Mapa sajta

Milenko Jarić, Product Manager, IPG

Internet prodaja guma učesnik digitalne transformacije navika kupaca

Internet Prodaja Guma je 2009. bila prva internet prodavnica guma u Srbiji, a ulaskom u Infostud grupu 2011, sajt postaje deo ove najpoznatije domaće digitalne kompanije

Danas internet-prodaja-guma.com  uz prodajadelova.rs čini platformu za e-trgovinu u okviru Inspira grupa koja je uz to i lider u niši e-oglasnika.  Milenko Jarić je 7 godina u kompaniji i na poziciji product managera sa svojim timom radi na poboljšanju iskustva korisnika u online kupovini guma.

Gume najlakše za kurirsku službu

U prvim godinama osnivanja, IPG je bio jedan od retkih internet portala za trgovinu putem interneta. Kupci nisu imali naviku da bilo šta kupuju online, a posebno gume. Ali sada vidimo da je guma idealna za takvu trgovinu – proizvod možete da bacite bilo kako i on se neće oštetiti u transportu.

Takođe, jedan od bitnih faktora u e-trgovini je logistika; u tom periodu, brze pošte su tek krenule da se usmeravaju na B2C sektor. Maloprodaja bilo koje robe putem interneta nije bila moguća bez uvoznika i veleprodaje koji su bitan faktor u lancu e-trgovine.

Ipak najvažnije je bila spremnost na promene i tehnološka unapređenja, što je u našem slučaju odigralo važnu ulogu u digitalizaciji i automatizaciji posla, ali i kompletnog ekosistema elektronske trgovine.

Možda i najvažniji faktor je širenje svesti o e-trgovini svih nas kako bi kreirali svest kod korisnika i postavljali očekivanja, a sada gledali i da budemo korak ispred želja kupaca.

Digitalna prodaja, analogna obrada podataka

Internet prodaja guma je sezonalan biznis, koji prodaje proizvod čija je upotreba čak i zakonom regulisana, a najveće skokove u prodaji uvek beleži u toku zimske sezone. Kada se vratimo na 2009. godinu, prve porudžbine koje su pristizale u sistem su izgledale nestvarno. Međutim, kada pogledamo proces za obradu porudžbina možemo reći da je skoro potpuno bio analogan, iako je biznis bio digitalan.

Kupci nisu imali naviku da bilo šta kupuju online, a posebno gume. Ali sada vidimo da je guma idealna za takvu trgovinu – proizvod možete da bacite bilo kako i on se neće oštetiti u transportu

Kako je vreme odmicalo, tako je i broj porudžbina rastao, i nešto je u procesu obrade moralo da se promeni. Prvih 100 porudžbina u jednom danu za vreme zimske sezone bio nam je svojevrsan stres test koji nam je pokazao granice. Nešto je moralo da se promeni; i krenuli smo polako da revidiramo proces po proces. Tako smo dobili potpuno autonoman i automatizovan sistem koji 2/3 porudžbina samostalno obrađuje i predaje na isporuku poručenu robu.

Prethodna godina je bila apsolutno rekordna, u jednom danu preko 600 porudžbina. Sistem koji smo postavili je uspešno odmenio skoro sav posao čoveka i što je najvažnije, uštedeo i vreme i energiju ljudi u timu, pa su mogli da se bave drugim aktivnostima u prodaji.

Kao i sistem automatizacije koji smo mi integrisali, AI bi po nekim našim iskustvima trebalo da nađe primenu upravo u daljem povećanju efikasnosti kroz odmenjivanje repetitivnog ljudskog rada koji zahteva malo znanja i radi se šablonski.

Prosečan kupac guma u Srbiji

Naša statistika kaže da se na sajtu IPG-a proda u proseku 70% budžet guma, 20% „value“ i oko 10% premium, što daje jasan foto-robot prosečnog korisnika našeg sajta, ali i opšteg tržišta.

Kada nas pitaju zašto da gume kupe online, mi odgovaramo:

  • Biraš mesto isporuke (kuća ili vulkanizer)
  • Imaš Atlas paket pomoći na putu
  • popust na rezervne delove,
  • popust na tehnički pregled,
  • popuste na vulkanizerske usluge kod odabranih vulkanizera.

I na našem call centru i dalje rade ljudi 😊

Danilo Savić, CEO, Data Cloud Technology

Predvodnik digitalne revolucije

Iako postoji tek četiri godine, Državni data centar predstavlja infrastrukturni temelj strategije digitalizacije, a priznanja pokazuju da smo na pravom putu, kaže sa neskrivenim...

Roman Kratochvil, Managing partner CE Industries and CEO Beohemija Company

Tri decenije rasta i uspeha

U 2025. fokusiraćemo se na inovacije, održivost i optimizaciju proizvodnih procesa, čime ćemo dodatno osnažiti poziciju Beohemije, kao jednog od ključnih igrača u regionu,...

Andrijana Đorđević, Centrosinergija General Manager

Fokusom na klijenta i proces do izvrsnosti

Centrosinergija, jedna od vodećih distribucijskih kompanija u Srbiji, postiže izvrsnost kroz pristup usmeren na klijenta i odgovorne procese. S fokusom na inovacije, automatizaciju i...

CPI Property Group (CPIPG)

STOP SHOP – Mesto kupovine, okupljanja i zabave

Kao dugogodišnji investitor na tržištu Srbije, CPI Property Group investiciono ulaže u projekte koji ne samo da doprinose razvoju lokalne zajednice, već pružaju i...

Otvoren Prvi inovacioni forum Srbija-Švajcarska

Prvi inovacioni forum Srbija-Švajcarska, na kojem je potpisan Memorandum o razumevanju između Srbije i švajcarske kompanije Novartis i na...

Evropska investiciona banka imenovala Demijena Sorela za novog šefa regionalnog centra za zapadni Balkan

Evropska investiciona banka (EIB Global) imenovala je Demijena Sorela za novog šefa regionalnog centra za zapadni Balkan, kao naslednika...

Oksford objavio Reč godine za 2024.

Posle više od 37.000 prebrojanih glasova, javne rasprave širom sveta i analize podataka o jeziku, Oksford je proglasio smo...

Schneider Electric fokus: Širenje partnerske mreže i posvećenost klijentima, inovacijama i razvoju talenata

Schneider Electric, globalni lider u oblasti energetske efikasnosti, automatizacije i digitalizacije, održao je susret sa predstavnicima medija u Beogradu....

Robert Fico: Slovačka nikada neće izneveriti Srbiju po pitanju Kosova

Slovačka i Srbija mogu da se oslone jedna na drugu, Slovačka poštuje teritorijalni integritet Srbije i nikada neće izneveriti...