Kosovka Tičić, generalna direktorka Oriflame kompanije za Srbiju i Zapadni Balkan

Kod nas sve počinje od ljudi

Pored toga što nudi sjajne proizvode, Oriflame pruža svima šansu da se profesionalno i lično razvijaju bez dodatnih ulaganja. Često se ljudi prvo zaljube u naše proizvode, pa potom otkriju i poslovnu priliku. Danas su čitave porodice izgradile svoje poslovanje sa Oriflame-om

Kosovka Tičić

Osnovana 1967. godine, Oriflame je kozmetička kompanija direktne prodaje koja posluje u više od 60 zemalja. Široka paleta švedskih, inovativnih kozmetičkih proizvoda nadahnutih prirodom, plasira se na tržište kroz približno 3 miliona nezavisnih Oriflame saradnika, čime se ostvaruje godišnja prodaja od oko 1,3 milijarde evra. U Srbiji Oriflame kompanija uspešno posluje od 2001. godine.

Kako je Oriflame promenio svet kozmetike? Šta je Oriflame doneo novo na srpsko tržište?

Kao jedina švedska kozmetička kompanija na našem tržištu, Oriflame je napravio veliku razliku u percepciji lepote i poslovanja. Holistički pogled Oriflame-a na poslovanje i lepotu znači da se velika pažnja poklanja kako pojedincu tako i njegovom okruženju, kako nauci tako i prirodi. U Oriflame-u sve počinje od ljudi, naš model poslovanja usmerava ljude na specifičan odnos i povezanost. Oriflame saradnici nisu jedni drugima konkurencija već inspiracija i podrška. Zajedništvo, duh i strast su naše osnovne vrednosti i učitavaju se u sve naše aktivnosti. Kataloška prodaja je sama po sebi bila velika novina, a direktna prodaja predstavlja otvorenu poslovnu priliku za svakoga.

Kakva je vaša vizija Oriflame na srpskom tržištu za 5 i 10 godina?

Oriflame je oduvek poklanjao veliku pažnju razvijanju i edukaciji svojih saradnika, bez obzira na njihove formalne kvalifikacije. Savremene tehnologije nam omogućavaju da ponudimo još kvalitetnije sadržaje i obuke i da odgovorimo na vrlo različite potrebe. Radimo na razvoju CRM-a kako bismo imali individualni pristup svakom potrošaču i korisniku. Cilj nam je da brže, i na prefinjeniji način uskladimo našu ponudu sa individualnim potrebama naših potrošača i saradnika, da budemo poznati kao kompanija koja nudi održivi oblik preduzetništva svakome.

U kojim oblastima (zaštita životne sredine, digitalizacija, inovacije, rodna jednakost) Oriflame može da pomogne promenama u Srbiji u budućnosti?

Švedska je jedna od ekološki najosvešćenijih zemalja u svetu i poznata je po mnogim dobrim praksama. Kao deo takvog nasleđa, od samog početka smo se pozicionirali kao odgovoran korporativni građanin. Imamo sertifikate o bezbednosti za 100% od 1.000 proizvoda koje imamo na tržištu. Saradjujemo sa Rainforest Alliance-om da bi do 2020. godine 100% izvora naših papira i pakovanja bilo iz verodostojnih sertifikovanih izvora. Poznati smo kao prva i najveća kozmetička kompanija u svetu koja kupuje GreenPalm kredite koji pokrivaju 100% naše upotrebe palminog ulja. Takođe, planiramo da do 2020. godine postignemo 50% smanjenja intenziteta CO2 i da otpad u potpunosti recikliramo.

Na koji način Oriflame i Švedska agencija za međunarodni razvoj i saradnju (SIDA) mogu da rade zajedno u Srbiji?

SIDA deluje u cilju sprovođenja švedske razvojne politike koja će omogućiti siromašnim ljudima da poboljšaju svoje živote. Oriflame predstavlja otvorenu poslovnu priliku i sa nama svako ima mogućnost da zarađuje i postane preduzetnik bez ikakvih ulaganja.

Cilj nam je da kreiramo takvo okruženje u Srbiji koje podstiče preduzetnički duh i na taj način posredno utičemo na smanjenje siromaštva i poboljšanje uslova za život.