Mapa sajta

Ethoca rešenje za trgovce – veće zadovoljstvo kupaca i manje reklamacija

CorD Recommends

Italijanska kompanija Ariston započela izgradnju fabrike u Nišu

Italijanska kompanija Ariston započela je izgradnju fabrike...

Banca Intesa ponela tri Euromoney priznanja u 2024. godini

Banca Intesa, članica internacionalne bankarske grupacije Intesa...

Srbija i Japan započinju pregovore o Sporazumu o investicijama

Ministarka inostranih poslova Japana Joko Kamikava i...

Ambasador Švajcarske Urs Šmid u oproštajnoj poseti predsedniku Vučiću

Predsednik Srbije Aleksandar Vučić primio je švajcarskog ambasadora u Beogradu Ursa Šmida i rekao da se nada da će...

Ajkule u Brazilu pozitivne na kokain

Ajkule u blizini brazilske obale bile su nakon testiranja pozitivne na kokain, saopštili su morski biolozi koji su testirali...

Italijanska kompanija Ariston započela izgradnju fabrike u Nišu

Italijanska kompanija Ariston započela je izgradnju fabrike u nišu, u kojoj će se proizvoditi električni aparati za domaćinstvo i...

Banca Intesa ponela tri Euromoney priznanja u 2024. godini

Banca Intesa, članica internacionalne bankarske grupacije Intesa Sanpaolo, osvojila je tri priznanja međunarodnog finansijskog časopisa Euromoney u 2024. godini....

Članicama ženske odbojkaške reprezentacije Srbije uručeni diplomatski pasoši

Članicama ženske odbojkaške reprezentacije Srbije uručeni su diplomatski pasoši ambasadora dobre volje, saopšteno je u Vladi. Obraćajući se našim najboljim...

Skorašnja studija* je pokazala da čak 77% kupaca u našem regionu nailazi na poteškoće u prepoznavanju transakcija prilikom provere istorije plaćanja u svojim e-banking i m-banking nalozima, a da se 40% žalbi kupaca moglo izbeći da su detalji o kupovini bili transparentniji.

Kako se povećava broj digitalnih plaćanja, a korisničke navike postaju sve sofisticiranije u pogledu korišćenja savremenih tehnologija, jasno je da će trgovci kako u fizičkom tako i onlajn okruženju, morati transparentno korisničko iskustvo da dodaju na listu prioriteta uz unapređenje ponude robe i usluga, efikasno korišćenje kanala za promociju i insistiranje na sigurnosti plaćanja i poslovanja.

Rešenje za veću transparentnost transakcija Ethoca (pun naziv Ethoca Consumer Clarity) koje razvija Ethoca, kompanija koja posluje u sklopu kompanije Mastercard, je način da se jaz u transparentnosti premosti jer ono pruža jasniji pregled informacija od značaja za korisnika, kao što su logotip, poslovno ime i lokacija prodajnog mesta. U praksi to znači da, nakon što potpuno besplatno postave svoje logotipe na platformi www.logo.ethoca.com, trgovci svoje brendove čine prepoznatljivijim jer se ti logoi povezuju sa odgovarajućim transakcijama i pojavljuju u bankarskim izvodima koje potrošači redovno dobijaju i proveravaju. Pristup transparentnim informacijama povećava zadovoljstvo potrošača pružajući jasne informacije o kupovini i prodajnom mestu na kojem je kartično plaćanje obavljeno, tako da se smanjuje mogućnost zabune i eliminišu neopravdani zahtevi za povraćajem novca čije rešavanje bankama i trgovcima oduzima vreme i resurse.

Trgovci ne snose nikakve troškove za učestvovanje u ovoj usluzi.

Pozivamo sve trgovce da se aktivno uključe u ovo rešenje, te da svoj logotip dostave na sledeći način:

  • Kliknite na link: www.logo.ethoca.com i odaberite Get started now,
  • Prebacite logotip u traženi format i unesite tražene podatke u formu, uz upload logotipa,
  • Potvrdite slanje logotipa i podataka klikom na Submit.

Ethoca rešenje će uspostaviti veću transparentnost transakcija što će značajno unaprediti korisničko iskustvo u kanalima digitalnog bankarstva, a potrošačima će dati mir i osećaj kontrole nad sopstvenom potrošnjom. Iz perspektive izdavalaca kartica, ovo će povećati interakciju korisnika kartica sa digitalnim kanalima banke, a trgovci će dobiti poboljšanu vidljivost brenda. Takođe, i banke i trgovci imaće koristi od manjeg broja potrošačkih poziva i žalbi.

Pročitajte još...

Objavljeni dobitnici 15. VIRTUS nagrade za filantropiju

Trag fondacija je jubilarni, petnaesti put dodelila VIRTUS nagrade za filantropiju kompanijama, preduzećima i pojedincima koji su tokom prethodne godine podržali inicijative za opšte...

Kupovina putem interneta uvećana za 70 odsto

U 2021. godini broj bezgotovinskih plaćanja bio je za petinu, a ukupna vrednost ovakvih kupovina bila je veća za četvrtinu nego u 2020. godini,...

Pokrenuta Nacionalna inicijativa za bezgotovinsko plaćanje – podrška za 25.000 malih biznisa i institucije

Ministar finansija Siniša Mali i predstavnici Nemačke razvojne saradnje (GIZ), NALED-a, i kompanija VISA i Mastercard potpisali su danas u Ministarstvu finansija sporazum o...

Mastercard: Plaćajte onlajn kod domaćih trgovaca i vraća vam se novac

Nova kampanja kompanije Mastercard kupcima automatski vraća najmanje 980 na 5.000 dinara potrošenih onlajn na domaćim sajtovima, aplikacijama i platformama Onlajn plaćanja i onlajn kupovina...

Jelena Ristić, direktor kompanije Mastercard za tržište Srbije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine

Ubrzano usvajamo digitalne tehnologije

MasterIndex istraživanje, koje je sprovela kompanija Mastercard je pokazalo, da je e-trgovina u Srbiji doživela procvat, sa 81% aktivnih kupaca preko interneta, dok je...

Mastercard predstavlja novo rešenje za banke – Kalkulator ugljeničnog otiska

Novo istraživanje o održivosti kompanije Mastercard otkriva značajan porast posvećenosti potrošača očuvanju životne sredine kao rezultat pandemije COVID-19.  Više od dve petine ispitanih Evropljana (48%)...

Mastercard Recovery Insights studija, e-Trgovina slamka spasa za maloprodaju

e-Trgovina slamka spasa za maloprodaju, onlajn potrošeno 900 milijardi dolara više nego ranije Kako su zbog Covid-19 pandemije potrošači širom sveta ostali kod kuće, gotovo...