AIK Banka je prešla put od konvencionalne banke, do banke koja danas dobija značajna međunarodna priznanja za inovativnost i kvalitet usluga i to je pravac u kom nastavlja nakon perioda koji je bio veoma izazovan za celu privredu, uključujući i bankarski sektor
Usvojili smo strategiju digitalne transformacije i do sada smo implementirali značajan broj usluga koje su svim klijentima AIK Banke dostupne putem mobilnog uređaja, ističe gospođa Jelena Galić.
Već sedam godina se nalazite na čelu Izvršnog odbora AIK Banke. Šta se sve za to vreme promenilo globalno, a šta lokalno, kako se i koliko promenila sama banka, ali i Vi lično?
Period koji je iza nas bio je dosta izazovan za celu privredu, uključujući i bankarski sektor. Na globalnom, ali i lokalnom nivou, razvoj digitalizacije usluga je značajno ubrzan usled pandemije koja je ostavila neizbrisiv trag, kako u životima ljudi, tako i u samom poslovanju kompanija, ali i zbog jasne potrebe klijenata za lakoćom i dostupnošću usluga bez vremenskih ograničenja. Personalizacija, odnosno kreiranje usluga za pojedinca, prema njegovim navikama u cilju uštede vremena i novca kroz pronalaženje adekvatnih finansijskih modela, važan je trend koji se zasniva na analitici podataka, mašinskom učenju i nauci o podacima. Implementacija ovog biznis modela će u mnogome olakšati klijentima poslovanje sa bankom, i optimizovati troškove jer će uštede koje klijent može ostvariti biti primetne.
Izazovi na poslovnom planu su sjajni pokretači promena i sa sigurnošću mogu da kažem da su u velikoj meri uticali i na mene lično.
Umrežavanje i saradnja privrednih subjekata višestruko je korisna jer donosi povećanje obima trgovinske razmene, razmenu iskustava i znanja
Posvećeni ste razvoju i širenju regionalne saradnje. Može li se na taj način obezbeđiti ubrzani ekonomski rast i razvoj čitavog regiona?
Umrežavanje i saradnja privrednih subjekata višestruko je korisna jer donosi i povećanje obima trgovinske razmene i razmenu iskustava i znanja, što doprinosi invidualnom razvoju kompanija i kvalitetu usluga. Stabilan SME sektor je osnova za zdrav razvoj ekonomije, jer se upravo ovaj korporativni segment pokazao kao najfleksibilniji u uvođenju promena kako bi se adaptirao na novonastale okolnosti. Podrška malim i srednjim preduzećima, kako kroz finansiranje, tako i kroz povezivanje i pristupačnost transakcionog bankarstva jedan je od važnih zadataka bankarskog sektora u cilju očuvanja ekonomske stabilnosti. U tom smislu, regionalno povezivanje i saradnja kompanija u ovom segmentu značajno mogu biti podstaknuti adekvatnim bankarskim uslugama.
Koje su osobine neophodne dobrom lideru?
Liderstvo prvenstveno znači spremnost na promene. Navike koje smo stekli u radu ili u životu, poznati obrasci ponašanja stvaraju komfor i sigurnost kome smo svi skloni, jer je to u ljudskoj prirodi. U kojoj meri ste spremni da izađete iz svoje zone komfora i napravite iskorak ka cilju kome težite će definisati i vas kao osobu, ali i organizaciju na čijem ste čelu. Znanje, kompetence ali i iskustvo su jednako važni, jer omogućavaju jasnije sagledavanje date situacije, ali i šire slike čiju perspektivu često izgubimo iz vida, pogotovo ukoliko se suočavamo sa izazovima na radnom mestu. Širu sliku treba uvek imati na umu kako bismo bili sigurni da smo sagledali sve aspekte prilikom donošenja važnih odluka. Međutim, sve to nema nikakvu vrednost ukoliko uz sebe nemate jednako posvećene kolege koje investiraju vreme i znanje u svrhu dostizanja zajedničkog cilja. Tim je, jednako koliko i pojedinac, zaslužan za uspeh lidera.