Kao korporativni startap u okviru Delta Holdinga, Ananas ima tu privilegiju da konstatno inovira, testira i radi brzo na rešenjima koja će mu omogućiti da učvrsti i bazu zadovoljnih kupaca i partnera koji su motivisani da rade preko njih
Ananas je jedan kompleksan ekosistem čiji je vidljivi proizvod prvi marketplace u Srbiji. Upravo taj ekosistem pored onlajn prodaje i poslovanja iz oblasti kao što su e-fullfilment, fintech, marketing maloprodaja obuhvata i neizostavni „tech“ segment koji sve ove sitne i krupne komponente povezuje na našoj platformi kako bi sve besprekorno funkcionisalo“, s ponosom ističe gospođa Popović i otkriva neke od planova.
Posmatrano iz ugla e-komerca, očekivalo se da ova godina bude bolja od 2022, jer je onlajn biznis u Srbiji na uzlaznoj putanji. Koje su ključne stvari koje biste izdvojili za prvu polovinu godine.
Pre svega bih izdvojila apsolutnu posvećenost svih nas koji radimo u Ananasu u nastojanjima da izgradimo giganta u i-komerc sektoru regiona.
Inovativan i fleksibilan pristup radu nam je omogućio to da u poređenju s istim periodom prethodne godine pobrojimo značajne uspehe. Želela bih da izdvojim Ananas mobilnu aplikaciju – najbolju mobilnu aplikaciju za onlajn trgoviu u ovom delu Evrope, a uskoro nas očekuje i otvaranje najmodernijeg efullfilment centra u regionu kao i zvanično prisustvo Ananasa u Makedoniji.
Ponosna sam na to što se naš tim umnožava i što bi devet od deset kupaca preporučilo Ananas svojim prijateljima i porodici
Ponosna sam na činjenicu da se naš tim umnožava i što mogu da istaknem da bi devet od deset kupaca preporučilo Ananas svojim prijateljima i porodici. Postavljajući ovako visoke standarde u i-komercu, svakako da doprinosimo boljoj pozicioniranosti onlajn trgovine i u Srbiji i u regionu.
Kupci danas zahtevaju pouzdanost, brzinu isporuke, žele da biraju način preuzimanja i plaćanja robe, informacije o sniženju, akcijama… Koliko je teško ispuniti njihova očekivanja?
Kada smo osnivali Ananas radili smo istraživanja kako bismo što bolje razumeli koji su glavni motivatori onlajn kupovine i pokazalo se da su očekivanja zapravo izuzetno niska. Ljudi su naviknuti na lošu uslugu, na to da je onlajn trgovina nešto što je nepouzdano, pa čak i riskantno. Polazeći od toga, mi smo kurire obavezali da potrošačima pozvone na vrata, a prelomna stvar je to što smo uspeli da 97 odsto svih isporuka iz našeg magacina dostavimo do vrata našeg krajnjeg kupca već narednog radnog dana. Rezultat svega ovoga je da očekivanja naših kupaca rastu, na šta smo spremni baš zbog toga što ne razvijamo samo marketplace, već ceo poslovni ekosistem.
Ananas nije samo još jedna u nizu onlajn prodavnica, već čitav ekosistem. Kako se u to uklapa vaš edukativni karavan „Kliknite sa kupcima“?
„Kliknite sa kupcima“ je projekat koji smo prošle godine pokrenuli u saradnji s kompanijom Telekom, Ikomerc asocijacijom Srbije, a uz podršku Privredne komore Srbije u cilju da, pre svega SME sektoru, predstavimo onlajn trgovinu kao nešto što će osnažiti i unaprediti njihovo poslovanje. Samim tim što smo preuzeli na sebe tu odgovornost da posetimo veliki broj gradova i održimo besplatne radionice širom Srbije, dosta govori o našoj posvećenosti razvitku i-komerca u regionu. Planovi koje Ananas ima prevazilaze reč ambiciozno. Ekosistem koji podrazumeva i maloprodaju i fintek usluge, i marketinške usluge, i e -fullfilment, samo su neke od oblasti našeg poslovanja od kojih svaki ima ogromni potencijal za razvoj i uspeh. Uverena sam da jedino uz ovakav način poslovanja možemo da opravdamo epitet najvećeg regionalnog projekta.