Mapa sajta

Jovana Cvetković, direktor za razvoj, tehničke operacije i inovacije u kompaniji MPC Properties

Stvaranje savršene sinergije

Potražnja za komercijalnim nekretninama je ostala stabilna, a očekuje se i očuvanje stabilnosti, što se odnosi i na komercijalne uslove nekretnina koji se nisu bitno menjali u vreme pandemije Covida

Tržni centri, kao i trgovci na malo, treba stalno da intenziviraju iskustvo kupovine jer je kombinacija iskustva i zadovoljstva pokretač ovog čina. Sve više trgovaca razvija hibridne maloprodajne modele, koristeći bolje mogućnosti koje pruža internet da dopune svoju fizičku prodavnicu.

Kako se rast onlajn kanala odražava na potražnju za komercijalnim nekretninama?

Fizička kupovina nije čin kupovine, to je mnogo sofisticiraniji sveobuhvatni proces: ona je putovanje, jedinstveno iskustvo, kombinacija interakcija koja vam pruža zadovoljstvo.

MPC Properties

Ne možete proživeti to iskustvo sa e-trgovinom jer nećete moći da imate sve te stvari zajedno na istom nivou i u isto vreme. Po mom mišljenju, e-trgovina raste na slabostima fizičke maloprodaje. U tom smislu je prošla godina bila dobar barometar za centre, kupce i trgovce da shvate da je kupovina vezana za emocije. Tržni centri, kao i trgovci na malo, treba stalno da intenziviraju iskustvo kupovine jer je kombinacija iskustva i zadovoljstva pokretač ovog čina. Kao što se hipermarketi u fizičkom svetu bore da prodaju druge stvari osim osnovnih potrepština, e-trgovina bi takođe trebalo da postane mesto za osnovni proces kupovine ako uspemo da damo jedinstven ukus fizičkoj kupovini.

Da biste ostali lider na tržištu, nije samo pitanje veličine i dominacije, više je reč o tome koliko su proizvodi relevantni za kupce, rečju o stvaranju vrednosti za kupce. Što se tiče potražnje za komercijalnim nekretninama, ona je ostala stabilna, a očekuje se i očuvanje stabilnosti, što se odnosi i na komercijalne uslove nekretnina koji se nisu bitno menjali u vreme pandemije Covida.

Da li očekujete da će onlajn igrači otvarati fizičke prodavnice?

To će se dogoditi vremenom, jer će se sinergija onlajn i oflajn poslovanja intenzivirati, zbog povećanja svesti kupaca, samim tim i njihovih potreba. Jaki onlajn brendovi će morati da budu fizički prisutni, kao što su već oflajn brendovi prisutni onlajn.

Da biste ostali lider na tržištu, nije samo pitanje veličine i dominacije, više je reč o tome koliko su proizvodi relevantni za kupce, rečju o stvaranju vrednosti za kupce

Biće to sveukupni trend, ali biće potrebno vreme da se investira u takav razvoj i inovativan pristup na Balkanu. Takođe, trgovci na malo uglavnom imaju tradicionalno poslovanje kao polaznu osnovu, a potom se šire na onlajn poslovanje.

Koji su trendovi i promene u industriji posle Covida?

Oni se mogu podeliti u tri kategorije: promena navika potrošača jer postaju ekološki orijentisani, sinergija onlajn i oflajn i značaj programa lojalnosti.

Trgovci treba da se razvijaju zajedno sa potrošačima kako bi zadržali relevantnost svog brenda u 2022. Godini, a kasnije, dok brendovi treba da pokažu svoju kulturu i svrhu. Održivost mora biti u srcu njihovog poslovnog modela i u celom lancu snabdevanja jer su potrošači više pažnje pridaju održivosti nego ikada ranije.

Nakon procvata platformi za e-trgovinu i digitalnog rasta uopšte, trebalo bi da očekujemo da većina šoping putovanja počne onlajn, ali s druge strane to ne znači da uvek treba da se tamo završava. U mnogim slučajevima najbolja i najpogodnija destinacija za kupovinu putem interneta je fizička prodavnica. Na licu mesta vidimo da sve više trgovaca razvija hibridne maloprodajne modele, koristeći bolje mogućnosti koje pruža internet da dopune svoju fizičku prodavnicu. Ipak, za kupovinu još uvek fizička prodavnica nema konkurenciju i ključ je sinergija u pronalaženju najboljeg mehanizma – kupovina da počne na mreži, ali da se završi u prodavnici.

U vreme kada se ponašanje potrošača brzo menja, korisničko iskustvo je važnije nego ikad, tako da će brendovi morati više da rade na emotivnom angažovanju kupaca i očuvanju lojalnosti. Kako troškovi sticanja novih kupaca postaju sve veći, lojalnost će postati nova granica za rast.

HEINEKEN Srbija

Zajedno stvaramo bolji svet

Od prvog zrna ječma do pune poslužene čaše našeg piva, preko 150 godina, strastveno smo posvećeni ostvarivanju pozitivnog uticaja na svet oko nas. Znamo...

Vladimir Spasić, Account Executive, Dell

E-usluge nam olakšavaju život

Kao jedan od lidera u IT sektoru, kompanija Dell zahvaljujući svom bogatom iskustvu i razgranatoj mreži partnera, pomaže korisnicima da što efikasnije prođu kroz...

Gorana Rašić, članica Izvršnog odbora Generali Osiguranja Srbija

Lideri u inovacijama

Generali je poznat po inovacijama i uvođenju novih trendova u svim oblastima osiguranja, unapređenju proizvoda i usluga, ali važi i za lidera i u...

Eurobank Direktna

Digitalna bezbednost klijenata od velike važnosti

U današnjem digitalnom svetu, kada sve veći broj ljudi koristi elektronske servise za obavljanje svojih finansijskih transakcija, bezbednost podataka postaje neizostavni deo svakodnevnog poslovanja...

Suosnivač kompanije Epl Stiv Voznijak postaje državljanin Srbije

Čuveni američki kompjuterski inženjer Stiv Voznijak i njegova supruga postaće državljani Srbije, izjavio je predsednik Aleksandar Vučić nakon razgovora...

Zvaničnici 22 države potpisali Deklaraciju o utrostručavanju nuklearne energije do 2050. godine

Šefovi država i drugi najviši zvaničnici iz 22 zemlje potpisali su Deklaraciju o utrostručavanju nuklearne energije do 2050. godine,...

Delegacija EU u Srbiji predstavlja trgovinske odnose između Srbije i EU

Srbija je imala značajne koristi od trgovinske i ekonomske integracije sa EU. EU je tradicionalno ključni trgovinski partner Srbije...

Srbija i Italija potpisale sporazume o saradnji u inovacijama

Na inovacionom forumu Italija - Srbija "Sklapanje poslova radi inovacija" potpisana su tri sporazuma i memorandum, objavljeno je u...

CorD magazin proslavio 20 godina rada 

alliance international media (AIM doo), izdavač CorD magazina, organizovao je proslavu u Aeroklubu, obeležavajući 20. godišnjicu magazina. Ana Novčić, vlasnik AIM-a i generalna direktorka...