Novaston je jedinstvena real estate, asset i property platforma koja klijentima nudi kompletnu uslugu, od podrške u razvoju projekata i usluga, preko upravljanja imovinom, procene vrednosti, posredovanja u prodaji i izdavanju nepokretnosti, do marketinga
Kako im je važno da i dalje budu prvi izbor kod potencijalnih klijenata i dugoročan partner postojećim, ekspertski tim Novastona stalno smišlja nove kanale i alate kako bi svoje poslovanje što jednostavnije predstavili i približili krajnjem korisniku i to na zanimljiv i edukativan način.
Čitav svet se nezadrživo menja, ali cilj kompanija i brendova ostaje isti – da izgrade dugoročne odnose sa klijentima i kupcima. Taj cilj ispunjavate više nego uspešno?
To i jeste bila ideja vodilja od momenta stvaranja i transformisanja kompanije Novaston u jedinstvenu real estate, asset i property platformu.
Glavni cilj je bio i ostao – zadovoljan klijent. Zato sve vreme radimo na tome da uskladimo interne potrebe četiri različite kompanije (Novaston Asset Management, Novaston Project and Facility Management, Novaston Marketing Consultancy) u okviru naše platforme i da se naš tim eksperata stalno usavršava kako bismo eksterno pružili najbolji kvalitet. Svakom klijentu morate pristupiti na pažljivo biran način, uvažavajući njihove želje i potrebe, i njih uskladiti ih sa očekivanjima tržišta.
Šta se u Vašem poslu više vrednuje… poslovni rezultat iskazan brojkama, kampanja/poruka koje ostavila dubok trag, emocija koju ste izazvali kod potrošača/javnosti…?
Istakla bih prednost emocija. Nije tajna da se marketing prilično bazira na psihološkim alatima, ali se često zaboravlja važnost autentičnosti i iskrenosti. Manipulacija je najbrži je put ka propasti. Pozitivna osećanja koja danas prevladavaju povezuju se sa nekim dobrim starim vremenima. Nostalgija je zato prisutna svuda – od mode do sporta, industrije hrane, igračaka…
Svakom klijentu morate pristupiti na pažljivo biran način, uvažavajući njihove želje i potrebe, i njih uskladiti ih sa očekivanjima tržišta
S druge strane, sve ove krize donela su mnoštvo novih trendova u marketingu i odnosima sa javnošću, koji su usko povezani sa razvojem tehnologije, posebno veštačke inteligencije. To ne znači da su tradicionalni načini odlaze u istoriju, već da je više nego ikada akcenat na balansu, kao i brzom prilagođavanju inovacijama i zahtevima javnosti/klijenata.
Istraživanja pokazuju da oko 70% ljudi želi interakciju sa brendom, da se najviše veruje drugim potrošačima, da raste popularnost kratkih video sadržaja… To će obeležiti 2023?
Da, to su trendovi koji će najverovatnije dominirati i ove godine. S druge strane, brendovi i kompanije poput naše, koji imaju specifičan sektor poslovanja, moraju da za interakciju koriste sve inovativnije načine. Zato u saradnji sa advokatskom kancelarijom „Gecić law“, pripremamo vodič za buduće investitore kako bismo im predstavili proceduru postavljanja projekta u real estate sektoru. Takođe, razmatramo kako da upotpunimo komunikaciju zanimljivim video formatima koji neće biti samo puka promocija, jer će nuditi i kvalitetan sadržaj.
Podkast, kao najbrže rastući medij, može da se sluša i gleda na različitim uređajima, u bilo koje vreme, zbog čega postaje sve više primamljiv i za kompanije koje pored marketinga nude usluge za specijalnu nišu. Posebno su korisni za kampanje predstavljanja „thought leadera“ i „employer branding“-a, jer uspešno dopiru do publike koja nije prisutna na tradicionalnim medijima.