Mapa sajta

Jovana Cvetković, direktor za razvoj, tehničke operacije i inovacije u kompaniji MPC Properties

Stvaranje savršene sinergije

Potražnja za komercijalnim nekretninama je ostala stabilna, a očekuje se i očuvanje stabilnosti, što se odnosi i na komercijalne uslove nekretnina koji se nisu bitno menjali u vreme pandemije Covida

Tržni centri, kao i trgovci na malo, treba stalno da intenziviraju iskustvo kupovine jer je kombinacija iskustva i zadovoljstva pokretač ovog čina. Sve više trgovaca razvija hibridne maloprodajne modele, koristeći bolje mogućnosti koje pruža internet da dopune svoju fizičku prodavnicu.

Kako se rast onlajn kanala odražava na potražnju za komercijalnim nekretninama?

Fizička kupovina nije čin kupovine, to je mnogo sofisticiraniji sveobuhvatni proces: ona je putovanje, jedinstveno iskustvo, kombinacija interakcija koja vam pruža zadovoljstvo.

MPC Properties

Ne možete proživeti to iskustvo sa e-trgovinom jer nećete moći da imate sve te stvari zajedno na istom nivou i u isto vreme. Po mom mišljenju, e-trgovina raste na slabostima fizičke maloprodaje. U tom smislu je prošla godina bila dobar barometar za centre, kupce i trgovce da shvate da je kupovina vezana za emocije. Tržni centri, kao i trgovci na malo, treba stalno da intenziviraju iskustvo kupovine jer je kombinacija iskustva i zadovoljstva pokretač ovog čina. Kao što se hipermarketi u fizičkom svetu bore da prodaju druge stvari osim osnovnih potrepština, e-trgovina bi takođe trebalo da postane mesto za osnovni proces kupovine ako uspemo da damo jedinstven ukus fizičkoj kupovini.

Da biste ostali lider na tržištu, nije samo pitanje veličine i dominacije, više je reč o tome koliko su proizvodi relevantni za kupce, rečju o stvaranju vrednosti za kupce. Što se tiče potražnje za komercijalnim nekretninama, ona je ostala stabilna, a očekuje se i očuvanje stabilnosti, što se odnosi i na komercijalne uslove nekretnina koji se nisu bitno menjali u vreme pandemije Covida.

Da li očekujete da će onlajn igrači otvarati fizičke prodavnice?

To će se dogoditi vremenom, jer će se sinergija onlajn i oflajn poslovanja intenzivirati, zbog povećanja svesti kupaca, samim tim i njihovih potreba. Jaki onlajn brendovi će morati da budu fizički prisutni, kao što su već oflajn brendovi prisutni onlajn.

Da biste ostali lider na tržištu, nije samo pitanje veličine i dominacije, više je reč o tome koliko su proizvodi relevantni za kupce, rečju o stvaranju vrednosti za kupce

Biće to sveukupni trend, ali biće potrebno vreme da se investira u takav razvoj i inovativan pristup na Balkanu. Takođe, trgovci na malo uglavnom imaju tradicionalno poslovanje kao polaznu osnovu, a potom se šire na onlajn poslovanje.

Koji su trendovi i promene u industriji posle Covida?

Oni se mogu podeliti u tri kategorije: promena navika potrošača jer postaju ekološki orijentisani, sinergija onlajn i oflajn i značaj programa lojalnosti.

Trgovci treba da se razvijaju zajedno sa potrošačima kako bi zadržali relevantnost svog brenda u 2022. Godini, a kasnije, dok brendovi treba da pokažu svoju kulturu i svrhu. Održivost mora biti u srcu njihovog poslovnog modela i u celom lancu snabdevanja jer su potrošači više pažnje pridaju održivosti nego ikada ranije.

Nakon procvata platformi za e-trgovinu i digitalnog rasta uopšte, trebalo bi da očekujemo da većina šoping putovanja počne onlajn, ali s druge strane to ne znači da uvek treba da se tamo završava. U mnogim slučajevima najbolja i najpogodnija destinacija za kupovinu putem interneta je fizička prodavnica. Na licu mesta vidimo da sve više trgovaca razvija hibridne maloprodajne modele, koristeći bolje mogućnosti koje pruža internet da dopune svoju fizičku prodavnicu. Ipak, za kupovinu još uvek fizička prodavnica nema konkurenciju i ključ je sinergija u pronalaženju najboljeg mehanizma – kupovina da počne na mreži, ali da se završi u prodavnici.

U vreme kada se ponašanje potrošača brzo menja, korisničko iskustvo je važnije nego ikad, tako da će brendovi morati više da rade na emotivnom angažovanju kupaca i očuvanju lojalnosti. Kako troškovi sticanja novih kupaca postaju sve veći, lojalnost će postati nova granica za rast.

Radovan Terzić, CEO, Moja soba d.o.o.

Majstori luksuza

„Moja Soba“ je krenula sa četiri zaposlena, a danas ima više od 120 radnika koji mesečno proizvedu oko 2.000 kreveta i 10.000 dušeka. Imaju...

Marko Divljan, generalni director, Invenio

Decenije iskustva govore o nama

Invenio je duže od trideset godina posvećen razvoju kontrole kvaliteta za svoje kupce. Prisutni su u svakoj fazi procesa, od koncepta preko dizajna, do...

Đorđe Popović, direktor Resalta

Tržištu solara predstoji rast

Resalta je osnovana 2011. sa ciljem da postane vodeći pružalac energetskih usluga u regionu. Deceniju kasnije postala je lider na tržištima Slovenije, Hrvatske, Srbije,...

Mag. Dušanka Talić, General Manager, GrECo International

Spoj tradicije i inovativnosti

Bilo da je reč o klasičnim ili aktuelnim rizicima kao što su cyber rizici, rizici sa kojima se suočavaju finansijske institucije, rizici u poljoprivredi...

Postignut dogovor o dugu u SAD i izbegnut bankrot

Američki predsednik Džo Bajden i čelnik republikanske kongresne većine Kevin Mekarti postigli su, nakon devedesetominutnog telefonskog razgovora, načelni sporazum...

Poleteo prvi putnički avion kineske proizvodnje

Prvi kineski putnički avion domaće proizvodnje "C919", obavio je premijerni komercijalni let, što je prekretnica u višedecenijskim naporima te...

Predstavljamo prvu regionalnu publikaciju

Sa velikim zadovoljstvom Vas obaveštavamo da u godini u kojoj CorD magazin obeležava 20 godina od izlaska prvog broja,...

Erdogan pobedio na izborima za novi petogodišnji predsednički mandat

Aktuelni lider Turske Redžep Tajip Erdogan pobedio je na predsedničkim izborima pošto je u drugom krugu dobio 52,1 odsto...

NALED: Radnicima omogućiti fleksibilnije korišćenje godišnjeg odmora

Radnicima u Srbiji trebalo bi omogućiti fleksibilniji način korišćenja godišnjeg odmora, a to bi se postiglo ukidanjem obaveze da...