Mapa sajta

Filip Đorović, Marketing Director, Shoppster Serbia & Slovenia

Kupci aktivno kreiraju ponudu

Shoppster je od prvog dana postavio standarde savremenog eCommerce tržišta kod nas, da bi danas stigao do 180.000 proizvoda i 3.500 brendova, online i TV prodavnice… Za kratko vreme su pokrili praktično sve što kupcima može da zatreba

Naš prvi i vodeći „one-stop shop“ u svom radu nastoji da svakom kupcu pruži najpreciznije moguće personalizovano iskustvo online kupovine, u šta spada i uvođenje plaćanja robe karticom kuriru u trenutku dostave.

Za kratko vreme ste postigli sjajne rezultate. Nastavljate da podižete lestvicu?

Nizanje dobrih rezultata je pre svega naša odgovornost kao predvodnika u transformaciji eCommerce industrije.

S druge strane, to je svakako naša realnost, jer je u pitanju jedna od najdinamičnijih industrija u kojoj trendovi svakodnevno „talasaju“, menjaju se. Moramo ih najpažljivije moguće pratiti i primenjivati tako što ćemo našim kupcima redovno nuditi nov, savremen i atraktivan spektar usluga i pogodnosti. Zahvaljujući takvom pristupu brzo smo stigli do 180.000 proizvoda i 3.500 brendova, online i TV prodavnice…

Redovno osmišljavate razne pogodnosti, akcije, iznenađenja, nagrade lojalnosti… Kupac je za vas uvek na prvom mestu?

Zaokruženo pozitivno iskustvo online kupovine svakog kupca predstavlja noseći stub našeg poslovanja. Shoppster jeste postao „one-stop shop“, ali svi ti proizvodi i brendovi malo znače ako nemate poverenje kupaca ostvareno kroz razumevanje njihovih pojedinačnih potreba, efikasnu komunikaciju i dokazanu lakoću, brzinu i sigurnost u svim elementima online kupovine.

Shoppster jeste postao „one-stop shop“, ali svi ti proizvodi i brendovi malo znače ako nemate poverenje kupaca

Onda na red dolaze načini kako to poverenje nagrađujemo i na tome sa velikim zadovoljstvom svakodnevno radimo.

Prema istraživanjima MasterIndex Srbija za 2022, 29 odsto ispitanika želi da plaća robu karticom kuriru u trenutku dostave. Zato ste uveli mogućnost plaćanja dostavljenih pošiljki platnim karticama. Šta očekujete od uvođenja ove usluge?

Od toga pre svega očekujemo veliko rasterećenje i za naše kupce i za kurire. Praznični period je iza nas, svi rekordi u broju pošiljki su oboreni, a zahvaljujući usluzi plaćanja karticama na licu mesta ubrzali smo primopredaju paketa na svačije zadovoljstvo. Ovakav vid plaćanja takođe je od velikog značaja za svakog kupca koji ne želi da podatke o svojoj platnoj kartici ostavlja bilo gde na internetu. Samim tim je i dokaz da kupci aktivno učestvuju u potezima koje povlačimo, i da su njihove želje i sugestije svakodnevni parametar našeg poslovanja.

Koliko Vam je iskustvo stečeno u digitalnom marketingu bilo dragoceno kada ste dobili tim od 20 ljudi i zadatak da postavljate kreativne i strateške ciljeve Shoppstera i radite na njihovom ostvarivanju?

Digitalni marketing, koliko god možda ne delovao tako, zaista se može opisati kao svojevrsna nauka o ponašanju ljudi na internetu – skup veština koje vam omogućavaju da prepoznate navike, rutine, reakcije i težnje različitih grupa ljudi je jako značajno za savremeni ecommerce business. Shoppster u svom radu nastoji da svakom pojedinačnom kupcu pruži najpreciznije moguće personalizovano iskustvo online kupovine, a kada to spojite sa dinamičnom industrijom, najmodernijim tehnologijama, i spektrom proizvoda svih namena i za sve životne prilike, dobijate okolnosti u kojima zaista možete da, kao digitalni marketar okružen grupom izuzetno kreativnih ljudi – jednostavno pustite mašti na volju i uživate u svom poslu.

Marija Glođović, Business Development Manager, Exclusive Networks d.o.o.

Podstičemo transformaciju, garantujemo bezbednost

Exclusive Networks je globalno priznati ekspert za sajber bezbednost i digitalnu infrastrukturu. Razgovarali smo sa Marijom Glođović, menadžerom za razvoj poslovanja, u kompaniji Exclusive...

Turistička organizacija Opštine Tivat

Luxury & Green

Crnogorski primorski gradić Tivat je 2021. godine proglašen za jednu od deset najbojih kongresnih destinacija, u kategoriji M - do 1.200 učesnika kongresa, a...

Vladimir Vasić, generalni sekretar, Udruženje banaka Srbije

Banke posluju veoma sigurno

Godinu za nama obeležili su brojni izazovi, od rata u Ukrajini, preko energetske i ekonomske kriza, rasta inflacije u SAD i na našem kontinentu,...

Slovas

Tri decenije uspešnog rada

Jedna od vodećih kompanija za trgovinu nerđajućim inox materijalima, inženjering i proizvodnju procesne opreme i u zemlji i u regionu, proslavila je tri decenije...

Ministar Mali i finski ambasador Lahdevirt razgovarali o sprovođenju Zelene agende

Potpredsednik Vlade Republike Srbije i ministar finansija Siniša Mali razgovarao je sa ambasadorom Finske u Srbiji Kimom Lahdevirtom o...

Ruski izvoz dizela na putu da obori rekord uprkos sankcijama EU

Ruski izvoz dizela je, prema pisanju Blumberga, na putu da ovog meseca dostigne rekord uprkos sankcijama Evropske unije koje...

Srbija prva u Evropi po broju žena u gejming industriji

Rastuća gejming industrija u Srbiji zapošljava oko 2.300 profesionalaca i privređuje oko 125 miliona evra godišnje, a karakteriše je...

Srbija i Grčka potvrđuju izuzetne bilateralne odnose koji su stabilni i nenarušeni već 150 godina

Srbija i Grčka potvrdile su privrženost i podršku principima Povelje i rezolucija Ujedinjenih nacija o teritorijalnom integritetu, izjavio je...

Srbija među učesnicima koji su uspešno sproveli globalnu akciju Sat za planetu Zemlju

Srbija se nalazi među učesnicima globalne akcije "Sat za planetu Zemlju", pod pokroviteljstvom Svetske fondacije za prirodu (WWF), kojom...