Mapa sajta

Tamara Bekčić, Co-Founder and Managing Director, i Milena Avramović Bjelica, Co-Founder and Executive Director Chapter 4 Srbija

Orijentisani na ljude, poštovanje i etiku

Zahvaljujući partnerstvu sa BCW Chapter 4 Srbija, kao deo istoimene mreže, kontinuirano doprinosi kvalitetu komunikacija na našem tržištu i osnovnih profesionalnih načela jer su fokusirani na strateško razmišljanje, analitičnost, kreativnost, rezultate i doprinos u širem društvenom kontekstu

Za struku je u ovoj izazovnoj godini najvažnije da zadrži odgovornost i etiku, ali i da uloži još veće napore u kvalitet i efikasnost komunikacije, da pored otežavajućih okolnosti i potencijalno smanjenih budžeta, budu na visokom nivou, smatraju suvlasnice jedne od vodećih domaćih agencija.

Koliko vaše partnerstvo sa BCW, jednom od vodećih svetskih mreža, govori o kvalitetu usluga koje pružate? Kako se to kotira kod klijenata u odosu na lokalno znanje i iskustvo koje nudite?

TB: Partnerstvo sa BCW, kao uostalom i Chapter 4 CEE mrežom, za nas ima veliki značaj jer kontinuirano doprinosi kvalitetu onoga što radimo i učimo kroz razmenu iskustava. Predstavljanje svetske mreže za nas je i čast i obaveza.

Trudimo se ne samo da je ispunimo, već i da kolegama iz drugih zemalja i regiona damo primere prakse najvišeg kvaliteta.

Kvalitet se meri na mnogo načina. Dugoročnost saradnje je jedan od njih i ponosni smo na uspešna partnerstva sa klijentima i kolegama koji su članovi našeg tima dugi niz godina.

Tamara Bekčić

A čak i kada prestanu da budu članovi tima, jedni smo drugima prijateljska i profesionalna podrška. O kvalitetu govore i strukovne nagrade gde se vrednuju rezultati kampanje i suštinski saradnja sa klijentima.

U svemu što radite, negujete jasan strateški i etičan pristup. Šta je zapravo Chapter 4 pristup?

TB: Ceo tim je svestan naših prioriteta i verujemo da tržište, klijenti i saradnici to prepoznaju. Chapter 4 pristup je pre svega orijentisan na ljude, poštovanje i etiku u komunikaciji. U radu smo fokusirani na strateško razmišljanje, analitičnost, rezultate, kreativnost i doprinos u širem društvenom kontekstu.

Živimo u digitalnom svetu i zato je neophodno da razvijamo integrisan pristup kao osnovu svake B2B i B2C strategije komunikacije

Na koji način ulazite u pripremu strategija i kampanja za vaše klijente s obzirom na to da se oni razlikuju, da svaki od njih ima svoje ciljeve, poslovnu viziju, svrhu i planove?

TB: Postoje osnovna profesionalna načela, a u našem slučaju i pomenuti Chapter 4 pristup, ali svaka kampanja ili strateški plan se razlikuju u zavisnosti od potreba kompanije klijenta– korporativnog konteksta i poslovnih ciljeva, ciljnih grupa i privrednog konteksta. Kvalitetna komunikacija ima za cilj građenje odnosa koji doprinose reputaciji kompanije i njenih ljudi, proizvoda i usluga, pa na taj način pruža podršku poslovanju i ostvarenju poslovnih ciljeva.

Zbog čega verujete da danas samo integrisan, holistički pristup u komunikaciji obezbeđuje da ključne poruke stignu do ciljane publike na vreme?

MAB: Zbog toga što ne postoji jedinstvena platforma, kanal ili vremenski okvir kroz koji možemo da prilagodimo komunikaciju. Neophodno je da koristimo čitav spektar alata i kanala kako bi poruke stigle do različitih ciljnih grupa. U tom prenosu poruka je važno da budemo što efikasniji.

Milena Avramović Bjelica

Živimo u digitalnom svetu i zato je neophodno da razvijamo integrisan pristup kao osnovu svake B2B i B2C strategije komunikacije. Kroz integrisan pristup omogućavamo da je sadržaj kroz sve komunikacione kanale dosledan, a cilj je da obezbedimo da klijenti dobiju isto iskustvo sa kompanijom, bez obzira na to koji kanal informisanja ili komunikacije koriste.

Šta nam je sve, pored novih kanala komunikacije i novih alata, donela digitalna transformacija? Kako je uticala na kreativnost i razvoj novih poslovnih mogućnosti?

MAB: Digitalna transformacija nam je pomogla da budemo inovativniji, da lakše prepoznajemo i ohrabrujemo talente u timovima, da budemo brži, efikasniji, transparentniji i na kraju i konkurentniji. Veštačka inteligencija i machine learning su itekako olakšali neke segmente poslovanja i života uopšte, a najnoviji primer je ChatGPT.

Kada su komunikacije u pitanju, mislim da nikada neće moći da se zameni čovek i sposobnost prilagođavanja

Ali kada su komunikacije u pitanju, mislim da nikada neće moći da se zameni čovek i sposobnost prilagođavanja, videli smo to u svim globalnim izazovima u poslednjih nekoliko godina.

Kako su nova ekonomska kriza, inflacija i rat uticali na komunikacije?

MAB: Izazov za sve zaposlene u sektorima komunikacija u bilo kojoj kompaniji ili agenciji je ogroman u ovim turbulentnim globalnim izazovima. Komunikatori moraju pre svih da shvate očekivanja zainteresovanih strana i kreiraju svoju priču tako da očuvaju reputaciju svog brenda ili kompanije, a ujedno to će im i omogućiti napredak u ovim dinamičnim vremenima.

Lideri PR agencija očekuju povećanu profitabilnost u narednoj godini, uprkos ekonomskim i geopolitičkim uslovima i krizi talenata. Šta vi očekujete od godine pred nama?

TB: Ova godina će biti izazovna, ali „not our first rodeo“ što bi se reklo. Ekonomski stručnjaci smatraju da je recesija neizbežna, a znamo da je svet pod konstantnim udarima u geopolitičkom, energetskom i privrednom smislu. Mislim da moramo da budemo oprezni i realni u svom optimizmu. Partnerstva su ključna: razumevanje, slušanje i zrelo donošenje odluka. Za struku je najvažnije da zadrži odgovornost i etiku, ali i da uloži još veće napore u kvalitet i efikasnost komunikacije, da pored otežavajućih okolnosti i potencijalno smanjenih budžeta, budu na visokom nivou. Na taj način dajemo dodatni kredibilitet onome što radimo i ulažemo u dugoročne, održive odnose sa klijentima.

MAB: Slažem se sa Tamarom i verujem da će se sve kompanije, uključujući i agencije, bez obzira na veličinu, fokusirati dosta na internu komunikaciju, jer žele da zadrže zaposlene i učine ih što zadovoljnijim. Verujem i da će kompanije morati jasnije da iznose stavove o nekim opštim važnim pitanjima koja uključuju različitost, klimatske promene, pa i političke prilike. Zato će nastaviti da što više informišu svoje zaposlene o svim temama koje se tiču kompanije.

HEINEKEN Srbija

Zajedno stvaramo bolji svet

Od prvog zrna ječma do pune poslužene čaše našeg piva, preko 150 godina, strastveno smo posvećeni ostvarivanju pozitivnog uticaja na svet oko nas. Znamo...

Vladimir Spasić, Account Executive, Dell

E-usluge nam olakšavaju život

Kao jedan od lidera u IT sektoru, kompanija Dell zahvaljujući svom bogatom iskustvu i razgranatoj mreži partnera, pomaže korisnicima da što efikasnije prođu kroz...

Gorana Rašić, članica Izvršnog odbora Generali Osiguranja Srbija

Lideri u inovacijama

Generali je poznat po inovacijama i uvođenju novih trendova u svim oblastima osiguranja, unapređenju proizvoda i usluga, ali važi i za lidera i u...

Eurobank Direktna

Digitalna bezbednost klijenata od velike važnosti

U današnjem digitalnom svetu, kada sve veći broj ljudi koristi elektronske servise za obavljanje svojih finansijskih transakcija, bezbednost podataka postaje neizostavni deo svakodnevnog poslovanja...

Srbija kupila na aukciji Hitlerovu naredbu za napad na Jugoslaviju

Republika Srbija kupila je na aukciji direktivu br. 25 od 27. marta 1941. godine, kojom je nemački kancelar Adolf...

Otvoreni 18. Međunarodni sajam energetike i 19. Međunarodni sajam zaštite životne sredine

Na Beogradskom sajmu otvoreni su 18. Međunarodni sajam energetike i 19. Međunarodni sajam zaštite životne sredine, koji će do...

Milanu Raduloviću dodeljen francuski Orden viteza umetnosti i književnosti

Milanu Raduloviću, direktoru Muzičke omladine Novog Sada i Novosadskih muzičkih svečanosti, dodeljen je Orden umetnosti i književnosti u rangu...

Šveđani predstavili električni trajekt koji je postavio novi standard u javnom prevozu

Mnogi gradovi širom sveta vide čist i efikasan javni prevoz kao ključni način za smanjenje emisije ugljenika, a za...

Obeležavanje 115 godina diplomatskih odnosa izmedu Egipta i Srbije

U Četvrtak, 23. novembra Fontana Slavija u Beogradu bila je osvetljena bojama egipatske zastave, u čast proslave 115 godina...