Da li su sve vaše usluge osmišljene na osnovu specifičnih potreba klijenata? Ko su oni? Državne institucije, multinacionalne i lokalne kompanije, mala i srednja preduzeća…?
Bureau Veritas pruža usluge: sertifikacija sistema menadžmenta, testiranje, inspekcija i sertifikacija proizvoda, obezbeđenje kvaliteta procesa industrijskih objekata i opreme, inspekcija objekata i opreme za izgradnju, kao i inspekcija i laboratorijsko testiranje (petrohemija, minerali i metali, agro-sektor). Po ovom širokom spektru usluga koje pružamo, jasno je da su naši klijenti i multinacionalne i lokalne kompanije, kao i mala i srednja preduzeća. Usluge pružamo i državnim institucijama.
Usluge se uvek prilagodjavaju specifičnoj delatnosti klijenata, a zatim i specifičnim potrebama klijenata u smislu dodatne vrednosti koju klijent očekuje. Zato klijentima pomažemo i pružanjem usluge obuka, specijalno kreiranim prema posebnim karakteristikama klijentovog poslovanja.
Naši auditori, inspektori i predavači imaju veliko znanje i iskustvo iz oblasti poslovanja naših klijenata – odabir pravih ljudi, koji poseduju stručnost i iskustvo, je veoma važno za uspešno pružanje usluga.
Koliko Bureau Veritas ispunjava i brine o potrebama svojih klijenata, govori činjenica o novoj vrsti usluge koju nudi-Restart your business, razvijene povodom pandemije COVID-19 koja je zahvatile sve, i dovela u velikoj meri pitanje poslovanja i vraćanja na posao. Ovom uslugom Bureau Veritas daje potvrdu kao dokaz da je klijent preduzeo sve preventivne mere i time osigurao bezbedno i zdravo poslovno okruženje.
Ako gledamo po oblastima, koje privredne grane su u najvećoj meri uskladjene sa propisima i standardima EU? U kojim industrijama se najviše poštuju kriterijumi vezani za kvalitet, bezbednost, zaštitu životne sredine i društvenu odgovornost?
Industrijski sektor (naftna i elektro-energetska industrija) je u velikoj meri usaglašen sa propisima i standardima EU jer Srbija preuzima standarde EU u izvornom obliku, izbegavajući time stvaranje „tehničkih nedoumica“ tokom tumačenja standarda. Može se reći da su u poljoprivredi i prehrambenoj industriji standardi i pravilnici u većoj meri uskladjeni sa EU regulativama i kada je u pitanju kvalitet i bezbednost hrane. Naše žitarice i proizvodi prehrambene industrije izvoze se i nalaze svoje mesto na tržištima EU. Pored njih, tu su u velikoj meri prisutne i inženjering i softver kompanije, uslužne delatnosti, ali moramo istaći da već dugo imamo klijente u skoro svim privrednim oblastima. To znači da su kompanije u Srbiji prepoznale vrednost i značaj uskladjenosti sa kriterijumima koji se odnose na kvalitet, bezbednost, zaštitu životne sredine, energetsku efikasnost i društvenu odgovornost.
Kako činjenica da neka kompanija ima sve neophodne sertifikate i sve predvidjene standarde kvaliteta utiče na njenu konkurentnost i na domaćem i na inostranom tržištu?
Sertifikacija je za naše klijente način na koji pokazuju svojim kupcima i svim zainteresovanim stranama da je sistem menadžmenta usklađen sa međunarodno priznatim standardima, odnosno sa dobrom poslovnom praksom. Sertifikacija uvek znači veću konkurentsku prednost, jer pokazuje spremnost kompanije da uloži u bolje poslovanje, pokazuje snagu kompanije kao i njeno jasno opredeljenje za stalno poboljšanje.
Postoji nekoliko važnih sertifikata koji obezbedjuju lakši ulazak na neka tržišta, kao i odličnu konkurentnost naših kompanija na tim tržištima.Tu mislimo pre svega na Sertifikate iz GFSI programa (IFS,FSSC,BRC,GLOBALG.A.P.), IP Programa i ISCC sertifikate, a u poslednje vreme i Dunav Soja sertifikate, koje promoviše udruženje Dunav soja iz Austrije, a koje ima ekspanziju u sve većem broju zemalja.
Sertifikacija nije samo priznanje koje daje nezavisna sertifikaciona kuća već dovodi do boljih poslovnih i finansijskih rezultata stalnim poboljšavanjem procesa u organizaciji.