Fleksibilnost i inovativnost su ključni za prilagođavanje potrebama savremenih kupaca, a EKO svoje poslovanje koncipira upravo na taj način i u tom pravcu, kaže Nataša Vukšić, komercijalna direktorka ove kompanije
Kada zaposleni imaju priliku za razvoj karijere, rade u inkluzivnom i podržavajućem okruženju, oni ne samo da daju svoj maksimum na poslu, već i postaju ambasadori kompanije u širem okruženju, veruju u kompaniji EKO Serbija sa čijom smo komercijalnom direktorkom, osim o ovoj temi, razgovarali o strateškim planovima, potrebama tržišta i potrošača, ulaganjima…
Kompanija EKO Serbia nastavlja da beleži odlične poslovne rezultate. To je deo strateškog plana „Vizija 2025“?
Strateški plan „Vizija 2025“ za cilj ima smanjenje našeg uticaja na životnu sredinu i povećanje operativne efikasnosti, obuhvatajući uravnoteženu tranziciju na obnovljive izvore energije. Ključna dostignuća uključuju unapređenje projekata energetske autonomije i efikasnosti, kao i sprovođenje inicijativa za dekarbonizaciju.
Istovremeno, fokus je na modernizaciji naših industrijskih postrojenja kako bismo stvorili „rafineriju budućnosti“, proizvodnju energetskih proizvoda sa niskim sadržajem ugljenika i unapređenje bezbednosti, upravljanja rizikom i prakse održivosti. Značajno mesto u „Viziji 2025“ zauzimaju program digitalne transformacije i instalacija solarnih panela na krovovima naših benzinskih benzinskih stanica u cilju smanjenja ekološkog otiska.
Šta žele potrošači?
Praćenje promena u navikama potrošača ključno je za redefinisanje koncepta benzinskih stanica. Potrošači žele ekološki prihvatljiva rešenja, kao što su stanice za punjenje električnih vozila i hibridne tehnologije. Okreću se digitalizaciji, žele brzu uslugu, nove servise na benzinskim stanicama poput paketomata kurirskih službi, beskontaktno plaćanje i plaćanje kroz aplikacije, prostor za odmor, kafiće, restorane, prodavnice sa zdravim opcijama hrane i ekološkim proizvodima, radne prostore sa internetom. U cilju da odgovorimo na potrebe potrošača, naš Kalypso koncept minimarketa se razvija dalje u pravcu Kalypso cafe-a.
Kompanije koje aktivno slušaju potrebe zaposlenih i stvaraju prostor za ravnopravnost i lični rast dugoročno grade stabilan i posvećen tim, što je osnova za održiv rast i uspeh
Potrošači žele, ali i zaslužuju, personalizovane ponude na bazi njihovih navika u kupovini i posebne ponude za lojalne kupce kojima se nagrađuje njihova vernost. Sve ovo je dostupno kupcima kroz lojalti program EKO Smile.
Vi u EKO Serbia verujete da je zadovoljan radnik najbolji promoter kompanije?
Zadovoljan radnik je ključan za uspeh svake kompanije. Njihovo zadovoljstvo se prenosi na način na koji komuniciraju s klijentima, partnerima i potencijalnim zaposlenima, što pomaže u jačanju reputacije i privlačenju novih talenata. Kompanije koje aktivno slušaju potrebe zaposlenih i stvaraju prostor za ravnopravnost i lični rast dugoročno grade stabilan i posvećen tim, što je osnova za održiv rast i uspeh.
Osim konkurentne zarade i dodatnih beneficija kao što su zdravstveno osiguranje, bonusi, slobodni dani i fleksibilno radno vreme, jako su važne prilike za profesionalni razvoj kroz obuke, mentorstva, prilika za napredovanje u samoj kompaniji, nagrađivanje uspeha zaposlenih koje jača motivaciju i lojalnost, podsticajno radno okruženje, gde timski duh i pozitivna atmosfera podstiču produktivnost i zadovoljstvo.
Otvoren dijalog između menadžmenta i zaposlenih, i njihovo uključivanje u donošenje odluka, jača osećaj pripadnosti, dok su fizička i emocionalna sigurnost na radnom mestu, uključujući borbu protiv diskriminacije i mobinga, presudne za zadovoljstvo. Kombinacijom svih navedenih faktora, kompanije mogu stvoriti stabilan i motivisan tim koji donosi rezultate.