Mapa sajta

Dejan Majić, generalni direktor, „Mama Shelter“ Beograd

Duh Francuske u Beogradu

Za manje od pet godina poslovanja „Mama Shelter“ Beograd je uspeo da se izdvoji kao jedan od najuspešnijih među 16 „Mama“ hotela koji rade u celom svetu, od Los Anđelesa do Rima. Kroz njenih 125 soba za to vreme prošlo je više od milion zadovoljnih gostiju

Iako je to atipično i neuobičajeno, u Beogradu postoji hotel u kojem podjednako uživaju i stranci iz svih delova sveta, ali i domaći gosti za koje su kreirani posebni paketi i usluge. Za to je, osim jednog velikog brenda, „Mama“ brenda, zaslužan i jedan mali kreativni tim entuzijasta

Vaša „Mama Shelter“ avantura, gospodine Majiću, traje već četiri i po godine i sve je uzbudljivija. Znamo da ste verovali u koncept i u tim ljudi, a da li ste već tada znali da će „Mama“ biti ovoliko popularna?

Tako je, moja avantura sa „Mamom“ traje od njenog prvog dana. Veoma sam ponosan na činjenicu da smo za manje od pet godina poslovanja uspeli da se među 16 „Mama“ hotela koji rade u celom svetu, od Los Anđelesa do Rima, izdvojimo kao jedan od najuspešnijih. Posebno želim da istaknem činjenicu da je „Mama“ u Beogradu donela pravi duh francuske zabave i hedonizma i negde promenila način uživanja u hotelu. U svom timu sam poznat kao perfekcionista, pa tako ni sam ne bih prihvatio ništa manje od velike popularnosti „Mame“ među gostima, kako inostranim tako i našim dragim sugrađanima sa kojima se družimo svakodnevno. Ne zaboravimo da „Mama“ ima čak 125 soba i da je do sada kroz nju prošlo više od milion zadovoljnih gostiju.

Šta je, osim odlične lokacije, specifičnog dizajna enterijera i vrhunske usluge, tajna „Maminog“ uspeha? Koliko je vašim gostima bio važan taj lični momenat, to što se osećaju kao da su došli kući?

Smatram da je to najvažniji osećaj. Svaki hotel, posebno za ljude koji često putuju, treba i mora da predstavlja njihovu drugu kuću – mesto u kome se oni osećaju prijatno, sigurno i zbrinuto. „Mama“ je osim toga uvela i četvrti kriterijum, a to je zabava.

U našem koktel baru se gotovo svaki dan nešto događa, naša terasa pruža se na jedan od najlepših zalazaka u gradu i tako ne napuštajući hotel možete da uživate dobijete kompletni paket hedonizma u srcu Beograda.

Znamo da je fleksibilnost danas važnija no ikad, da bez toga nema opstanka. Kako se „Mama Shelter“ prilagođava okolnostima i očekivanjima tržišta?

Mislim da je odgovor na to pitanje najbolje ilustrovan kroz naš pristup poslovanju tokom pandemije. Kada je reč o hotelskom biznisu, pratili smo trendove i kreirali nove pakete za digitalne nomade, za ljude koji su imali mogućnost da rade na daljinu.

Čuveni Žalil Amor itekako znao šta radi kada je dizajirao interijer i svaki kutak u „Mami“

Sa druge strane naš F&B sektor bio je veoma kreativan i odmah smo uveli i kućnu dostavu najfinijih „Mama“ specijaliteta. Neki od modela rada zadržali su se i danas i pokazali veoma uspešnim i praktičnim.

Vi ste od prvog dana želeli da u „Mami“ uživaju i Beograđani, a ne samo gosti iz inostranstva. Za njih ste osmislili specijalne pakete i usluge?

Da, to su ponude nastale u vreme pandemije kada je putovanje bilo nemoguće, pa smo pustili mašti na volju, a onda pomogli i gostima u istom tome… Sve te ponude, i Sexcation, i Movie Night, i Mama deal, i „Nedeljni ručak kod mame“, toliko su dobro zaživele da su i danas aktuelne i vrlo korišćene.

Osim što mogu da budu turisti u svom gradu, Beograđani, ali i svi ostali domaći gosti, imaju priliku da organizuju team buildinge i rade kod „Mame“. Kako je taj koncept zamišljen?

Tako je. Naizgled kao i svaki drugi hotel „Mama“ nudi konferencijske sale, sale za sastanke, team buildinge i rad, ali feedback koji dobijamo od naših klijenata je da je energija u „Mami“ posebna. Za gotovo sve njih rad u „Mama“ atelijerima je zabavan i manje naporan, i to dokazuje da je čuveni Žalil Amor itekako znao šta radi kada je dizajirao enterijer i svaki kutak u „Mami“.

Ovog leta se konačno putovalo manje-više normalno, bez ograničenja i zabrana. Da li ste imali dovoljno kapaciteta za sve zainteresovane goste? Da li je vreme za dovođenju drugih „Acor“ hotela u Srbiju?

Ove godine sam doživeo slatke muke, najlepše koje jedan direktor hotela može da ima, a to je overbooking. Demand tržišta je bio neverovatan, ali ja verujem i volim da mislim da je ipak malo i do nas 😊 Kada je reč o „Accor grupi“, godine planiranja iza nas, ove godine pokazaće naš pun rezultat i u narednim godinama, meni lično, veoma je drago što će „Accor“ biti prisutan u Srbiji i regionu sa svojim širokim dijapazonom raznih tipova hotela.

Tatjana Matić, Ministarka trgovine, turizma i telekomunikacija

Imamo odlične rezultate

Tokom prošle i ove godine ostvarili smo...

Hotel Zlatibor Mountain Resort & Spa

Luksuzan doživljaj jeseni na Zlatiboru

Hotel Zlatibor Mountain Resort & Spa, biser...

Petar Platiša, Sales Director, Mona Hotel Management

Gosti traže iskustvo

The portfolio of the Mona Hotel Management...

Renata Pindžo, direktorka komunikacija FIC

Turizam ima ključnu ulogu u inkluzivnom i održivom rastu

U momentu kada je evidentna promena međunarodne...

Vinski turizam

Putevima vina se stiže do sreće

Među stranim i domaćim turistima poslednjih godina...