Skoro 15.000 posvećenih radnika, pokrivenost svih 88.000 kvadratnih kilometara Srbije, dostupnost na preko 1900 mesta, delom su rezultat tradicije duge 180 godina, ali i stalnog usavršavanja.
Šta je važno za opstanak velikog sistema, održivog i profitabilnog?
Mera Poštinog uspeha i opstanka može se svesti na jednostavnu razliku između preduzetnika, inovatora i oportuniste. Sa napretkom komunikacije, napreduje i društvo, a jedan od glavnih posrednika u tom procesu je Pošta, primenjujući najnovije trendove i dostignuća u svoju delatnost. Puno se zna o uvođenju telegrafskog, telefonskog saobraćaja, pa radio signala i ulozi Pošte u tome. Ali, promene koje Pošta uvodi, čini da ovaj sistem bude avangardan i u društvenim dešavanjima.
Da li ste znali da je Pošta prva državna institucija koja je zaposlila žene i da li znate da je Pošta Srbije možda jedini veliki sistem danas u kom u sastavu top menazdmenta prednjače žene, i tako u praksi potvrdjuje da je već primenila ono čemu teži društvo u celini- rodnoj ravnopravnosti i ravnopravnoj participaciji žena u svim sferama društvenog, privrednog, javnog i političkog života.
Kad kažete doprinos društvu, na šta konretno mislite? Da li su poslednji događaji izazvani pandemijom Covid-19 ponovo iskušali ulogu Pošte?
Generacije poštara žive sa svešću da drže stubove komunikacije ovog društva. Država je tamo gde su joj veze sa građanima. Sama priroda našeg posla obavezala je Poštu da bude odgovoran akter i nezaobilazan partner u velikim državnim i društvenim projektima, voljom ili usled nevolje, kakva nas je zadesila ove godine ili recimo 2014. usled velikih poplava, kada smo takođe svoje resurse stavili na raspolaganje u vanrednim uslovima.
Tokom vanrednog stanja, Pošta Srbije je imala obavezu da održi kontinuitet u pružanju usluge, i uspešno je odgovorila na ovaj zadatak, ali je i obavljala poslove poverene od strane države, distribuirala zaštitnu opremu širom Srbije, što je pokazalo da je važno da država ima snažnog javnog operatora čiji je osnivač. Pošta Srbije je priznat partner u brojnim nacionalnim projektima poput evidentiranja turističkih vaučera, gde Pošta doprinosi razvoju domaćeg turizma, evidentiranja zahteva za zamenu starih zdravstvenih knjižica, projekatu Uzmi račun i pobedi. Nezaobilazan smo partner u izradi jedninstvenog adresnog registra Srbije, matičnih knjiga, kao i drugih značajnih projekata.
Uprkos složenim tržišnim uslovima i izuzetno snažnoj konkurenciji, „Pošta“ konstantno ostvaruje značajan rast u ekspres i logističkim uslugama. Kako Vam to uspeva?
Stalno ulaganje u infrastrukturu, proširenje kapaciteta i automatizaciju preradnog procesa koju je započeo moj prethodnik, znači ne samo podizanje kvaliteta za krajnjeg korisnika, već i stalno održavanje visoke konkurentnosti, a s obzirom na lidersku poziciju na ovaj način doprinosimo i ukupnom rezvoju tržišta. Kada vam je misija razvoj, onda je i rast obima usluga i prihoda neminovan. Drugi faktor su ljudi i iskustvo, a Poštino je iskustvo dugo 180 godina. Potrošači su to nagradili priznanjem Moj izbor 2020, a svetska poštanska zajednica Zlatnim „A” sertifikatom za upravljanje kvalitetom u međunarodnom poštanskom saobraćaju takođe ove godine.
Sa ciljem da uvek budete blizu korisnika, neprekidno širite mrežu poslovnica, šaltera i asortiman svojih proizvoda i usluga. Možete li da nam otkrijete deo planova za naredni period?
Ove godine uspostavljamo poštansko-logistički centar „Kragujevac”. Investirali smo u kompleks od oko 2000 m2 čija je namena logistika i automatizovana prerada paketskih pošiljaka. Ovaj objekat će unaprediti naše poslovne operacije ali i doprineti regionalnom razvoju. Ove godine ćemo skrenuti pažnju na problem zagađenja okoline, tako što ćemo po prvi put u našu flotu uvrstiti i kontigent električnih automobila.