Mapa sajta

Aleksandar Kurkanović, direktor prodaje i član izvršnog odbora First Facility i Jelena Palamarević, direktor finansija i član izvršnog odbora First Facility

Uvek prvi

First Facility d.o.o. Beograd je deo internacionalne First Facility Grupe kompanija, koja je jedna od lidera u oblasti pružanja usluga facility menadžmenta u Centralnoj i Istočnoj Evropi. Tim iz Srbije je krajnji donosilac odluka koje su od značaja za upravljanje čitavom grupacijom.

S obzirom na to da smo u oblasti facility managementa postavili standarde i procedure, od nas se očekuje da u pogledu novih standarda i politika koje se primenjuju u svetu budemo prvi koji će ih primeniti, kao što je i sadržano u našem sloganu – uvek prvi, ističu naši sagovornici za Cord Magazine

First Facility d.o.o. Beograd je deo internacionalne First Facility Grupe. Čime se vi bavite?

Kurkanović: First Facility pruža niz usluga koje se pre svega odnose na preventivno održavanje nekretnina. U te usluge spadaju redovno i vanredno održavanje svih zajedničkih tehničkih sistema objekta, , održavanje higijene i zelenila, zimska služba, obezbeđenje, preuređenje i adaptacija prostora zakupaca i konsultatsnke usluge u oblasti upravljanja. Pored toga First Facility pruža usluge profesionalnog upravljanja nekretninama u korist vlasnika.

Koliko je važan tim sa kojim radite?

Palamarević: Naš tim čine profesionalci koji su predani svome poslu i koji svojim pojedinačnim kvalitetom doprinose da svi ambiciozni ciljevi budu lakše dostižni. Širi menadžment kompanije čine lokalni direktori iz zemlja u kojima poslujemo a kojima koordiniše odbor direktora iz Srbije uz podršku vlasnika. Naš pažljivo odabran tim je pokazao da su profesionalci u svom poslu i sposobni da ostvare odličan rezultat. Tokom prošle 2020. godine, u jeku pandemije, uspeli smo da održimo zahtevani nivo aktivnosti, da otvorimo First Facility Slovenija, zadovoljili smo potrebe klijenata i uspešno završili godinu. Verujemo da sa ovim timom možemo mnogo toga da postignemo kako na domaćem tako i na inostranim tržištima.

Ko su vaši klijenti?

Kurkanović: Naši klijenti su veliki međunarodni fondovi i internacionalne kompanije koje su nam poverile poslove upravljanja i održavanja svojih nekretnina. Naš portfolio čine poslovni objekti A klase, šoping centri, retail centri, industrijski kompleksi, logistički centri i stambeni kompleksi. Ukupna površina svih projekata koji su trenutno pod našim upravljanjem i održavanjem prevazilazi dva miliona kvadrata. Više informacija o našim referencama je dostupno na www.firstfacility.net.

First Facility pruža usluge održavanja poslovnih objekata A klase, retail centara, šoping centra, industrijskih kompleksa, logističkih centara i stambenih kompleksa

Na koji način tim iz First Facility Srbija podržava međusobnu saradnju ostalih kompanija iz grupacije koje posluju u drugim zemljama?

Palamarević: Naš tim iz Srbije analizira i prati sva dešavanja po pitanju tekućeg poslovanja i novih projekata u drugim zemljama. Mi smo krajnji donosilac odluka koje su od značaja za upravljanje čitavom grupacijom. Svaka od kompanija pojedinačno uspešno vodi lokalne projekte na kojima gradi dobru saradnju sa klijentima što je preporuka za dalje širenje saradnje sa povezanim licima tih klijenata u drugim zemljama. Poslednjih godina tržište poslovnih nekretnina u Srbiji je u fokusu inostranih fondova gde mi vidimo šansu za dalji razvoj poslovanja.

 Jelena Palamarević

S obzirom da iz Srbije upravljate ostalim kompanijama iz grupe u regionu, možete li da uporedite ova dva tržišta i razlike u zahtevima kupaca?

Kurkanović: First Facility posluje na tržištu EU u šest od osam zemalja u kojima smo prisutni. Kvalitet igra najvažniju ulogu bez koga nije moguće izgraditi brend i uspešno poslovanje. Nesporno je da su tržišta facility management usluga daleko razvijenija u zemljama EU nego u Srbiji. Klijenti u EU više pažnje poklanjaju uslugama održavanja i izdvajaju značajnija sredstva za te potrebe u odnosu na klijente u Srbiji. To je odraz razumevanja velikog značaja redovnog održavanja čime se upotrebna vrednost nekretnine zadržava na najvišem nivou na zadovoljstvo svih korisnika. Naši klijenti koji su nam poverili svoje nekretnine na održavanje su glavna potvrda kvaliteta usluga koje pruža First Facility.

Da li to što u okviru grupe kompanija delite znanje i iskustvo rezultira boljim performansama i većom konkurentnošću na lokalnim tržištima?

Palamarević: First Facility je u decembru 2019. godine objedinio sve čanice grupe koja sada posluju u osam država od kojih su njih šest članice EU. Standardi i propisi koji važe u EU u oblasti održavanja nekretnina se primenjuju u svim našim poslovnim aktivnostima. First Facility stalno radi na unapređenju usluga kroz poštovanje principa „best practice“. Međusobna komunikacija lokalnih menadžera i transfer ljudi i znanja doprinosi usvajanju novih ideja koje se svakako ogledaju u većoj konkurentnosti.

Naš tim iz Srbije analizira i prati sva dešavanja koja se tiču tekućeg poslovanja i novih projekata u drugim zemljama

Uprkos globalnoj pandemiji koja je zaustavila, usporila i promenila svet, tokom 2020. i 2021. osnovane su dve nove kompanije First Facility Slovenija i First Facility Češka. Planira li se dodatno širenje grupe?

Kurkanović: Da, osnovali smo First Facility Slovenija u jeku pandemije, 1. maja 2020.godine uspešno smo preuzeli poslove tehničkog održavanja i higijene u pet Qlandia tržnih centara u Sloveniji. Naš tim je u kratkom roku uspostavio održavanje tehničkih sistema i sproveo sve procedure pojačanog održavanja higijene. Ne krijemo da je bilo teških trenutaka tokom „lock-down“ perioda ali nismo odustajali. Poslednja nova članica grupe je osnovana u oktobru 2021.godine u Pragu, First Facility s.r.o koja se priprema da sa novim timom preuzme usluge tehničkog održavanja portfolia od šest poslovnih objekata ukupne površine cca 100.000 m2. Ovo će biti značajan trenutak u razvoju grupe u centralnoj Evropi pošto će biti odlična osnova za dalji razvoj poslovanja na tržištu Češke. Za narednu 2022. godinu planiramo otvaranje First Facility Hrvatska o čemu ćemo tek govoriti.

Poznati ste po neprekidnom unapređivanju usluga u skladu sa rastućim potrebama vaših klijenata i po postavljanju novih standarda. Šta ti novi standardi podrazumevaju?

Palamarević: Unapređenje usluge podrazumeva ne samo bolji kvalitet u smislu brzine odziva, izveštavanja, praćenja realizacije radnih naloga već i načina kako se usluge pružaju. Danas se kvalitet jednim delom meri količinom emitovanog CO2, vrstom energije koju trošite prilikom pružanja usluge, korišćenjem recikliranih materijala, upravljanjem otpadnim materijama. Environmental policy je jedan od stubova kvaliteta koji se očekuje. First Facility uspostavlja evropske standarde u pogledu održivosti poslovanja i ispunjava visoke standarde u pogledu ESG politika (Environmental, Social and Governance policy) koje su sve više u fokusu klijenata.

Milija Zeković, CEO SBB

Tehnološke inovacije su u našem DNK

Želja nam je da uđemo na tržište mobilne telefonije i da korisnicima ponudimo kvadripl plej odnosno kombinaciju usluga širokopojasnog pristupa internetu, televizije i fiksne...

Marija Boldor, direktor u kompaniji Horváth

Ključni izazovi i mogućnosti

Izveštaj „Finansije na raskrsnici virusa korona, digitalizacije i održivosti“ predstavlja ključne izazove i mogućnosti za poslovni svet Menadžment konsalting kompanija Horváth ovog proleća je objavila...

Nataša Bezmarević, direktor srpske filijale DB Engineering & Consulting GmbH

Fokus na elektrifikaciji železničkih linija

Deutsche Bahn već dugi niz godina pruža inženjerske, konsultativne i usluge upravljanja vozovima, kao i digitalne sisteme, a uspešno je sproveo projekte u pogledu...

Ivan Crnojević, CEO, ELMED

Elmed – možemo više

Budućnost pripada modernim i inovativnim preduzećima koja brižljivo planiraju i strateški upravljaju svojim poslovanjem. Upravo iz tog razloga kompanija „Elmed“ iz Temerina, dobitnik priznanja...

Kina spremna da promoviše snažniji i zeleniji globalni razvoj

U Pekingu je održan Forum o globalnom razvoju i tim povodom je predsednik Narodne Republike Kine Si Điping uputio...

Otvorena dva nova programa Fonda za nauku

“Ponosni smo što smo u Srbiji uspeli da razvijemo razumevanje da sredstva koja se troše u nauku, istraživanje i...

Potpisan sporazum o graničnoj kontroli između Srbije i Mađarske

Ministri spoljnih poslova Srbije i Mađarske Nikola Selaković i Peter Sijarto potpisali su danas u Subotici Sporazum ...

Prijem povodom 140 godina prijateljskih odnosa Japana i Srbije 

Ambasador Japana u Srbiji Nj.e. Kacamuta Takahika u svojoj rezidenciji je priredio prijem povodom obeležavanja 140 godina uspostavljanja prijateljskih...

Poseta ambasadora Nemačke Tomasa Šiba završenim radovima na vodovodnoj mreži u Staroj Pazovi

Ambasador Savezne Republike Nemačke NJ.E. Tomas Šib posetio je porodice kojima je obezbeđen pristup čistoj, pijaćoj vodi kroz radove...