Mapa sajta

Jovana Cvetković, direktor za razvoj, tehničke operacije i inovacije u kompaniji MPC Properties

Stvaranje savršene sinergije

Potražnja za komercijalnim nekretninama je ostala stabilna, a očekuje se i očuvanje stabilnosti, što se odnosi i na komercijalne uslove nekretnina koji se nisu bitno menjali u vreme pandemije Covida

Tržni centri, kao i trgovci na malo, treba stalno da intenziviraju iskustvo kupovine jer je kombinacija iskustva i zadovoljstva pokretač ovog čina. Sve više trgovaca razvija hibridne maloprodajne modele, koristeći bolje mogućnosti koje pruža internet da dopune svoju fizičku prodavnicu.

Kako se rast onlajn kanala odražava na potražnju za komercijalnim nekretninama?

Fizička kupovina nije čin kupovine, to je mnogo sofisticiraniji sveobuhvatni proces: ona je putovanje, jedinstveno iskustvo, kombinacija interakcija koja vam pruža zadovoljstvo.

MPC Properties

Ne možete proživeti to iskustvo sa e-trgovinom jer nećete moći da imate sve te stvari zajedno na istom nivou i u isto vreme. Po mom mišljenju, e-trgovina raste na slabostima fizičke maloprodaje. U tom smislu je prošla godina bila dobar barometar za centre, kupce i trgovce da shvate da je kupovina vezana za emocije. Tržni centri, kao i trgovci na malo, treba stalno da intenziviraju iskustvo kupovine jer je kombinacija iskustva i zadovoljstva pokretač ovog čina. Kao što se hipermarketi u fizičkom svetu bore da prodaju druge stvari osim osnovnih potrepština, e-trgovina bi takođe trebalo da postane mesto za osnovni proces kupovine ako uspemo da damo jedinstven ukus fizičkoj kupovini.

Da biste ostali lider na tržištu, nije samo pitanje veličine i dominacije, više je reč o tome koliko su proizvodi relevantni za kupce, rečju o stvaranju vrednosti za kupce. Što se tiče potražnje za komercijalnim nekretninama, ona je ostala stabilna, a očekuje se i očuvanje stabilnosti, što se odnosi i na komercijalne uslove nekretnina koji se nisu bitno menjali u vreme pandemije Covida.

Da li očekujete da će onlajn igrači otvarati fizičke prodavnice?

To će se dogoditi vremenom, jer će se sinergija onlajn i oflajn poslovanja intenzivirati, zbog povećanja svesti kupaca, samim tim i njihovih potreba. Jaki onlajn brendovi će morati da budu fizički prisutni, kao što su već oflajn brendovi prisutni onlajn.

Da biste ostali lider na tržištu, nije samo pitanje veličine i dominacije, više je reč o tome koliko su proizvodi relevantni za kupce, rečju o stvaranju vrednosti za kupce

Biće to sveukupni trend, ali biće potrebno vreme da se investira u takav razvoj i inovativan pristup na Balkanu. Takođe, trgovci na malo uglavnom imaju tradicionalno poslovanje kao polaznu osnovu, a potom se šire na onlajn poslovanje.

Koji su trendovi i promene u industriji posle Covida?

Oni se mogu podeliti u tri kategorije: promena navika potrošača jer postaju ekološki orijentisani, sinergija onlajn i oflajn i značaj programa lojalnosti.

Trgovci treba da se razvijaju zajedno sa potrošačima kako bi zadržali relevantnost svog brenda u 2022. Godini, a kasnije, dok brendovi treba da pokažu svoju kulturu i svrhu. Održivost mora biti u srcu njihovog poslovnog modela i u celom lancu snabdevanja jer su potrošači više pažnje pridaju održivosti nego ikada ranije.

Nakon procvata platformi za e-trgovinu i digitalnog rasta uopšte, trebalo bi da očekujemo da većina šoping putovanja počne onlajn, ali s druge strane to ne znači da uvek treba da se tamo završava. U mnogim slučajevima najbolja i najpogodnija destinacija za kupovinu putem interneta je fizička prodavnica. Na licu mesta vidimo da sve više trgovaca razvija hibridne maloprodajne modele, koristeći bolje mogućnosti koje pruža internet da dopune svoju fizičku prodavnicu. Ipak, za kupovinu još uvek fizička prodavnica nema konkurenciju i ključ je sinergija u pronalaženju najboljeg mehanizma – kupovina da počne na mreži, ali da se završi u prodavnici.

U vreme kada se ponašanje potrošača brzo menja, korisničko iskustvo je važnije nego ikad, tako da će brendovi morati više da rade na emotivnom angažovanju kupaca i očuvanju lojalnosti. Kako troškovi sticanja novih kupaca postaju sve veći, lojalnost će postati nova granica za rast.

Mr sci. dr Nemanja Popović, vlasnik i direktor, Stomatološka ordinacija „Dr Popović“

Pacijenti traže sigurnost i kvalitet

Stomatološka ordinacija „Dr Popović“ sa tradicijom dužom od 35 godina jedina u Srbiji ima Temos akreditaciju i preporuku Diplomatic Council-a, a od prošle godine...

Aleksandra Stojanović, rukovodilac investicije i direktor korporativnih poslova MK Group

MK Group u novim real estate projektima

MK Group je u godini iza nas plasirala na tržište potpuno nove real estate koncepte. Pokazili su koliko ekspertiza iz oblasti turizma u kombinaciji...

Slobodan Vasilijević, Owner And Director At Slovas

Veliki planovi za godinu jubileja

Čačak-based company Slovas, a leader in trade in the stainless steel industry and the production of processing equipment, has spent a full three decades...

Marija Popović, Chief Corporate Affairs Officer, Ananas e-commerce

Prvi marketplace u pravo vreme

Kriza izazvana pandemijom koronavirusa donela je nove perspektive u mnogim segmentima poslovanja, uključujući e-komerc. Samim tim, bilo je i prirodno da onlajn prodaja tokom...

Ambasador Gori najavio dolazak italijanskih kompanija u Srbiju

Prvi potpredsednik Vlade Srbije i ministar spoljnih poslova Ivica Dačić i ambasador Italije u Srbiji Luka Gori izrazili su...

PKS: Nemačke kompanije planiraju dugoročne investicije u Srbiji

Tokom čitave protekle decenije Srbija je uspešna priča za nemačke kompanije koje ovde posluju, između dve države postoje snažne...

U Srbiji zaposleno više od 2,3 miliona ljudi

U Srbiji je u poslednjem kvartalu 2022. godine bilo zaposleno više od 2,3 miliona ljudi, saopštio je Republički zavod...

Vučić i Zeman potpisali deklaraciju o jačanju kulturne saradnje i uspostavljanju Češkog doma

Predsednici Srbije i Češke Aleksandar Vučić i Miloš Zeman potpisali su deklaraciju o jačanju kulturne saradnje i uspostavljanju "Češkog...

Studenti dobili diplome u Vladi Srbije za najbolje radove o EU

Studenti postdiplomskih studija, koji su nagrađeni u okviru konkursa Ministarstva za evropske integracije za najbolje radove koji se bave...