Mapa sajta

Zoran Petrović, predsednik izvršnog odbora Raiffeisen banke

Dižemo lestvicu i kada je teško

Digitalnu transformaciju smo shvatili kao imperativ već nekoliko godina unazad i započeli intenzivan rad i ulaganja, u želji da pravovremeno odgovorimo na promenjene potrebe savremenog klijenta. Danas su naše aplikacije među najboljima na tržištu

Može se očekivati da će se do završetka epidemije jedan deo ekonomije transformisati ili bar biti u transformaciji, tako da očekujemo porast broja mikro preduzeća i preduzetnika u starim industrijama/ uslugama, ali koje će biti sada pružane na nov način, prilagođen postkriznim uslovima, kaže Zoran Petrović, CEO Raiffeisen banke.

RaiffeisenS druge strane, kaže naš sagovornik, „država je najavila da će infrastrukturnim projektima (investiciona strategija 2025) nastaviti da pospešuje rast ekonomije, ali će privreda morati da traži nove načine funkcionisanja jer se ne očekuje tako brzo uspostavljanje lanaca snabdevanja ni u periodu posle krize. Iz tog razloga može se očekivati jačanje regionalnog ekonomskog povezivanja“.

Kako je vaša banka odgovorila na izazove ubrzane digitalizacije?

– Naše aplikacije elektronskog i mobilnog bankarstva za fizička lica i privredu su među najboljima na tržištu. Prvi smo uveli sada već poznatog čet bota Reu, koja radi na principu veštačke inteligencije i pruža podršku klijentima na popularnim komunikacionim platformama. Prva smo banka u našoj zemlji i regionu, ali i u celoj Raiffeisen grupaciji koja je uvela pravi onlajn keš kredit „iKeš“, i to i za one građane koji nisu klijenti naše banke.

Sve ovo urađeno je pre početka pandemije korona virusa, a već u martu je postalo jasno da digitalna usluga postaje obaveza, a ne više pitanje preferencije. Zabeležili smo značajan rast broja korisnika svih digitalnih usluga: aktivnih korisnika mobilnog i internet bankarstva, onlajn keš kredita, interakcija sa čet botom… Verujemo da bi se ovakav trend desio i da nije došlo do pandemije.

Prethodnih godina, kao i u 2019, ostvarili smo odlične poslovne rezultate. Imamo obavezu da nastavimo sa podizanjem lestvice i u ovom izazovnom vremenu usled zdravstvene krize

Raiffeisen banka je četvrtu godinu zaredom dobitnik priznanja u godišnjem izboru „Evropske bankarske nagrade“. Koji će faktori u narednom periodu određivati poslovne rezultate banaka?

– Vaše pitanje bih samo dopunio podatkom da smo mi i dve godine zaredom dobitnik nagrade „Najbolja digitalna banka u Srbiji“ po izboru magazina „Global Finance“. Ovo se nadovezuje na prethodnu temu, a dobar je uvod i kad je reč o procenama šta će biti budućnost poslovanja.

Priznanja svetskih finansijskih magazina dokaz su da je i van granica našeg tržišta prepoznato ono što radimo, i to je uvek dobro.

Mi smo i prethodnih godina, kao i u 2019, ostvarili odlične poslovne rezultate i značajno unapredili uslugu. Nagrade su priznanje, ali i obaveza da se nastavi sa podizanjem lestvice, pa čak i kada je ona jako visoko, kao što je to slučaj u ovom izazovnom vremenu usled zdravstvene krize.

Sve banke, pa i naša u budućnosti moraju još jače da prionu na zadatak digitalne transformacije i uvođenja potpuno novih i inovativnih usluga i proizvoda, kako bi zadržale stečeno poverenje klijenata ili stekli nove klijente.

Verujem da bez toga teško da mogu da drže korak sa konkurencijom, među kojima sada već nisu samo banke već i manje fintek kompanije i startapi koje donose značajne novine na tržište i sa kojima banke moraju da sarađuju ukoliko žele da budu u korak sa aktuelnim trenutkom.

Dr Sandra Tinaj i Dr Milica Vukotić, UDG

Obrazovanje je na velikoj prekretnici! UDG nudi jedinstveni model obrazovanja

Univerzitet Donja Gorica (UDG) je posvećen svojim studentima, koje uči kako da ostvare profesionalni napredak i postanu odgovorni građani globalizovanog sveta. Inovativni studijski model...

Dragoljub Milinković, CEO, Veterinarski zavod Subotica

Nova laboratorija za novi vek

Veterinarski zavod Subotica je nastao 1921. zbog potrebe države da nađe kapacitete za proizvodnju vakcina, a danas se pokazuje da je podrška kompanijama poput...

TotalEnergies Marketing Serbia

Sadnja mladica brige za životnu sredinu

U svetlu tekućih izazova koji se tiču očuvanja naše planete ugrožene klimatskim promenama, globalna multi-energetska kompanija TotalEnergies istrajava u naporima usmerenim ka ostvarivanju ambicioznog...

Radisav Osmajlić, direktor za Centralno-istočnu Evropu i Tursku, WTW

Svaki rizik je nova prilika

Kompanija WTW posluje u 140 zemaljai jedan je od globalnih lidera u savetovanju u vezi sa upravljanjem ljudima, rizicima i kapitalom. U Srbiji su...

Novoimenovani ambasador Ukrajine predao akreditivna pisma predsedniku Vučiću

Predsednik Republike Srbije Aleksandar Vučić primio je akreditivna pisma Nj.e. Volodimira Tolkača, novoimenovanog ambasadora Ukrajine, i poželeo mu dobrodošlicu...

Inflacija u Velikoj Britaniji na najvišem nivou u poslednjih 40 godina

Godišnja stopa inflacije u Velikoj Britaniji dostigla je u aprilu najviši nivo u poslednjih 40 godina, pošto je ruska...

Metereolozi najavljuju toplije leto u Evropi od uobičajenog

Svetski meteoservis AccuWeather objavio je veliku sezonsku prognozu za leto 2022. u Evropi u kojoj upozoravaju da bi ovogodišnji...

Na aukciji za jedno veče prodate slike u vrednosti od 408 miliona dolara

Aukcijska kuća "Sotbi" u Njujorku prodala je tokom samo jedne večeri za 408 miliona dolara dela nekolicine umetnika, uključujući...

UN iznele plan za brži prelazak na obnovljivu energiju

Generalni sekretar Ujedinjenih nacija Antonio Gutereš izneo je plan u pet tačaka za ubrzanje šire upotrebe energije iz obnovljivih...