Mapa sajta

Filip Đorović, Marketing Director, Shoppster Serbia & Slovenia

Kupci aktivno kreiraju ponudu

Shoppster je od prvog dana postavio standarde savremenog eCommerce tržišta kod nas, da bi danas stigao do 180.000 proizvoda i 3.500 brendova, online i TV prodavnice… Za kratko vreme su pokrili praktično sve što kupcima može da zatreba

Naš prvi i vodeći „one-stop shop“ u svom radu nastoji da svakom kupcu pruži najpreciznije moguće personalizovano iskustvo online kupovine, u šta spada i uvođenje plaćanja robe karticom kuriru u trenutku dostave.

Za kratko vreme ste postigli sjajne rezultate. Nastavljate da podižete lestvicu?

Nizanje dobrih rezultata je pre svega naša odgovornost kao predvodnika u transformaciji eCommerce industrije.

S druge strane, to je svakako naša realnost, jer je u pitanju jedna od najdinamičnijih industrija u kojoj trendovi svakodnevno „talasaju“, menjaju se. Moramo ih najpažljivije moguće pratiti i primenjivati tako što ćemo našim kupcima redovno nuditi nov, savremen i atraktivan spektar usluga i pogodnosti. Zahvaljujući takvom pristupu brzo smo stigli do 180.000 proizvoda i 3.500 brendova, online i TV prodavnice…

Redovno osmišljavate razne pogodnosti, akcije, iznenađenja, nagrade lojalnosti… Kupac je za vas uvek na prvom mestu?

Zaokruženo pozitivno iskustvo online kupovine svakog kupca predstavlja noseći stub našeg poslovanja. Shoppster jeste postao „one-stop shop“, ali svi ti proizvodi i brendovi malo znače ako nemate poverenje kupaca ostvareno kroz razumevanje njihovih pojedinačnih potreba, efikasnu komunikaciju i dokazanu lakoću, brzinu i sigurnost u svim elementima online kupovine.

Shoppster jeste postao „one-stop shop“, ali svi ti proizvodi i brendovi malo znače ako nemate poverenje kupaca

Onda na red dolaze načini kako to poverenje nagrađujemo i na tome sa velikim zadovoljstvom svakodnevno radimo.

Prema istraživanjima MasterIndex Srbija za 2022, 29 odsto ispitanika želi da plaća robu karticom kuriru u trenutku dostave. Zato ste uveli mogućnost plaćanja dostavljenih pošiljki platnim karticama. Šta očekujete od uvođenja ove usluge?

Od toga pre svega očekujemo veliko rasterećenje i za naše kupce i za kurire. Praznični period je iza nas, svi rekordi u broju pošiljki su oboreni, a zahvaljujući usluzi plaćanja karticama na licu mesta ubrzali smo primopredaju paketa na svačije zadovoljstvo. Ovakav vid plaćanja takođe je od velikog značaja za svakog kupca koji ne želi da podatke o svojoj platnoj kartici ostavlja bilo gde na internetu. Samim tim je i dokaz da kupci aktivno učestvuju u potezima koje povlačimo, i da su njihove želje i sugestije svakodnevni parametar našeg poslovanja.

Koliko Vam je iskustvo stečeno u digitalnom marketingu bilo dragoceno kada ste dobili tim od 20 ljudi i zadatak da postavljate kreativne i strateške ciljeve Shoppstera i radite na njihovom ostvarivanju?

Digitalni marketing, koliko god možda ne delovao tako, zaista se može opisati kao svojevrsna nauka o ponašanju ljudi na internetu – skup veština koje vam omogućavaju da prepoznate navike, rutine, reakcije i težnje različitih grupa ljudi je jako značajno za savremeni ecommerce business. Shoppster u svom radu nastoji da svakom pojedinačnom kupcu pruži najpreciznije moguće personalizovano iskustvo online kupovine, a kada to spojite sa dinamičnom industrijom, najmodernijim tehnologijama, i spektrom proizvoda svih namena i za sve životne prilike, dobijate okolnosti u kojima zaista možete da, kao digitalni marketar okružen grupom izuzetno kreativnih ljudi – jednostavno pustite mašti na volju i uživate u svom poslu.

Milan Marković, General Manager, „Smurfit Kappa“ Beograd

U Dunav se vraća prečišćena voda

„Smurfit Kappa“ Beograd je osnovana 1921. i bila je prva fabrika papira u Srbiji, a danas su prvi po uvođenju novih tehnologija i rešenja...

Bogdan Gavrilović, generalni direktor, WTO Serbia

Transport i logistika bez granica

World Transport Overseas je jedna od najbže rastućih logističkih kompanija u Istočnoj Evropi sa filijalama u Bugarskoj, Kini, Hrvatskoj, Grčkoj, Kosovu, Severnoj Makedoniji, Srbiji,...

Vesna Jovanović, direktorka, EurologSystem

Povezivanje Italije i Srbije železnicom

EurologSystem, koji će 2025. obeležiti dve decenije uspešnog poslovanja, godišnje preveze, u proseku, 500.000 tona robe, prvenstveno poljoprivrednih sirovina i prehrambenih proizvoda U cilju dalje...

Branko Milikić, direktor poslovnog razvoja, Halcom Srbija

Inovacije u digitalnom bankarstvu

Halcom je lider u oblasti digitalnog bankarstva i bankarskih rešenja. Već 30 godina omogućavaju sigurnu i efikasnu digitalizaciju finansijskih procesa za banke, kompanije i...

U kompaniji Mlekoprodukt održana je predstava Maske u izvođenju inkluzivnog pozorišta           

Kuća Mlekoprodukt 1. juna održala je Porodični dan za zaposlene, organizovavši veliki događaj u krugu kompanije za zaposlene i...

Glasači iz Nemačke najbrojniji na biralištima, Malta ima najmanje birača na izborima za Evropski parlament

Izbori za Evropski parlament 2024. zakazani su za 6. i trajaće do 9. juna, a agencija Evrostat je tim...

U Beogradu osnovana Regionalna kreativna mreža

Na inicijativu Nacionalne platforme "Srbija stvara" i centra Ložionica, u Beogradu je održano prvo okupljanje kreativnih centara, organizacija i...

Čile će postaviti najveću astronomsku kameru na svetu na ivici pustinje Atakama

Na vrhu planine Sero Paćon u regionu Kokimbo, na ivici pustinje Atakama, započelo je postavljanje komponenti za izgradnju opservatorije...

Evropska unija najviše uvozi bicikala iz Tajvana i Kambodže

Zemlje Evropske unije su u 2023. godini izvezle bicikala u vrednosti od 1,03 milijarde evra (električnih i neelektričnih), što...