Integracija OTP banke Srbija i Vojvođanske banke, strateški potez OTP grupe, ima za cilj da formira vodeću banku na domaćem tržištu. To će dati ogroman doprinos daljem unapređenju korisničkog iskustva, inovacijama, digitalizaciji , razvoju i stabilnosti bankarskog sektora
Potrebe naših klijenata nas usmeravaju, a inovacije inspirišu. Vodeći se time, nastojimo da u jednoj i u drugoj banci radimo bolje i drugačije kako bismo doprinosili našem poslovnom uspehu i uspehu naših klijenata, ističe gospodin Mihajlović.
Zaduženi ste i za sprovođenje procesa integracije OTP banke Srbija i Vojvođanske banke i imate ulogu izvršnog sponzora projekta. Možete li da nam kažete nešto više o dinamici ovog velikog i važnog posla?
Proces integracije počeo je krajem 2019, a spajanje OTP banke i Vojvođanske banke se očekuje u narednoj godini i predstavlja najkompleksniji projekat koji se sprovodi na našem finansijskom tržištu. Ovaj strateški potez OTP grupe, u čijem su vlasništvu obe banke, ima za cilj da formira vodeću banku na domaćem tržištu.
Odgovornost je velika i puna izazova, ali sam prvenstveno ponosan na 3.200 kolega koji vredno obavljaju svakodnevno svoj posao u obe banke, dok su istovremeno posvećeni projektu spajanja. Smatram da imamo najjaču menadžersku strukturu koja može uspešno da obavi zadatak integracije zadržavajući streteški fokus na dalje unapređenje korisničkog iskustva, inovacija i digitalizacije.
Rezultati ukazuju da je grupa napravila pravi potez akvizicijama u Srbiji
Kakve rezultate je OTP Grupa postigla do sada na našem tržištu, poslujući kroz obe banke?
U Srbiji smo zabeležili rekordne rezultate prošle godine, i to u godini jedne okončane i druge započete integracije. Ukupni neto krediti su iznosili 3,2 milijarde evra i time smo uzeli učešće od čak 16% i prvu poziciju na tržištu sa rastom kredita na godišnjem nivou od preko 8%.
Ostvarili smo rast neto profita od 17% tj. u iznosu od 89,2 miliona evra, čime smo zauzeli jako drugo mesto na bankarskom tržištu. Operativni prihodi su u odnosu na 2018. porasli za 15% i dostigli nivo od 263,4 miliona evra. Takođe smo svoje aktivnosti usmerili na optimizaciju troškova što je rezultiralo njihovim smanjenjem za 6% i doprinelo značajnom rastu neto rezultata, i to nije kraj – pun efekat optimizacije očekujemo nakon spajanja OTP i Vojvodjanske banke. Sa našom ukupnom aktivom od 4,7 milijardi evra i tržišnim učešćem od 13% mi zauzimamo drugo mesto u Srbiji.
Streteški ste okrenuti ka inovacijama, koje novine mogu očekivati vaši klijenti?
Tokom prethodne i ove godine uveli smo brojna unapređenja procesa i funkcionalnosti. U našoj online ekspozituri, klijenti mogu realizovati keš kredit, dozvoljeni minus, kupiti osiguranje… Slanje novca između prijatelja i članova porodice pojednostavljeno je opcijom P2P u okviru mobilne aplikacije. Za korisnike android telefona omogućena je opcija mCard – plaćanje mobilnim telefonom, a uskoro uvodimo i Apple Pay. Usluga koju smo lansirali ovog meseca omogućava podizanje keš kredita putem moblinog telefona – mKeš. I Narodna banka nas je podsticala da dalje poboljšavamo korisničko iskustvo. Uvođenjem Instant platnog sistema građanima su omogućene brze transakcije, a od ove godine i plaćanje pomoću IPS QR koda.
Prepoznati smo kao pionir u inovacijama i digitalizaciji, a to smo preneli i na domaće preduzetništvo. Ovogodišnji, četvrti Generator Game Changer namenjen je upravo onima koji imaju novu ideju ili gotovo rešenje a žele da inoviraju, kako bi pomogli malim i srednjim biznisima.