Mapa sajta

Veljko Stojanović, direktor, Atalian Global Services

O kvalitetu se ne diskutuje

Atalian Srbija je deo velike međunarodne kompanije koja u 36 zemalja ima više od 131.000 zaposlenih sposobnih da pruže vrhunske usluge koje predviđa Facility managment, od recepcije i obezbeđenja, preko tehničkog održavanja i održavanja higijene, do građevinskih radova

Zbog ogromnog globalnog iskustva, Atalian može kroz različite optimizacije procesa, primenom adekvatne tehnike i aktivnih tehnologija da bude konkurentan na svakom, pa i na na našem tržištu. Od konkurencije se razlikuju po preciznosti, ozbiljnosti i dugoročnoj saradnji sa klijentima

Poslujete na četiri kontinenta i imate ogroman ljudski kapital. Da li je to ujedno i velika olakšica i prednost, s jedne strane, i velika obaveza i odgovornost?

Naravno da je velika olakšica imati tako veliku međunarodnu kompaniju iza sebe, pogotovo tako finansijski moćnu, ali to je naravno velika obaveza kao i odgovornost zato što su u takvim kompanijama regulisani svi procesi i protokoli, kao i način poslovanja. Način rada mora biti identičan bez obzira u kojoj se zemlji nalazite. To zahteva neke kompromise u načinu poslovanja sa lokalnim klijentima. Ogromna je odgovornost iz razloga što je Atalian prepoznat kao globalni brend i što razgovarate sa međunarodnim kompanijama sa kojima Atalian sarađuje. U pitanju je više različitih zemalja i svaka greška bi se reflektovala na te kompanije i u drugim zemljama.

Kvalitet u svim oblastima poslovanja је glavna karakteristika vaše kompanije. Da li je kvalitet zaslužan i za sve vaše poslovne rezultate i uspehe?

Kvalitet je nešto o čemu ne diskutujemo, ali isto tako preciznost u izvršavanju postignutih dogovora i ugovora. Obaveze koje smo preuzeli prema našim zaposlenima je ključ uspeha naših poslovanja. Trebalo bi da se podrazumeva da visok kvalitet ima određenu cenu, ali ponekad je to jako teško uskladiti sa zahtevima naših klijenata. Zbog ogromnog iskustva koje Atalian globalno poseduje možemo kroz različite optimizacije procesa i primenom adekvatne tehnike kao i aktivnih tehnologija biti konkurentni na našem tržištu.

Zahvaljujući globalnim ugovorima sa dobavljačima savremenih mašina i opreme, možemo da za svakog klijenta napravimo krajnje individualan plan rada i adekvatnu tehniku i hemiju

Šta sve uključuje vaša ponuda? Koje sve servisne usluge pružate?

Naša usluga obuhvata sve usluge koje predviđa facility managment: tehničko održavanje, održavanje higijene, građevinski radovi, hortikultura, služba recepcije, obezbeđenja i sl.

Po čemu se sve razlikujete od konkurencije i šta vas sve čini poželjnijim saradnicima? Da li je to globalno iskustvo, način rada i organizacije, korišćenja savremenih mašina i opreme…?

Preciznost, ozbiljnost i dugoročna saradnja sa našim klijentima je nešto što nas razlikuje od ostatka konkurencije na tržištu Srbije. Trudimo se da sa svim našim klijentima napravimo partnerski odnos, da ostvarimo dugoročnu saradnju koja je u obostranom interesu. Tu nam svakako pomaže Atalianovo globalno iskustvo, te primenjujemo načine rada i organizaciju koja se pokazala optimalno u svakoj sveri poslovanja. Zahvaljujući globalnim ugovorima sa dobavljačima savremenih mašina i opreme, možemo da za svakog klijenta napravimo krajnje individualan plan rada i adekvatnu tehniku i hemiju. Ono što nas razlikuje od konkurencije je posvećenost prema našim zaposlenima i njihovo zadovoljstvo da predano ispunjavavamo sve svoje obaveze.

Ključno je da naši izvršioci budu zadovoljni, jer će onda imati razlog da budu potpuno posvećeni klijentima i da sa punim razumevanjem izlaze u susret svim njihovim zahtevima

Znamo da u Srbiji imate više od 1.000 izvršilaca koji su stopostotno posvećeni klijentima. Znači li to da možete da osmišljavate rešenja koja su prilagođena njihovim potrebama i zahtevima?

Sa svakim klijentom detaljno razgovaramo o njihovim potrebama i zahtevima, trudimo se da kroz naše i njihovo iskustvo dođemo do najboljih rešenja, da se maksimalno prilagodimo njihovim potrebama i zahtevima, uvek imajući u vidu maksimalni kvalitet, minimalne troškove kao i zadovoljstvo zaposlenih. Ključno je da naši izvršioci budu zadovoljni, jer će onda imati razlog da budu potpuno posvećeni klijentima i da sa punim razumevanjem izlaze u susret svim njihovim zahtevima. Naše refrence mogu da potvrde kvalitet naše usluge.

Kad već govorimo o klijentima, s kim sve sarađujete u Srbiji? Koje su usluge najtraženije na našem tržištu?

Trenutno imamo najbolji portfolio u Srbiji, naveo bih vam samo neke od najznačajnijih. To su Philip Morris, Coca Cola, Hemofarm, Brose, Michelin, Atlantic grupa, Dr.Oetker, Nelt, Yazaki, Conntinental, Lear, kao i još veliki broj respektablinih kompanija u Srbiji.

Kako se borite sa manjkom radne snage?

Atalian kompanija prijavljuje svoje zaposlene na pun iznos zarade, zarade se isplaćuju zaposlenima do 10. u mesecu za prethodni mesec, poštujemo Zakon o radu u vezi sa isplatom prekovremenog rada i rada vikendom i tokom državnih praznika. Pored toga organizujemo obuke za naše zaposlene, stimulišemo i nagrađujemo njihov rad, jednom rečju ulažemo u naše zaposlene, jer su oni ogledalo naše kompanije. Želim da napomenem još jednom da je nama zadovoljstvo naših zaposlenih najbitnije jer to direktno utiče na zadovoljstvo klijenata.

Pročitajte još...

Francuska pruža punu podršku sprovođenju potpisanih sporazuma Beograda i Prištine

Srbija ima punu podršku Francuske u sprovođenju sporazuma koje su potpisali Beograd i Priština i koji moraju da se sprovedu, izjavila je predsednica Vlade...

Srbija odlučna da postane punopravni član Frankofonije

Srbija je odlučna u nameri da postane punopravni član Međunarodne organizacije Frankofonije, istakao je prvi potpredsednik Vlade Republike Srbije i ministar spoljnih poslova Ivica...

Nemačka traži od Prištine formiranje ZSO i odlaganje roka za tablice

Nemačka traži od Prištine produženje roka za registarske tablice, suspenziju opomena i rešenje tog pitanja dijalogom, kao i da prištinske institucije počnu pregovore za...

Septembarska inflacija u evrozoni na rekordnih 9,9 odsto

Inflacija u evrozoni je sa 9,1 odsto u avgustu porasla u septembru na rekordnih 9,9 odsto, objavio je Evrostat, zavod za statistiku Evropske unije. Potrošačke...

Francuski sud kaznio državu zbog nezdravog vazduha sa 20 miliona evra

Francuski Visoki sud izrekao je državi rekordnu kaznu u iznosu od 20 miliona evra zbog toga što nije dovoljno brzo reagovala u odnosu na...

Dodeljena Nobelova nagrada za književnost francuskoj književnici Ani Erno

Francuskoj književnici Ani Erno dodeljena je Nobelova nagrada za književnost za 2022. godinu, saopšteno je iz Švedske kraljevske akademije. Francuskoj autorki, kako su naveli iz...

Politički pokret Emanuela Makrona promenio ime u Preporod

Republika u pokretu, politički pokret francuskog predsednika Emanuela Makrona, zvanično je promenio naziv u Preporod. Makron je osnovao pokret 2016. godine, godinu dana pre nego...

Makron i Šolc se zajedničkim pismom obratili Vučiću

Zapadni Balkan je sve bliži Evropskoj uniji i evropska perspektiva regiona postala je realnost, međutim, u tom procesu je normalizacija odnosa Kosova i Srbije...

Više...

Tatjana Rackov Sinadinović, director, PU Happy Kids

Nagrade su potvrda vrednosti

Within a framework of daily educational activities that’s shaped by the principles of the Montessori method of education, children at the HAPPY KIDS Preschool...

Helleniq Energy

Hellenic Petroleum Postaje Helleniq Energy

Grupacija kojoj pripada kompanija EKO Serbia menja korporativni identitet u cilju posvećivanja održivoj budućnosti HELLENIC PETROLEUM, jedna od najvećih energetskih kompanija u Jugoistočnoj Evropi, s...

dm Srbija

Godina punoletstva dm Srbija

Pionirski poduhvati, uspešni rezultati, rekordne donacije i rekordno povećanje plata, nove društveno odgovorne kampanje i pokretanje online prodavnice obeležili su 18. godinu poslovanja dm...

Sonja Kapetanović, Marketing Director, Schlarafia

Kvalitet je stvar visoko postavljenih standarda

Schlarafia je vodeći brend opreme za spavanje u premium segmentu regiona, poseban po specifičnoj fuziji tradicionalnog zanatstva i savremenih tehnologija, što je rezultiralo pionirskim...

Varhelji u EMS predstavio implementaciju Transbalkanskog elektroenergetskog koridora

Evropski komesar za susedstvo i pregovore o proširenju Oliver Varhelji počeo je posetu Beogradu u preduzeću Elektromreže Srbije (EMS). Energetska...

Šljivovica upisana u Uneskovu listu nematerijalnog kulturnog nasleđa čovečanstva

Ministarstvo kulture Vlade Republike Srbije saopštilo je da je element nematerijalnog kulturnog nasleđa Srbije "Društvene prakse i znanja u...

Eskobar: Region ima priliku da se oporavi kroz Otvoreni Balkan

Rusija neće u budućnosti biti kredibilan partner, pa je ekonomski i politički pogrešno računati na saradnju s Moskvom, izjavio...

Savet stranih investitora u Srbiji obeležio 20 godina rada

Savet stranih investitora u Srbiji (FIC) obeležio je 20 godina rada svečanom ceremonijom, na kojoj su dodeljena priznanja za...

Proslavljen Dan državnosti Rumunije

Svečanim prijemom u Belom dvoru u Beogradu Ambasada Rumunije u Srbiji obeležila je Dan ujedinjenja Rumunije. Prijemu su prisustvovali članovi...

Varhelji u EMS predstavio implementaciju Transbalkanskog elektroenergetskog koridora

Evropski komesar za susedstvo i pregovore o proširenju Oliver Varhelji počeo je posetu Beogradu u preduzeću Elektromreže Srbije (EMS). Energetska...

Šljivovica upisana u Uneskovu listu nematerijalnog kulturnog nasleđa čovečanstva

Ministarstvo kulture Vlade Republike Srbije saopštilo je da je element nematerijalnog kulturnog nasleđa Srbije "Društvene prakse i znanja u...

Eskobar: Region ima priliku da se oporavi kroz Otvoreni Balkan

Rusija neće u budućnosti biti kredibilan partner, pa je ekonomski i politički pogrešno računati na saradnju s Moskvom, izjavio...

Savet stranih investitora u Srbiji obeležio 20 godina rada

Savet stranih investitora u Srbiji (FIC) obeležio je 20 godina rada svečanom ceremonijom, na kojoj su dodeljena priznanja za...

Proslavljen Dan državnosti Rumunije

Svečanim prijemom u Belom dvoru u Beogradu Ambasada Rumunije u Srbiji obeležila je Dan ujedinjenja Rumunije. Prijemu su prisustvovali članovi...

Varhelji u EMS predstavio implementaciju Transbalkanskog elektroenergetskog koridora

Evropski komesar za susedstvo i pregovore o proširenju Oliver Varhelji počeo je posetu Beogradu u preduzeću Elektromreže Srbije (EMS). Energetska...

Šljivovica upisana u Uneskovu listu nematerijalnog kulturnog nasleđa čovečanstva

Ministarstvo kulture Vlade Republike Srbije saopštilo je da je element nematerijalnog kulturnog nasleđa Srbije "Društvene prakse i znanja u...

Eskobar: Region ima priliku da se oporavi kroz Otvoreni Balkan

Rusija neće u budućnosti biti kredibilan partner, pa je ekonomski i politički pogrešno računati na saradnju s Moskvom, izjavio...

Savet stranih investitora u Srbiji obeležio 20 godina rada

Savet stranih investitora u Srbiji (FIC) obeležio je 20 godina rada svečanom ceremonijom, na kojoj su dodeljena priznanja za...

Proslavljen Dan državnosti Rumunije

Svečanim prijemom u Belom dvoru u Beogradu Ambasada Rumunije u Srbiji obeležila je Dan ujedinjenja Rumunije. Prijemu su prisustvovali članovi...