Iako „Mercata VT“ pod današnjim imenom posluje tek četiri godine, iza nas je više od dve decenije uspešnog rada u distributivnom biznisu, kaže Željko Salatić, direktor logistike
Urazgovoru za naš magazin, Željko Salatić, direktor logistike „Mercata VT“, otkriva da je jedan od ključnih izazova u sektoru distribucije prilagođavanje usluga specifičnim potrebama tržišta. Objasnio je da kompanija „Mercata VT“ zbog toga konstantno ulaže u inovacije i tehnologije, što omogućava visok nivo usluge uz atraktivne ponude.
Kako je došlo do sinergije kompanija „Veletabak“ i „Mercata“?
„Mercata VT“ je nastala strateškom konsolidacijom biznisa „Veletabaka“ i „Mercate“, dve kompanije sa dugom tradicijom u distribuciji duvanskih proizvoda i robe široke potrošnje. Dugogodišnje iskustvo je doprinelo lakšoj integraciji resursa i poslovnih kultura kompanija, čime je omogućeno da se najbolje prakse očuvaju i razviju.
Kreirano je okruženje u kome zaposleni mogu zajedničkim znanjem i iskustvom graditi još snažniji kolektiv. Zajednički resursi su optimizovali procese, povećali operativnu snagu i unapredili saradnju sa principalima i kupcima, dodatno jačajući konkurentnost na tržištu.
Vaš rok isporuke je 24-48 sati zahvaljujući činjenici da imate četiri distributivna centra i internu flotu sa više od 140 dostavnih vozila. Koliko prodajnih mesta snabdevate?
„Mercata VT“ raspolaže sa četiri distributivna centra, preko 20.000 m² skladišnog prostora i flotom od 140 vozila, što omogućava snabdevanje više od 17.000 prodajnih mesta širom Srbije. Sa preko 65.000 isporuka mesečno i visokim stepenom pravovremene isporuke (OTD), nudimo brzu i pouzdanu dostavu, u roku od 24-48 sati. Integracija digitalnih alata za praćenje isporuka u realnom vremenu omogućava bolju kontrolu nad procesima i transparentniju uslugu.
Vodeći ste distributer duvana u Srbiji, a u okviru FMCG portfolija sarađujete sa partnerima koji zauzimaju vodeće pozicije u svojim kategorijama. Neki od njih su sa vama duže od 20 godina?
Kao vodeći distributer duvanskih proizvoda u Srbiji, „Mercata VT“ gradi dugoročne odnose sa partnerima koji zauzimaju liderske pozicije u FMCG kategorijama. Asortiman je proširen i obuhvata različite kategorije proizvoda, poput duvanskih proizvoda, prehrane, hemikalija, medicinskih sredstava i hrane za kućne ljubimce. Sarađujemo sa više od 60 principala, od kojih su neki prisutni u portfoliju više od 20 godina.
Dugoročna saradnja se temelji na uzajamnom poverenju i strateškom razvoju, a omogućava nam da efikasno odgovorimo na potrebe tržišta i pružimo najbolje usluge partnerima. Pored standardne distribucije, pružamo 3PL i VAS usluge, uključujući pakovanje, deklarisanje i prilagođavanje proizvoda.
Verujete da se status pouzdanog partnera i lidera na tržištu gradi kroz konstantno unapređenje načina rada i poslovnih procesa i jasno definisane ciljeve?
„Mercata VT“ kontinuirano ulaže u napredne tehnologije i inovacije, kako bi pratila trendove i unapredila svoje poslovanje. Kombinacijom eksternih i interno razvijenih softverskih rešenja optimizujemo ključne poslovne procese, čime povećavamo efikasnost, optimizujemo troškove i osiguravamo pružanje visokokvalitetne usluge.
Naš trenutni prioritet je projekat automatizacije skladišnih operacija cigaretama, sa fokusom na optimizaciju i usklađivanje sa zakonskom regulativom Track & Trace sistema. Implementacija smanjuje potrebu za manuelnim radom i uvodi najnovije tehnologije, uključujući RF skenere i valjkaste transportere, što doprinosi efikasnosti u upravljanju logistikom i potpunoj kontroli nad kretanjem cigareta kroz lanac snabdevanja, uz istovremenu usklađenost sa relevantnim zakonima.
Sa preko 65.000 isporuka mesečno i visokim stepenom pravovremene isporuke (OTD), nudimo brzu i pouzdanu dostavu, u roku od 24-48 sati.
Značajno iskustvo u primeni Track & Trace sistema „Mercata VT“ ima kroz višegodišnje poslovanje kompanije „Veletabak“ u Hrvatskoj, gde je praćenje kretanja cigareta (TPD) zakonski obavezno. Ovo iskustvo nam omogućava primenu najboljih praksi u Srbiji, obezbeđujući visok nivo usklađenosti i operativne efikasnosti. Integracijom novih tehnologija održavamo visok nivo pouzdanosti i brzine, što je od ključnog značaja u distribuciji.
Težimo daljem širenju portfolija, osnaživanju lanca snabdevanja, savremenim rešenjima i inovaciji usluga, kako bi zadržali konkurentnost i osigurali održivi rast.
Osim na poslovne ciljeve i rezultate, veliku pažnju posvećujete zaposlenima, principima održivosti i razvoju zajednice. Zašto vam je to važno?
Usmereni smo na stvaranje sigurnog i stabilnog radnog okruženja, lični i profesionalni razvoj naših zaposlenih, uz pružanje jednakih prilika i vrednovanje inicijativa, što je naš put ka uspehu. Interne preporuke kao dominantni kanal regrutacije i niska stopa fluktuacije, potvrđuju našu posvećenost zadovoljstvu zaposlenih.
„Mercata VT“ je posvećena održivosti kroz odgovorno poslovanje koje obuhvata konkretne korake za smanjenje negativnog uticaja na okolinu. Implementiramo zelene inicijative, kao što su smanjenje emisije CO2 i unapređenje reciklaže, uz edukaciju zaposlenih o bezbednom radu. Naš vozni park deo je strategije zelene logistike, koja uključuje optimizaciju transportnih ruta i obuke za ECO vožnju, čime direktno smanjujemo naš ugljenični otisak. Takođe, kao socijalno odgovorna kompanija, aktivno učestvujemo u humanitarnim akcijama i donacijama. Ovaj integrisani pristup nam omogućava da povećamo naš poslovni uspeh i ostvarimo pozitivan uticaj na društvo i životnu sredinu.
Digitalizacija, automatizacija i veštačka inteligencija umnogome su promenili logistiku i distribuciju. Šta je sledeće?
Digitalizacija i automatizacija su već redefinisale način funkcionisanja distribucije, ali to je uvod u ono što sledi. Integracija veštačke inteligencije i mašinskog učenja postaje neizbežna u donošenju odluka i optimizaciji operacija. Automatizovana rešenja unapređuju preciznost, brzinu i efikasnost procesa u lancu snabdevanja, dok AI pomaže menadžmentu u donošenju strateških odluka na osnovu složenih analiza podataka.
Iako automatizacija donosi brojne prednosti, suočava se sa izazovima u složenijim operacijama, gde će uloga ljudi ostati ključna. Uspešna sinergija između tehnologije i ljudskih veština osigurava održivost i napredak u logističkim procesima.