Bilo da je reč o klasičnim ili aktuelnim rizicima kao što su cyber rizici, rizici sa kojima se suočavaju finansijske institucije, rizici u poljoprivredi ili neki drugi, treba biti dobar partner i u fazi ugovaranja osiguranja i kada se dogodi šteta
GrECo International svoje odnose sa klijentima zasniva na poverenju, neposrednom kontaktu, odgovornosti i empatiji, jer im je klijent uvek u fokusu. Zadatak im je i da blagovremeno obaveste klijente o promenama na tržištu i rizicima koji se mogu pojaviti
Koliko vam je pomogla činjenica da ste deo moćne GrECo grupe i da u poslovanju možete da kombinujete međunarodno znanje i iskustvo i specifičnosti lokalnog tržišta?
GrECo grupa postoji 98 godina, 2020. je proglašena za najbolju porodičnu kompaniju u Austriji, a operacija je u Srbiji pokrenuta 2002. Grupa pridaje veliki značaj modernom pristupu osiguranju koji predstavlja kombinaciju međunarodnog znanja i praćenja novih trendova u našoj industriji.
Imamo veliki broj obuka, radionica i razmena znanja sa kolegama na svim nivoima i to u velikoj meri pomaže u pristupu i novitetima koje donosimo na naše tržište i nudimo našim klijentima. Imamo specijaliste za određene vrste osiguranja sa kojima se radi na razvoju i implementaciji linija osiguranja za zaštitu od rizika koji postaju sve aktuelniji, kao što su cyber rizici, rizici sa kojima se suočavaju finansijske institucije, rizici u poljoprivredi i u tom kontekstu parametarsko osiguranje, kao i mnogo drugih linija osiguranja kojima posvećujemo izuzetnu pažnju.
Da li je u ovako neizvesnim vremenima moguće naslutiti potrebe klijenata i proaktivno im pružati savete?
Naši klijenti, i domaće i inostrane kompanije, zaista su veoma raznovrsni, kako po industrijama, tako i po zahtevima i potrebama. Sagledavamo potrebe svakog od njih, analiziramo rizike i dajemo predlog kako da kroz osiguranje zaštite zaposlene i imovinu na najbolji način.
Osnovni princip našeg rada je da postanemo odeljenje za poslove osiguranja u svakoj kompaniji sa kojom sarađujemo
Osnovni princip našeg rada je da postanemo odeljenje za poslove osiguranja u svakoj kompaniji sa kojom sarađujemo. Mi smo deo tima kompanije i zajedno sa njom ostvarujemo najbolje rezultate u ovoj oblasti poslovanja. Naš zadatak je i da blagovremeno obavestimo klijente o promenama na tržištu i rizicima koji se mogu pojaviti. Takve promene su naročito izražene u poslednje vreme, a uzrokovane su ekonomsko-politickim promenama u svetu.
Odlično poznavanje različitih poslovnih i industrijskih sektora, i svih inherentnih rizika, omogućava vam da uslugu prilagodite klijentu?
Upravo tako… Naš tim broji 12 članova sa dugogodišnjim iskustvom u osiguranju. Pritom, svako od kolega ima specijalizaciju u određenoj oblasti koja je podržana stručnjacima iz naše centrale u Beču, na koje uvek možemo da se oslonimo. Sa njima radimo na specifičnim zahtevima naših klijenata i razvijamo nova rešenja. Svaki klijent je jedinstven i tako mu i pristupamo, kreiramo osiguranje spram njegovih potreba. Za naše klijente smo tu, ne samo u fazi ugovaranja osiguranja, već i u slučajevima kada se dogodi šteta. Tu je naša uloga još izraženija i vrlo smo ponosni na rezultate u ovom segmentu posla. Osiguranje je postavljeno kvalitetno i u skladu sa svim pravilima struke, te tako naši klijenti ne moraju da brinu kada dođe do naplate šteta. Nije jednostavno ni za jednu stranu kada do štete dođe, ali upravo tu nas naši klijenti dodatno prepoznaju kao deo njihovog tima i pravog partnera.