Naša vizija je transformacija HR funkcije u strateškog partnera u razvoju zaposlenih, gde feedback igra ključnu ulogu u njihovom profesionalnom rastu i ličnoj satisfakciji, kaže Slavica Krezović, Head of HR at Bee IT
Danas, kada donosioci odluka moraju da balansiraju između zadržavanja zaposlenih i regrutacije i selekcije novih kadrova, svaka pomoć dobro dođe, a posebno alat koji pomaže u ocenjivanju „mekih“ i tehničkih veština i doprinosi izgradnji jake organizacije. O jednom takvom alatu – Feedback Hero – koji je u potpunosti kreiran u Srbiji, razgovarali smo sa Slavicom Krezović koja je klinički psiholog, sertifikovani izvršni coach i stručnjak za agilni menadžment
Šta Feedback Hero čini jedinstvenim u odnosu na druge HR programe na tržištu i kako doprinosi stvaranju održive feedback kulture u kompanijama?
U svetu u kom se kompanije svakodnevno suočavaju sa izazovima fluktuacije kadrova i potrebom za unapređenjem veština zaposlenih, softverski alat Feedback Hero donosi pravo osveženje.
Ovaj alat, u potpunosti kreiran u Srbiji, postaje nezaobilazan partner kompanijama koje žele da unaprede svoje procese evaluacije, razvoja kompetencija i praćenja OKR-ova (Objectives and Key Results).
Ono što Feedback Hero izdvaja od drugih alata na tržištu jeste njegova izuzetna jednostavnost korišćenja, tajnost podataka u 360 ciklusima i sposobnost da motiviše članove timova na veće angažovanje. Ovaj alat pored toga što pomaže u ocenjivanju „mekih“ i tehničkih veština zaposlenih, doprinosi i izgradnji jake organizacije.
Posvećeni smo pomaganju zaposlenima da balansiraju profesionalne i lične izazove, razvijajući veštine za konstruktivno usmeravanje emocija
U današnjem poslovnom okruženju, donosioci odluka se suočavaju sa izazovom da balansiraju između zadržavanja postojećih zaposlenih i neprestanog procesa regrutacije i selekcije. U takvim uslovima, energija koja bi trebalo da bude usmerena na razvoj timova često se troši na rešavanje problema fluktuacije. Feedback Hero pruža rešenje: omogućava organizacijama da automatizuju manuelne zadatke povezane s evaluacijom i upravljanjem OKR-ovima, oslobađajući vreme za strateško planiranje i kreiranje razvojnih programa za zaposlene.
Redovnom primenom ovog alata, kompanije ne samo da unapređuju kompetencije svojih timova, već i značajno doprinose povećanju angažovanja i zadovoljstva. Na ovaj način, kultura povratnih informacija dostiže najviši nivo, što vodi ka efikasnijim timovima i uspešnijem poslovanju. Uz Feedback Hero, domaća inovacija pokazuje da je moguće spojiti modernu tehnologiju, jednostavnost i visoku poslovnu vrednost – sve u cilju postizanja boljih rezultata i stvaranja pozitivnog radnog okruženja.
Šta smatrate najvažnijim aspektima u razvoju feedback kulture i timske dinamike, i kako vaša stručnost i iskustvo oblikuju radnu kulturu i ciljeve tima kojem pripadate?
U razvoju kulture feedback-a i podsticanju timske dinamike, dajem prioritet stvaranju psihološki bezbednog okruženja u kojem se članovi tima osećaju cenjeno i osnaženo da otvoreno dele svoje ideje i brige. Neki od najvažnijih aspekata u razvoju takve kulture i timske dinamike su otvorena komunikacija, psihološka sigurnost i jasnoća zajedničkih ciljeva. Kao klinički psiholog, sertifikovani izvršni coach (ICFi ISCP) i stručnjak za agilni menadžment, posvećena sam stvaranju radnog okruženja koje ovakvu kulturu percipira isključivo kao alat za razvoj, a nipošto kirtiku.
Kreiranjem struktuiranog procesa, osigurali smo to da tim efikasno koristi feedback za unapređenje performansi i međusobnog poverenja. To osigurava da svaki glas doprinesi oblikovanju kohezivne, otporne i izuzetno efikasne radne kulture. Na kraju, moja uloga je da feedback postane kontinuirana praksa, omogućavajući kako individualna, tako i kolektivna dostignuća. Kolege treba posmatrati kao partnere, pri čemu je ključno da odnos bude obostran. Kompanija ne sme biti isključivi korisnik njihovog doprinosa, već mora aktivno ulagati u njihov razvoj i profesionalni napredak. Samo kroz takvu uzajamnost, koja neguje feedback kulturu, može se izgraditi dugoročno uspešna i održiva radna atmosfera.
Na koji način vaše sesije sa psihologom podržavaju mentalno zdravlje zaposlenih, i kako spajate lične i poslovne teme tokom tih razgovora?
Sesije sa psihologom u našem programu pružaju podršku mentalnom zdravlju zaposlenih, prepoznajući da je emocionalna dobrobit temelj produktivnosti i angažovanja. Osmišljene su tako da pruže sigurno okruženje u kojem zaposleni mogu da razmotre lične izazove i identifikuju prepreke za uspeh. U IT industriji, gde je stres čest, prevencija burnout-a ključna je za dugoročno zdravlje. Posvećeni smo pomaganju zaposlenima da balansiraju profesionalne i lične izazove, razvijajući veštine za konstruktivno usmeravanje emocija.
Ovogodišnji Feedback Hero Season paneli donose jedinstvenu priliku za uvid u praktične izazove i primere iz realnog sveta, uz učešće lidera iz renomiranih domaćih i globalnih kompanija
Kroz integraciju ličnih i profesionalnih tema, omogućavamo im da bolje razumeju faktore koji utiču na timsku dinamiku i prepoznaju akcije koje doprinose zdravijem i produktivnijem okruženju. Takav pristup, koji ne deli lične i profesionalne aspekte na odvojene sfere, stvara prostor za stvaranje sadržajnih, iskrenih i dugoročnih rešenja koja čine naše zaposlene, ali i celu organizaciju, snažnijim.
Kakvo je trenutno stanje feedback kulture u regionu i na koje načine kompanije mogu raditi na njenom unapređenju?
Neretko nailazimo na organizacije gde feedback ostaje površan, neredovan ili ograničen na formalne procese poput godišnjih evaluacija. Nedostatak transparentnosti, strah od konflikta i rigidne hijerarhije dodatno otežavaju razmenu povratnih informacija. Stvaranje jake feedback kulture zahteva vreme, posvećenost i prilagođavanje, ali kada se pravilno implementira, ona značajno doprinosi produktivnosti, poverenju i lojalnosti zaposlenih.
Strateški razvijajte tim kroz preciznu analizu i 360° povratne informacije uz Feedback Hero
Zato redovno organizujemo događaje na kojima okupljamo stručnjake kako bismo razmenili najbolje prakse i istakli značaj feedback-a. Naša vizija je transformacija HR funkcije u strateškog partnera u razvoju zaposlenih, gde feedback igra ključnu ulogu u njihovom profesionalnom rastu i ličnoj satisfakciji.
Šta možemo da očekujemo na ovogodišnjim Feedback Hero Season panelima?
Ovogodišnji Feedback Hero Season paneli donose jedinstvenu priliku za uvid u praktične izazove i primere iz realnog sveta, uz učešće lidera iz renomiranih domaćih i globalnih kompanija. Fokus diskusija biće na značaju feedback kulture u organizacijama, uz konkretne priče o preprekama i rešenjima iz prakse. Nastavljamo tamo gde smo stali, nakon što smo otvorili pitanje da li je feedback mit ili stvarni alat za uspeh, ove godine ćemo detaljnije istražiti kako ga strateški koristiti za razvoj timova i lidera. Pratite naše društvene mreže za više informacija o narednim događajima i govornicima koji će oblikovati sledeću sezonu.
