Mapa sajta

Veljko Stojanović, direktor, Atalian Global Services

O kvalitetu se ne diskutuje

Atalian Srbija je deo velike međunarodne kompanije koja u 36 zemalja ima više od 131.000 zaposlenih sposobnih da pruže vrhunske usluge koje predviđa Facility managment, od recepcije i obezbeđenja, preko tehničkog održavanja i održavanja higijene, do građevinskih radova

Zbog ogromnog globalnog iskustva, Atalian može kroz različite optimizacije procesa, primenom adekvatne tehnike i aktivnih tehnologija da bude konkurentan na svakom, pa i na na našem tržištu. Od konkurencije se razlikuju po preciznosti, ozbiljnosti i dugoročnoj saradnji sa klijentima

Poslujete na četiri kontinenta i imate ogroman ljudski kapital. Da li je to ujedno i velika olakšica i prednost, s jedne strane, i velika obaveza i odgovornost?

Naravno da je velika olakšica imati tako veliku međunarodnu kompaniju iza sebe, pogotovo tako finansijski moćnu, ali to je naravno velika obaveza kao i odgovornost zato što su u takvim kompanijama regulisani svi procesi i protokoli, kao i način poslovanja. Način rada mora biti identičan bez obzira u kojoj se zemlji nalazite. To zahteva neke kompromise u načinu poslovanja sa lokalnim klijentima. Ogromna je odgovornost iz razloga što je Atalian prepoznat kao globalni brend i što razgovarate sa međunarodnim kompanijama sa kojima Atalian sarađuje. U pitanju je više različitih zemalja i svaka greška bi se reflektovala na te kompanije i u drugim zemljama.

Kvalitet u svim oblastima poslovanja је glavna karakteristika vaše kompanije. Da li je kvalitet zaslužan i za sve vaše poslovne rezultate i uspehe?

Kvalitet je nešto o čemu ne diskutujemo, ali isto tako preciznost u izvršavanju postignutih dogovora i ugovora. Obaveze koje smo preuzeli prema našim zaposlenima je ključ uspeha naših poslovanja. Trebalo bi da se podrazumeva da visok kvalitet ima određenu cenu, ali ponekad je to jako teško uskladiti sa zahtevima naših klijenata. Zbog ogromnog iskustva koje Atalian globalno poseduje možemo kroz različite optimizacije procesa i primenom adekvatne tehnike kao i aktivnih tehnologija biti konkurentni na našem tržištu.

Zahvaljujući globalnim ugovorima sa dobavljačima savremenih mašina i opreme, možemo da za svakog klijenta napravimo krajnje individualan plan rada i adekvatnu tehniku i hemiju

Šta sve uključuje vaša ponuda? Koje sve servisne usluge pružate?

Naša usluga obuhvata sve usluge koje predviđa facility managment: tehničko održavanje, održavanje higijene, građevinski radovi, hortikultura, služba recepcije, obezbeđenja i sl.

Po čemu se sve razlikujete od konkurencije i šta vas sve čini poželjnijim saradnicima? Da li je to globalno iskustvo, način rada i organizacije, korišćenja savremenih mašina i opreme…?

Preciznost, ozbiljnost i dugoročna saradnja sa našim klijentima je nešto što nas razlikuje od ostatka konkurencije na tržištu Srbije. Trudimo se da sa svim našim klijentima napravimo partnerski odnos, da ostvarimo dugoročnu saradnju koja je u obostranom interesu. Tu nam svakako pomaže Atalianovo globalno iskustvo, te primenjujemo načine rada i organizaciju koja se pokazala optimalno u svakoj sveri poslovanja. Zahvaljujući globalnim ugovorima sa dobavljačima savremenih mašina i opreme, možemo da za svakog klijenta napravimo krajnje individualan plan rada i adekvatnu tehniku i hemiju. Ono što nas razlikuje od konkurencije je posvećenost prema našim zaposlenima i njihovo zadovoljstvo da predano ispunjavavamo sve svoje obaveze.

Ključno je da naši izvršioci budu zadovoljni, jer će onda imati razlog da budu potpuno posvećeni klijentima i da sa punim razumevanjem izlaze u susret svim njihovim zahtevima

Znamo da u Srbiji imate više od 1.000 izvršilaca koji su stopostotno posvećeni klijentima. Znači li to da možete da osmišljavate rešenja koja su prilagođena njihovim potrebama i zahtevima?

Sa svakim klijentom detaljno razgovaramo o njihovim potrebama i zahtevima, trudimo se da kroz naše i njihovo iskustvo dođemo do najboljih rešenja, da se maksimalno prilagodimo njihovim potrebama i zahtevima, uvek imajući u vidu maksimalni kvalitet, minimalne troškove kao i zadovoljstvo zaposlenih. Ključno je da naši izvršioci budu zadovoljni, jer će onda imati razlog da budu potpuno posvećeni klijentima i da sa punim razumevanjem izlaze u susret svim njihovim zahtevima. Naše refrence mogu da potvrde kvalitet naše usluge.

Kad već govorimo o klijentima, s kim sve sarađujete u Srbiji? Koje su usluge najtraženije na našem tržištu?

Trenutno imamo najbolji portfolio u Srbiji, naveo bih vam samo neke od najznačajnijih. To su Philip Morris, Coca Cola, Hemofarm, Brose, Michelin, Atlantic grupa, Dr.Oetker, Nelt, Yazaki, Conntinental, Lear, kao i još veliki broj respektablinih kompanija u Srbiji.

Kako se borite sa manjkom radne snage?

Atalian kompanija prijavljuje svoje zaposlene na pun iznos zarade, zarade se isplaćuju zaposlenima do 10. u mesecu za prethodni mesec, poštujemo Zakon o radu u vezi sa isplatom prekovremenog rada i rada vikendom i tokom državnih praznika. Pored toga organizujemo obuke za naše zaposlene, stimulišemo i nagrađujemo njihov rad, jednom rečju ulažemo u naše zaposlene, jer su oni ogledalo naše kompanije. Želim da napomenem još jednom da je nama zadovoljstvo naših zaposlenih najbitnije jer to direktno utiče na zadovoljstvo klijenata.

CorD Recommends

Više...

Advokat dr Ivan Todorović, Zajednička advokatska kancelarija Todorović

Posvećeni savetnici i istrajni parničari

Zajednička advokatska kancelarija Todorović postoji duže od tri decenije tokom kojih je pokazala apsolutnu posvećenost konstantnom usavršavanju na praktičnom i akademskom nivou Osim „klasičnim“ uslugama,...

Marija Stojiljković, osnivač, Royal Nanny

Deca zaslužuju najbolje dadilje

„Royal Nanny“ nudi široki spektar usluga brige o deci, pre svega kroz posredovanje između profesionalnih dadilja i porodica kojima šalju odgovorne, pedantne, obučene i...

Petar Miljković, generalni direktor, 14. oktobar d.o.o.

Zaposleni su prava snaga firme

Nekadašnji kruševački gigant, koji je tokom 100 godina rada prešao dug put, od fabrike gradjevisnkih mašina do vojne industrije, uspona, padova, obnova i novih...

Ivana Bogdanović, direktorka marketinga i korporativnih komunikacija, Addiko Bank

CSR kao dugoročni prioritet

U današnjem svetu u kojem je poverenje klijenta najznačajniji aspekt poslovanja jedne kompanije, CSR ili društveno odgovorno poslovanje predstavlja važan benefit za jednu finansijsku...

Platforma Crvenog krsta Srbije najistaknutija digitalna inovacija u oblasti migracija za region Evrope

Onlajn platforma koja poboljšava komunikaciju i pružanje pomoći, sa posebnim fokusom na migrante, prepoznata je od strane Međunarodne Federacije...

Gana otvara ambasadu u Beogradu, najavljeno nakon sastanka ministara spoljnih poslova dve zemlje

Gana će otvoriti ambasadu u Beogradu, najavio je ministar spoljnih poslova Srbije Ivica Dačić posle sastanka sa ministarkom spoljnih...

Srbija, Slovenija i Mađarska udružile berze električne energije u partnerskom energetskom projektu

Srbija, Slovenija i Mađarska udružile svoje berze električne energije, što će omogućiti jednostavnije i efikasnije trgovanje električnom energijom u...

Preko Otvorenog Balkana za rad u Srbiji se prijavilo 2.200 ljudi

Preko identifikacione kartice, u okviru inicijative Otvoreni Balkan, do sada se javilo 2.200 ljudi koji žele da rade u...

Pobeda Pelegrinija na predsedničkim izborima u Slovačkoj

Kandidat vladajuće koalicije Peter Pelegrini pobedio je u drugom krugu predsedničkih izbora u Slovačkoj osvojivši glasove 55 odsto građana...

Pobeda Pelegrinija na predsedničkim izborima u Slovačkoj

Kandidat vladajuće koalicije Peter Pelegrini pobedio je u drugom krugu predsedničkih izbora u Slovačkoj osvojivši glasove 55 odsto građana...

Usvojen memorandum Srbije i Francuske o strateškom partnerstvu za razvoj nuklearnog civilnog programa

Na sednici Vlade Srbije usvojen je Memorandum o razumevanju između Vlade Srbije i Francuske Elektroprivrede (EDF), o uspostavljanju okvira...

Počeo Inovacioni forum Srbija–Francuska: Inoviraj za planetu! Igraj zeleno!

Organizovanjem inovacionih foruma sa Srbijom, a prvi je bio održan u Muzeju nauke i tehnike, odajemo počast uspesima Srbije...

EP i Savet EU postigli dogovor o dodatnih šest milijardi evra pomoći i zajmova za zapadni Balkan

Evropski parlament i Savet EU postigli su dogovor o planu dodatnog finansiranja šest zemalja zapadnog Balkana na njihovom putu...

Zrenjanin Prestonica kulture Srbije 2025. godine

Ugovor za projekat "Prestonica kulture Srbije 2025. godine" potpisan je u Vladi Srbije, a ta čast pripala je Zrenjaninu. Ugovor...

Pobeda Pelegrinija na predsedničkim izborima u Slovačkoj

Kandidat vladajuće koalicije Peter Pelegrini pobedio je u drugom krugu predsedničkih izbora u Slovačkoj osvojivši glasove 55 odsto građana...

Usvojen memorandum Srbije i Francuske o strateškom partnerstvu za razvoj nuklearnog civilnog programa

Na sednici Vlade Srbije usvojen je Memorandum o razumevanju između Vlade Srbije i Francuske Elektroprivrede (EDF), o uspostavljanju okvira...

Počeo Inovacioni forum Srbija–Francuska: Inoviraj za planetu! Igraj zeleno!

Organizovanjem inovacionih foruma sa Srbijom, a prvi je bio održan u Muzeju nauke i tehnike, odajemo počast uspesima Srbije...

EP i Savet EU postigli dogovor o dodatnih šest milijardi evra pomoći i zajmova za zapadni Balkan

Evropski parlament i Savet EU postigli su dogovor o planu dodatnog finansiranja šest zemalja zapadnog Balkana na njihovom putu...

Zrenjanin Prestonica kulture Srbije 2025. godine

Ugovor za projekat "Prestonica kulture Srbije 2025. godine" potpisan je u Vladi Srbije, a ta čast pripala je Zrenjaninu. Ugovor...