Mapa sajta

Zoran Petrović, predsednik izvršnog odbora Raiffeisen banke

Dižemo lestvicu i kada je teško

Digitalnu transformaciju smo shvatili kao imperativ već nekoliko godina unazad i započeli intenzivan rad i ulaganja, u želji da pravovremeno odgovorimo na promenjene potrebe savremenog klijenta. Danas su naše aplikacije među najboljima na tržištu

Može se očekivati da će se do završetka epidemije jedan deo ekonomije transformisati ili bar biti u transformaciji, tako da očekujemo porast broja mikro preduzeća i preduzetnika u starim industrijama/ uslugama, ali koje će biti sada pružane na nov način, prilagođen postkriznim uslovima, kaže Zoran Petrović, CEO Raiffeisen banke.

RaiffeisenS druge strane, kaže naš sagovornik, „država je najavila da će infrastrukturnim projektima (investiciona strategija 2025) nastaviti da pospešuje rast ekonomije, ali će privreda morati da traži nove načine funkcionisanja jer se ne očekuje tako brzo uspostavljanje lanaca snabdevanja ni u periodu posle krize. Iz tog razloga može se očekivati jačanje regionalnog ekonomskog povezivanja“.

Kako je vaša banka odgovorila na izazove ubrzane digitalizacije?

– Naše aplikacije elektronskog i mobilnog bankarstva za fizička lica i privredu su među najboljima na tržištu. Prvi smo uveli sada već poznatog čet bota Reu, koja radi na principu veštačke inteligencije i pruža podršku klijentima na popularnim komunikacionim platformama. Prva smo banka u našoj zemlji i regionu, ali i u celoj Raiffeisen grupaciji koja je uvela pravi onlajn keš kredit „iKeš“, i to i za one građane koji nisu klijenti naše banke.

Sve ovo urađeno je pre početka pandemije korona virusa, a već u martu je postalo jasno da digitalna usluga postaje obaveza, a ne više pitanje preferencije. Zabeležili smo značajan rast broja korisnika svih digitalnih usluga: aktivnih korisnika mobilnog i internet bankarstva, onlajn keš kredita, interakcija sa čet botom… Verujemo da bi se ovakav trend desio i da nije došlo do pandemije.

Prethodnih godina, kao i u 2019, ostvarili smo odlične poslovne rezultate. Imamo obavezu da nastavimo sa podizanjem lestvice i u ovom izazovnom vremenu usled zdravstvene krize

Raiffeisen banka je četvrtu godinu zaredom dobitnik priznanja u godišnjem izboru „Evropske bankarske nagrade“. Koji će faktori u narednom periodu određivati poslovne rezultate banaka?

– Vaše pitanje bih samo dopunio podatkom da smo mi i dve godine zaredom dobitnik nagrade „Najbolja digitalna banka u Srbiji“ po izboru magazina „Global Finance“. Ovo se nadovezuje na prethodnu temu, a dobar je uvod i kad je reč o procenama šta će biti budućnost poslovanja.

Priznanja svetskih finansijskih magazina dokaz su da je i van granica našeg tržišta prepoznato ono što radimo, i to je uvek dobro.

Mi smo i prethodnih godina, kao i u 2019, ostvarili odlične poslovne rezultate i značajno unapredili uslugu. Nagrade su priznanje, ali i obaveza da se nastavi sa podizanjem lestvice, pa čak i kada je ona jako visoko, kao što je to slučaj u ovom izazovnom vremenu usled zdravstvene krize.

Sve banke, pa i naša u budućnosti moraju još jače da prionu na zadatak digitalne transformacije i uvođenja potpuno novih i inovativnih usluga i proizvoda, kako bi zadržale stečeno poverenje klijenata ili stekli nove klijente.

Verujem da bez toga teško da mogu da drže korak sa konkurencijom, među kojima sada već nisu samo banke već i manje fintek kompanije i startapi koje donose značajne novine na tržište i sa kojima banke moraju da sarađuju ukoliko žele da budu u korak sa aktuelnim trenutkom.

Mirjana Lučić i Vladan Ilić, direktori, Saint-Gobain

Godina jubileja

Saint-Gobain je svetski lider u modernoj i održivoj gradnji koji dizajnira, proizvodi i distribuira materijale i usluge za građevinsko i industrijsko tržište, sa posebnim...

UniCredit banka Srbija

Zašto je važno štedeti: budućnost je sigurnost

O tome da je u spletu današnjih okolnosti u kojima živimo, važno pronaći određenu stabilnost i sigurnost, izlišno je i govoriti. S druge strane,...

Sanja Stanimirović, CEO & Chairman, „Testeral“

Zahtevna tržišta podstiču kvalitet

„Testeral“ izvozi 95 odsto svoje proizvodnje na tržište Zapadne Evrope, a njihov cilj je, između ostalog, da postanu vodeća balkanska kompanija u svojoj branši....

Ioana Regen Klinika

Vreme je za ReFresh i ReShape

Iako sezona odmora još nije prošla, već sada treba razmišljati o novim izazovima i pripremama za kišnu jesen i dugu, hladnu zimu. Za to...

Forbsova lista: Mask postao najbogatiji Amerikanac

Pandemija, finansijska kriza i pad tržišta pogodili su i najbogatije ljude  u Sjedinjenim Američkim Državama , pa 400 najbogatijih...

Učenici Matematičke gimnazije osvojili dve bronze na informatičkoj olimpijadi

Učenici Matematičke gimnazije osvojili su dve bronzane medalje na onlajn Evropskoj juniorskoj informatičkoj olimpijadi (EJOI). Bronzane medalje osvojili su Vojin...

Fudbalska reprezentacija Srbije izborila plasman u elitni rang Lige nacija

Fudbalska reprezentacija Srbije pobedila je Norvešku u Oslu rezultatom 2:0 (1:0) golovima Vlahovića u 42. i Mitrovića u 54....

Ana Brnabić prisustvovala sahrani bivšeg premijera Japana Šinza Abea

Predsednica Vlade Republike Srbije Ana Brnabić prisustvovala je u Tokiju ceremoniji državne sahrane bivšeg premijera Japana Šinza Abea, nakon...

Novoimenovani ambasadori Nemačke, Austrije, Belgije i Kuvajta

Predsednik Republike Srbije Aleksandar Vučić primio je akreditivna pisma novoimenovanih ambasadora Austrije Kristijana Ebnera, Belgije Kati Bugenhout, Kuvajta Faiza...