Mapa sajta

Maria Rousseva, Predsednica Izvršnog Odbora, Societe Generale banka Srbija

Veći ekonomski rast – veća kreditna aktivnost

Pozitivan ekonomski rast i priliv stranih investicija predstavljaju prvi preduslov za porast kreditne tražnje privrede i stanovništva. Naša banka se trudi da svojom ponudom i modernim tehnološkim rešenjima podrži ovaj trend i odgovori na potrebe klijenata

Najbolji lek za porast kreditne aktivnosti su povoljni privredni ambijent i konstatno unapređenje poslovne klime i zato je važno da Vlada nastavi sa implementiranjem reformi, kaže Maria Rousseva, predsednica Izvršnog odbora Societe Generale banka Srbija.

Kako ocenjujete ukupnu ekonomsku klimu u Srbiji?

– Poslujemo u prilično kompleksnom okruženju sa mnogobrojnim izazovima, ali ako pogledamo celokupnu situaciju u zemlji, možemo da kažemo da se ekonomsko okruženje polako poboljšava. Na ovaj blagi oporavak ukazuje i podatak o rastu BDP-a u prvom kvartalu ove godine.

Čak i očekivan sporiji rast u prošloj godini, čiji smo bili svedoci i koji je došao u trenutku kada je Vlada Srbije propisala značajnije smanjenje troškova, pokazao je da je privatni sektor relativno zdrav. Takođe, i strane investicije su prevazišle naša prvobitna očekivanja, što je još jedan pozitivan signal. Očekujemo da će se takav trend nastaviti i da će u ovoj godini biti ostvaren rast oko 2,5 odsto.

Samo stabilan, predvidiv i fleksibilan privredni ambijent može da motiviše poslovno okruženje da planira i sprovodi nove projekte, koje bi trebalo da ohrabre kontinuirane reforme, a koje su osnovna podloga za dalji napredak. To podrazumeva nastavak rada na smanjenju birokratije i administrativnih opterećenja, poboljšanju efikasnosti i bržem implementiranju reformi.

Da li je oporavak industrije i blagi rast kupovne moći stanovništva doneo i veću bankarsku aktivnost na tržištu?

– Pre svega, bankarski sektor je ogledalo aktivnosti u poslovnom okruženju.

MARIJA RUSEVA

Naš je posao da podržimo privredu i stanovništvo u realizaciji njihovih projekata i planova, a za to je neophodan zdrav privredni ambijent. Svaki pozitivan ekonomski pomak utiče i na rast kreditne tražnje. Optimizam i stabilnost su preduslovi za zaduživanje jer ljudi moraju da se osećaju sigurno kako bi doneli odluku da uzmu kredit.

To važi i za privredu i za stanovništvo. Možemo reći da zaduživanje fizičkih lica raste na stabilnim osnovama, što je najverovatnije u vezi sa porastom broja zaposlenosti, relativno većim zaradama u privatnom sektoru, nižim kamatnim stopama i boljom atmosferom.

Ipak, kod korporativnog sektora postoji prostor za unapređenje kada je u pitanju kreditiranje, a ako uzmemo u obzir trend smanjenja kamatnih stopa i pozitivne izglede za privredni oporavak, moguće je očekivati i porast investicione aktivnosti i tražnje.

Da li smo danas bliži postepenom rasterećenju bankarskog sistema od loših kredita u odnosu na vrhunac krize ili je, ukupno gledano, ekonomija još slaba?

– Kao što sam pomenula, ekonomski rast se poboljšava i mi očekujemo nastavak tog trenda. A nema boljeg leka za loše zajmove od ekonomije koja se razvija, a to znači niža stopa inflacije i stabilan devizni kurs.

Takođe, svi igrači na tržištu moraju da se prilagode promenama na tržištu, a to je moguće samo uz uvođenje inovacija. To važi i za bankarski sektor. Za nas je inovacija jedna od ključnih vrednosti kojoj smo vrlo posvećeni. Moramo da budemo agilni i spremni da se konstantno menjamo. Kada su u pitanju veliki sistemi, to nije lako, ali je neophodno kako bi izašli u susret pojedinačnim potrebama klijenata.

Okruženje se menja i moramo da brzo odgovorimo na promene, ali i da se menjamo unutar sebe. Rezultat takvih promena su zadovoljni klijenti koji nas ohrabruju i motivišu da zajedno napredujemo.

Prošle godine ste prvi u Srbiji predstavili onlajn ekspozituru? Kakve su reakcije klijenata i kako vidite dalji razvoj biznisa u digitalnoj eri?

– Omogućili smo klijentima novi, napredni servis u elektronskom bankarstvu putem koga oni mogu svoje finansijske poslove obavljati i van radnog vremena ekspozitura i u potpunosti onlajn. Ukoliko žele, dostupna im je i pomoć naših bankara sa kojima mogu takođe komunicirati putem video-poziva.

Digitalna platforma naše banke je po prvi put u Srbiji u finansijski sektor uvela korišćenje digitalnog potpisa, što predstavlja veliki korak u unapređenju pre svega korisničkog iskustva, ali i celokupnog elektronskog poslovanja u zemlji. Naša onlajn ekspozitura u prvih šest meseci beleži učešće do 30 odsto u ukupnoj realizaciji svih dostupnih proizvoda i usluga u okviru ove platforme, a broj korisnika konstantno raste, i veoma smo zadovoljni ovim podacima.

Digitalna platforma naše banke je po prvi put u Srbiji u finansijski sektor uvela korišćenje digitalnog potpisa, što predstavlja veliki korak u unapređenju pre svega korisničkog iskustva, ali i celokupnog elektronskog poslovanja u zemlji

Generalno, tehnološke inovacije i digitalizacija poslovanja predstavljaju svetski trend koji prate i domaći učesnici na tržištu. Razvoj tehnologije omogućava i drugim igračima, koji nisu prioritetno pružaoci finansijskih usluga, da se uključe stvaranjem novih usluga u digitalnom okruženju. Zato veliki sistemi, poput banaka, moraju da se prilagode novonastalim promenama kako bi učinili svoje poslovanje fleksibilnijim i brže odgovorili na zahteve tržišta.

Sosijete Ženeral banka je prepoznala ovaj trend i nedavno započela strateško partnerstvo sa ICT Hubom, centrom za razvoj tehnološkog preduzetništva sa ciljem da podrži razvoj inovacija u Srbiji. Startapovima možemo ponuditi svoju ekspertizu, ali takođe i u saradnji sa njima razvijati sopstvena inovativna rešenja.

Koliko je u tom kontekstu za uspešno poslovanje banke danas važno da poznaje sve segmente tržišta i specifične potrebe klijenata?

Biti blizu svojih klijenata, razumeti ih i na pravi način sagledati njihove potrebe za nas je ne samo strateško opredeljenje već sama srž našeg poslovanja. Želimo da klijentima pružimo stručnost, podršku i savete kako da planiraju, obavljaju i rešavaju finansijske poslove efikasno i u skladu sa svojim potrebama.

U radu sa stanovništvom naša segmentirana ponuda u fokus stavlja individualne potrebe klijenata, dok u privrednom sektoru ponude prilagođavamo specifičnostima različitih delatnosti.

Primera radi, za mlade smo kreirali paket usluga Fluo, koji prati studente tokom školovanja i omogućava im, između ostalog, besplatno održavanje računa i subvencionisane kredite za finansiranje studija.

Mala i srednja preduzeća najviše pogađa problem naplate potraživanja. Na koji način ih Sosijete Ženeral banka podržava u obezbeđivanju likvidnih sredstava za nastavak poslovanja?

– Mala i srednja preduzeća su izuzetno značajna za razvoj privrede jedne zemlje, ali su vrlo podložna promenama na tržištu i zato im je potrebna konstantna podrška kako bi lakše obezbedili finansiranje svog poslovanja i poboljšali likvidnost.

Korišćenjem faktoringa, dobavljači imaju mogućnost da ranije i sigurnije naplate svoja potraživanja i time lakše prebrode probleme u poslovanju, isprate zahteve u pogledu rokova plaćanja i istovremeno se zaštite od kursnih rizika.

U okviru faktoringa razvijen je i poseban koncept finansiranja lanaca dobavljača, a reč je o aranžmanu banke sa preduzećima koja su dobavljači naših partnera i to je jedinstveni model koji smo ponudili na tržištu. Program se sprovodi putem elektronske platforme koja u realnom vremenu omogućava pristup informacijama svim učesnicima – dobavljačima, kupcima i banci i za kratko vreme opslužuje veliki broj klijenata.

Ovaj inovativni program omogućava da se posle potpisivanja ugovora sa bankom dalje finansiraju bez dostavljanja bilo kakve dokumentacije, već to mogu brže i jednostavnije da obavljaju putem veb-aplikacije.

Sosijete Ženeral je na domaćem tržištu prepoznata kao banka koja konstantnim inovacijama i unapređenjem usluga želi da olakša poslovanje svojih klijenata, što im ova platforma zaista i omogućava.

Šta za banku znači nedavno priznanje „Euromoney“?

– Prestižno priznanje vodećeg svetskog finansijskog časopisa „Euromoney” potvrđuje snagu našeg strateškog opredeljenja da klijentima ponudimo ekspertizu i kvalitetnu uslugu u svim domenima poslovanja.

Nagrada za najbolju banku u dokumentarnom poslovanju i garancijama, rezultat je posvećenog rada tima naših stručnjaka koji klijentima pružaju visoko profesionalnu uslugu konsaltinga, zahvaljujući velikom iskustvu u spoljnoj trgovini.

Dodatnu motivaciju za dalje unapređenje usluga dokumentarnog poslovanja predstavlja činjenica da je priznanje banci dodeljeno po izboru naših klijenata, koji se bave međunarodnim poslovanjem i žele da se obezbede dobrim garancijama.

U tom duhu ćemo i nastaviti da sprovodimo svoju poslovnu strategiju i da konstantno razvijamo tehnološka rešenja koja će pratiti trendove na međunarodnom finansijskom tržištu i unaprediti korisničko iskustvo naših klijenata.

Više...

Maria Rousseva, Predsednica izvršnog odbora Societe Generale banke

Naši klijenti su partneri banke

U veoma konkurentnom poslovnom okruženju i sa svim izazovima koje donose globalne ekonomske prilike, Sosijete ženeral banka je u jubilarnu, 40. godišnjicu na srpskom...

Andre Markon, Predsednik Unije privrednih komora Francuske

Ima prostora da mnogo više sarađujemo

Srbija je ekonomski centar regije Zapadnog Balkana i ta strateška pozicija joj otvara tržište od preko milijardu potrošača. Uz to proces integracije u Evropsku...

NJ.E. Kristin Moro, ambasadorka Francuske u Srbiji

Tradicionalno prijateljstvo Francuske i Srbije osnov buduće saradnje

Pre nego što počnem, dozvolite mi da vam kažem da sam veoma srećna što je CordD ove godine iznova odlučio da objavi specijalni broj...

Carlos De Cordoue, Predsednik Izvršnog odbora, Crédit Agricole Srbija

Jasna vizija za budućnost

Crédit Agricole je na tržište Srbije ušla sa jasnom vizijom i strategijom za budućnost, zasnovanoj na stalnom unapređenju i rastu u svim segmentima poslovanja Crédit...

Vesti

Na snagu stupile nove mere u suzbijanju epidemije COVID-19, otvorena nova kovid bolnica u Batajnici

Vlada Republike Srbije usvojila je najnovije preporuke Kriznog štaba za zaštitu zdravlja stanovništva od zarazne bolesti COVID-19. Kome je ograničeno...

Tvoje Ušće Shop – Do sada neviđeno!

UŠĆE Shopping Centar – prvi šoping centar u regionu koji je lansirao svoj brend Život je potraga, a isto tako...

Početak druge faze projekta „EU za pravdu“

Evropska unija se zasniva na skupu zajedničkih vrednosti, uključujući osnovna ljudska prava, demokratiju i vladavinu zakona. One su temelj...

Nešto stvarno super – supersta.rs

Super ekipa zvezda koja ti nikad nije bila bliža Kada se sreća deli, ona se duplira! A sada imaš i...

Nastavlja se projekat “Srbija u doba korone: činjenice i dostignuća”

Evropski pokret u Srbiji, uz podršku Ministarstva spoljnih poslova Savezne Republike Nemačke, nastavlja projekat “Srbija u doba korone: činjenice...