U kompaniji Dell EMC već dugo znaju ono čega smo odnedavno mi postali svesni – da savremena globalna ekonomija ubrzano postaje digitalna, da shodno tome informacione tehnologije nisu više specifičan sektor ekonomije već osnova novog i inovativnog ekonomskog sistema
Potrošači su konačno shvatili da je moguće kupovati „iz fotelje“, čak i oni tradicionalni. Sada smo već svedoci velikog broja platformi za online kupovinu. Potrebno je ozbiljno podići kvalitet usluga i način na koji posluju, kako bi zadržali kupce koji su sada spremni da kupuju online
Zahvaljujući pandemiji, razvoj elektronske trgovine kod nas ubrzan je za pet godina. Da li će to da dovede nove platforme i da li će se one boriti i za e-potrošače i za one tradicionalne potrošače? Kreće li zlatno doba e-komerca?
Nijedna kampanja do ovog trenutnka, nije uticala na razvoj elektronske trgovine u Srbiji kao COVID-19. Prošle godine u aprilu, na samom početku pandemije, bilo je i više nego jasno da je stiglo zlatno doba za e-commerce. Preduzetnici koji posluju u online svetu, odnosno poseduju e-commerce sajtove, kao i oni koji svoje poslovanje okreću ka internetu, na dobitku su.
Veliki procenat tradicionalnih kupaca je prešao na online. I kao što su se preduzetnici „na terenu“ borili da privuku kupce raznim metodama, sada će te iste i nove metode preslikati na online. Međutim, deo preduzetnika izražava bojazan da je rast u e-commerce privremen. Oni strahuju da će se stvari vratiti u normalu kada se pandemija završi, ali problem sa takvim razmišljanjem jeste što mi ne znamo kako normalno sada izgleda. „The genie is out of the bottle, and it does not seem like it will go back anytime soon“.
Potrebno je ozbiljno podići kvalitet usluga i način na koji e-commerce posluje, kako bi se zadržali kupci koji su spremni da kupuju online
Da li je proces digitalizacije ekonomije i društva jedan od ključnih izazova kod nas? Kako digitalizacija utiče na saradnju kompanija sa drzavom, javnim sektorom i javnim preduzećima?
Ako pogledamo starosnu strukturu našeg društva i broj digitalno pismenih ljudi, shvatamo da je veliki izazov pred nama u opismenjavanju društva, što se odražava i na ekonomiju. Država je u prethodnom periodu digitalizovala i ubrzala veliki broj procesa. Tako je saradnja kompanija sa javnim sektorom podignuta na viši nivo, kada poredimo sa istim periodom od ranije. Evidentno je da se javni sektor i javna preduzeća intenzivno bave ovim izazovom, te ukoliko se bude nastavilo ,može da se očekuje da će digitalizacija uspešno uticati saradnju i obezbediti državi i privredi uspešan rast u svakom segmentu.
Mnoge oblasti našeg života, poput obrazovanja, zdravstvenog sistema, poslova koji se obavljaju preko e-uprave preseljene su u onlajn svet. Kakav to ima uticaj na IKT sektor i građanstvo?
Pre pandemije e-uprava je započela proces digitalizacije i trend izgleda zaista impresivno. Veliki broj usluga koji se nekada obavljao na šalteru, gde su se stvarale gužve, sada je preseljen u online svet čime su se procesi znatno ubrzali. I privredi je umnogome ubrzano poslovanje preko e-uprave, što ubrzava kompletnu ekonomiju. IKT sektor ima zapažen godišnji rast, gde i Srbija beleži zapažene IT uspehe. Trenutni događaji daju nadu da će razvoj IKT sektora krenuti napred velikim koracima. Neki najnoviji događaji u oblasti primene IKT pokazuju da sadašnji uspesi nisu slučajni, i da predstoji ambiciozan razvoj IT delatnosti, kao primer vidimo uspeh e-uprave po servisima, gde se nalaze na 15. mestu u Evropi.