Mapa sajta

Zoran Petrović, predsednik izvršnog odbora Raiffeisen banke

Dižemo lestvicu i kada je teško

Digitalnu transformaciju smo shvatili kao imperativ već nekoliko godina unazad i započeli intenzivan rad i ulaganja, u želji da pravovremeno odgovorimo na promenjene potrebe savremenog klijenta. Danas su naše aplikacije među najboljima na tržištu

Može se očekivati da će se do završetka epidemije jedan deo ekonomije transformisati ili bar biti u transformaciji, tako da očekujemo porast broja mikro preduzeća i preduzetnika u starim industrijama/ uslugama, ali koje će biti sada pružane na nov način, prilagođen postkriznim uslovima, kaže Zoran Petrović, CEO Raiffeisen banke.

RaiffeisenS druge strane, kaže naš sagovornik, „država je najavila da će infrastrukturnim projektima (investiciona strategija 2025) nastaviti da pospešuje rast ekonomije, ali će privreda morati da traži nove načine funkcionisanja jer se ne očekuje tako brzo uspostavljanje lanaca snabdevanja ni u periodu posle krize. Iz tog razloga može se očekivati jačanje regionalnog ekonomskog povezivanja“.

Kako je vaša banka odgovorila na izazove ubrzane digitalizacije?

– Naše aplikacije elektronskog i mobilnog bankarstva za fizička lica i privredu su među najboljima na tržištu. Prvi smo uveli sada već poznatog čet bota Reu, koja radi na principu veštačke inteligencije i pruža podršku klijentima na popularnim komunikacionim platformama. Prva smo banka u našoj zemlji i regionu, ali i u celoj Raiffeisen grupaciji koja je uvela pravi onlajn keš kredit „iKeš“, i to i za one građane koji nisu klijenti naše banke.

Sve ovo urađeno je pre početka pandemije korona virusa, a već u martu je postalo jasno da digitalna usluga postaje obaveza, a ne više pitanje preferencije. Zabeležili smo značajan rast broja korisnika svih digitalnih usluga: aktivnih korisnika mobilnog i internet bankarstva, onlajn keš kredita, interakcija sa čet botom… Verujemo da bi se ovakav trend desio i da nije došlo do pandemije.

Prethodnih godina, kao i u 2019, ostvarili smo odlične poslovne rezultate. Imamo obavezu da nastavimo sa podizanjem lestvice i u ovom izazovnom vremenu usled zdravstvene krize

Raiffeisen banka je četvrtu godinu zaredom dobitnik priznanja u godišnjem izboru „Evropske bankarske nagrade“. Koji će faktori u narednom periodu određivati poslovne rezultate banaka?

– Vaše pitanje bih samo dopunio podatkom da smo mi i dve godine zaredom dobitnik nagrade „Najbolja digitalna banka u Srbiji“ po izboru magazina „Global Finance“. Ovo se nadovezuje na prethodnu temu, a dobar je uvod i kad je reč o procenama šta će biti budućnost poslovanja.

Priznanja svetskih finansijskih magazina dokaz su da je i van granica našeg tržišta prepoznato ono što radimo, i to je uvek dobro.

Mi smo i prethodnih godina, kao i u 2019, ostvarili odlične poslovne rezultate i značajno unapredili uslugu. Nagrade su priznanje, ali i obaveza da se nastavi sa podizanjem lestvice, pa čak i kada je ona jako visoko, kao što je to slučaj u ovom izazovnom vremenu usled zdravstvene krize.

Sve banke, pa i naša u budućnosti moraju još jače da prionu na zadatak digitalne transformacije i uvođenja potpuno novih i inovativnih usluga i proizvoda, kako bi zadržale stečeno poverenje klijenata ili stekli nove klijente.

Verujem da bez toga teško da mogu da drže korak sa konkurencijom, među kojima sada već nisu samo banke već i manje fintek kompanije i startapi koje donose značajne novine na tržište i sa kojima banke moraju da sarađuju ukoliko žele da budu u korak sa aktuelnim trenutkom.

Senka Aleksić, izvršni direktor, Shared Mobility d.o.o.

Kako KINTO Join i KINTO Ride čuvaju planetu

Shared Mobiliti je deo početka transformacije čitave automobilske industrije i nove industrije mobilnosti. Osnovan je 2020. kao startap pod imenom Faxi koji je u...

EPSON

Monozukuri je ključ održive proizvodnje

U svetu u kome se reč „inovacija“ prečesto upotrebljava, lako je zaboraviti da neke od najboljih ideja dolaze iz starih tradicija koje su odolele...

Konica Minolta

Inovativna rješenja koja život čine boljim

Konica Minolta već godinama uspješno posluje u zemljama Adria regije i svojim inovativnim rješenjima i područjima poslovanja privlači veliki broj klijenata u različitim vertikalama,...

Filip Đorović, Marketing Director, Shoppster Serbia & Slovenia

Kupci aktivno kreiraju ponudu

Shoppster je od prvog dana postavio standarde savremenog eCommerce tržišta kod nas, da bi danas stigao do 180.000 proizvoda i 3.500 brendova, online i...

EU proizvela više energija od sunca i vetra nego od gasa

Energija dobijena od vetra i sunca obezbedila je skoro četvrtinu energije zemljama Evropske unije po prvi put u 2022....

Spoljnotrgovinska razmena Srbije porasla za 31,1 odsto

Prošlogodišnja spoljnotrgovinska robna razmena Srbije iznosila je 66,6 milijardi evra i bila je veća za 31,1 odsto u odnosu...

Studenti Ekonomskog fakulteta pobednici međunarodnog takmičenja

Studenti druge godine Ekonomskog fakulteta Univerziteta u Beogradu Ilda Đukić, Mina Tomić, Petar Ilić i Mihajlo Šipić pobednici su...

Ambasador Gori najavio dolazak italijanskih kompanija u Srbiju

Prvi potpredsednik Vlade Srbije i ministar spoljnih poslova Ivica Dačić i ambasador Italije u Srbiji Luka Gori izrazili su...

PKS: Nemačke kompanije planiraju dugoročne investicije u Srbiji

Tokom čitave protekle decenije Srbija je uspešna priča za nemačke kompanije koje ovde posluju, između dve države postoje snažne...