Hotel Gorski, u turističkom centru Kopaonika, nadomak ski-staza, postavlja nove standarde planinskog turizma. Raspolaže luksuznim sobama i apartmanima, najmodernijim SPA centrom, zatvorenim i otvorenim bazenom i brojne druge wellness sadržaje
O stepenu zadovoljstva gostiju dovoljno govori podatak da je veliki broj njih još zimus, u toku boravka, želeo da rezerviše smeštaj za narednu zimsku sezonu. A što se tiče leta, tokom juna i jula smo bili skroz puni, s ponosom za CORD priča gospođa Kuzmanović
Gorski Hotel & Spa je pravo osveženje, nova energija, nov i fantastičan objekat, na ekskluzivnoj lokaciji na Kopaoniku. Po čemu se sve razlikujete od ostalih hotela?
Osim onoga što se pomenuli, moram istaći da je hotel građen po najvišim estetskim i arhitektonskim standardima. Celokupan prostor obiluje prirodnom svetlošću, što ekskluzivnom dizajnu daje još veći sjaj. Naše sobe su najveće na Kopaoniku, a neki od najluksuznijih apartmana imaju i terase sa nestvarnim pogledima na nacionalni park.
Gostima nudimo celokupnu uslugu – igraonicu za decu, sobu za društvene igre, parking i garažu, spa-centar sa otvorenim bazenom sa konstantnom temperaturom vode od 35 stepeni, skrivenim od očiju prolaznika, terasu sa pogledom na vrhove, inovativan meni sa najfinijim namirnicama.
Zimi je celokupno skijaško iskustvo neverovatno lako i najbolje ikada jer, osim što pravo iz hotela izlazite na staze, možete kupiti ski-pas na recepciji, a naša skijašnica raspolaže najmodernijim sušačima, lokerima i skijaškom opremom kojom možemo da pariramo vodećim ski centirma u Evropi.
Pored svega navedenog, u okviru hotela Gorski nalazi se kongresni centar za koji sa sigurnošću tvrdim da je pomerio granice svega do sada viđenog u MICE aspektu na Kopaoniku.
Kongresni centar odiše sofisticiranošću, a ga čini multifunkcionalna sala od 470m² sa tehnologijom poslednje generacije. U njoj se nalaze pregradni zidovi koji su zvučno izolovani, te je možemo podeliti na dve manje sale do 250 mesta. Na raspolaganju su još tri sale, od kojih jedna ima sopstvenu terasu. Prostran foaje, sa barom i satelitskom kuhinjom omogućava organizovanje posluženja i druženja pre ili nakon događaja.
Najkraće rečeno – imamo sve što se očekuje od jednog novog, modernog i ekskluzivnog hotela na destinaciji kao što je Kopaonik.
Iza vas je prva samostalna, zimska, sezona. Kakvi su vaši utisci, a kakve su impresije gostiju?
Prvi samostalni ski opening smo dočekali sa kompletno popunjenim kapacitetima i taj trend se nastavio tokom cele sezone. Zimski meseci su nam doneli uspeh veći od projektovanog, često nam je falila po koja soba. Nadmašili smo očekivanja, a najbolje o tome svedoči da je nemali broj gostiju još u toku boravka želeo da napravi rezervaciju za narednu zimsku sezonu. Verujem da to najbolje oslikava kakve su njihove impresije, što se vidi i po recenzijama koje dobijamo na online platformama.
Profesionalnost, posvećenost i ljubav prema poslu koju delimo stoji iza svih uspeha
Vaše goste najviše privlači jedinstveni Spa & Wellness centar sa spoljnim bazenom sa konstantnom temperaturom vode od 35 stepeni. Kakve sve tretmane nudite? Imate sve za potpunu relaksaciju?
Tako je, spa centar je omiljen među gostima, posebno zbog spoljnog bazena koji radi tokom cele godine. Osim toga, u ponudi je veliki broj tretmana lica i tela, od kojih izdvajano specijalni Gorski ritual u trajanju od 100 minuta sa kojim je releksacija duha i tela zagarantovana. Akcenat nam je na upotrebi najboljih preparata, zbog čega koristimo organsku, američku kozmetiku „Pevonia Botanica“. Tu je i VIP spa za dvoje, koji sadrži finsku saunu, dva vodena kreveta i parno kupatilo za istinski luksuz privatnost i novi nivo uživanja.
I pre otvaranje hotela računali ste da ćete imati najviše gostiju iz Srbije, a sada je to izvesno, jer su nam granice zatvorene. Da li će i u kojoj meri, uprkos tome, pandemija uticati na vaše poslovanje?
Čak 80 odsto naših gostiju čine domaći turisti, te je u tom smislu pandemija uticala na naše poslovanje samo u periodu vanrednog stanja u kom hotel nije radio. Mi smo iskoristili to vreme da obezbedimo sve što je neophodno da se sezona uspešno nastavi kada se stvore uslovi. Gosti su se sve vreme raspitivali za naše kapacitete, zbog čega smo bili jedan od prvih hotela koji se otvorio u Srbiji.
Kako smo preduzeli sve neophodne mere prevencije, gosti se osećaju vrlo sigurno i rezultat toga su popunjeni kapaciteti tokom juna, jula i odlične prognoze za avgust. Svesni situacije u kojoj smo se svi našli, pridružili smo se i programu podele vaučera za subvencionisani odmor, gostima nudimo veliki broj aktivnosti u prirodi, kao i izuzetno atraktivne pakete.
Gorski Hotel & Spa ima sve što se očekuje od jednog novog, modernog i ekskluzivnog hotela na destinaciji kao što je Kopaonik
Uspevate li da prilagodite svoju ponudu preporukama epidemiologa?
Apsolutno. To je nešto što predstavlja novi preduslov za bezbedan rad i boravak naših gostiju i čemu smo najviše posvećeni. Pre otvaranja u maju izvršena je dezinfekcija svih prostorija, bez izuzetka, metodom zadimljavanja prostora. Postavljene su dezobarijere na svim ulazima u hotel, a sredstva za dezinfekciju ruku se, osim na ulazima, nalaze na svakom spratu i u zajedničkim prostorijama. Gostima smo pripremili i manje bočice koje ih dočekuju u sobi, a koje mogu poneti sa sobom kada izlaze iz hotela. Maske, fizička distanca i sve ostale propisane i preporučne mere se poštuju, uz standardno sprovođenje higijene koje je i pre pandemije moralo biti na najvišem mogućem nivou.
Spa centar takođe radi po novom režimu. Termini za korišćenje spa i velnes sadržaja ograničeni su na tri sata, nakog čega se vrši dezinfekcija i provetravanje celokupnog prostora.
Odgovorno ponašanje i očuvanje zdravlja su naša obaveza koju izvršavamo profesionalno i savesno, što gosti i prepoznaju.
Kakvi su vaši planovi za narednu sezonu? Šta biste od vaših usluga izdvojili u odnosu na konkurenciju?
U toku su pripreme ponuda i ranog bukinga za predstojeću zimsku sezonu. Naš cilj je da zadržimo i dodatno učvrstimo lidersku poziciju. Sa tim u vezi neke od novina će se odnositi na animaciju za decu i organizivanje dodatnih aktivnosti. Osim skijašnice sa Wintersteiger opremom, igraonice sa dnevnim svetlom i profesionalnim animatorima, garažom za 80 automobila i parkingom na otvorenom za 40 automobila, od gostiju najčešće čujemo da nas izdvajaju – otvoreni bazen koji pruža privatnost, izvanredna hrana i udobni kreveti.
Kruna svega što hotel nudi i ono što pravi najveću razliku jeste naš tim. Profesionalnost, posvećenost i ljubav prema poslu koju delimo stoji iza svih uspeha.