Obeležavanje 20 godina rada EOS Matrixa u Srbiji i 50 godina EOS Grupe predstavlja priliku da se osvrnemo na prošlost, dok istovremeno gledamo ka budućnosti, kaže Jelena Jović, Managing Director
U zanimljivom intervjuu, Jelena Jović koja vodi lokalnu kancelariju EOS Matrixa, deli recept i za lični i za kompanijski uspeh, a pričala je i o važnosti čvrstih odnosa sa klijentima i inovativnosti, potrebi za konstantnim investiranjem u usavršavanje, nove ideje i usluge.
EOS Matrix obeležava 20 godina rada u Srbiji, a EOS Grupa 50 godina poslovanja. Iskoristili ste priliku da još jednom sagledate napredak, razvoj i brojna dostignuća iz proteklih decenija?
Proteklih decenija smo se uspešno razvijali kroz različite ekonomske cikluse i promenljive tržišne uslove, ali izazovi koje donose promene u tokovima novca i stabilnosti privrede zahtevaju poseban fokus i strateško planiranje.
Za ovih 20 godina rada u Srbiji izgradili smo čvrste odnose s klijentima, postali lideri u industriji upravljanja potraživanjima i uveli inovativne prakse koje su postale standard. Posebno smo ponosni što smo u godini jubileja nastavili da investiramo u portfolija potraživanja i otvorili vrata za nove ideje i biznis linije koje će nam biti u fokusu u narednim godinama.
Šta je prema Vama, neophodno za uspeh u poslu i koji su značajni momenti obeležili i Vaš rast i rast kompanije?
Uspeh u poslu zavisi od kombinacije lične posvećenosti, strateškog razmišljanja, prilagodljivosti i kontinuiranog usavršavanja, jasne vizije, kao i prepoznavanja pravih prilika. Moj lični put u EOS Matrixu započet je pre 14 godina na poziciji call operatera, gde sam naučila osnove rada s klijentima i suštinu naplate potraživanja. Korak po korak, uz upornost, želju za učenjem i preuzimanjem sve većih odgovornosti, uspela sam da izgradim svoju karijeru i da, zahvaljujući sjajnim mentorima i kolegama, dobijem priliku da vodim lokalnu kancelariju već nekoliko godina.
Ove godine, dok slavimo tradiciju i postignuća, gledamo unapred sa jasnom vizijom: stabilnost, inovativnost, fleksibilnost i nova rešenja za budućnost
Dve ključne karakteristike doprinele su da EOS danas bude tu gde jeste, a to su hrabrost i kreativnost. Upravo zahvaljujući tome, naša kompanija je otvorila mogućnost za uvođenje novih linija biznisa, uključujući i otkup obezbeđenih potraživanja. Ponosna sam što su mnogi naši zaposleni u kompaniji duže od 10 godina, jer to govori o našoj posvećenosti razvoju ljudi i stvaranju stabilnog i pozitivnog radnog okruženja. Uspeh kompanije u tržišnim uslovima oblikuju upravo njeni ljudi.
Uprkos slavljeničkom raspoloženju, spremate se za brojne izazove koje nam budućnost donosi?
Svesni smo da globalni ekonomski trendovi, inflacija, rast kamatnih stopa i promena dinamike u potrošačkom ponašanju mogu značajno uticati na stabilnost privrede. Zbog toga se mi za te izazove spremamo kroz nekoliko pravaca. Prvo, tehnološka inovacija ostaje u središtu našeg poslovanja. Naša sposobnost da brže i efikasnije analiziramo tržište i upravljamo rizicima pomoću naprednih alata za analitiku i veštačku inteligenciju daje nam prednost u identifikaciji potencijalnih problema, ali i prilika. Drugo, diversifikacija linija biznisa, kao što je otkup obezbeđenih potraživanja, ulaganje u nepokretnosti, finansiranje projekata, omogućavaju nam da se prilagodimo različitim scenarijima. Treće, naš odnos sa klijentima i dugogodišnja saradnja sa partnerima omogućava nam da brzo reagujemo na promene na tržištu i prilagodimo naše usluge njihovim potrebama.
Dok slavimo tradiciju i postignuća, gledamo unapred sa jasnom vizijom: stabilnost, inovativnost, fleksibilnost i nova rešenja za budućnost. Bez obzira na tokove novca ili makroekonomske promene, EOS Matrix će nastaviti da pruža rešenja koja doprinose stabilnosti i sigurnosti kako našim klijentima, tako i celokupnom tržištu.