Aleksandra Triantafilidou, v.d. direktorka IKEA za Jugoistočnu Evropu

Brinemo za ljude i oni to prepoznaju

Došli smo u Srbiju da bismo ostali dugo i stalno tražili nove načine da nudimo lepe i kvalitetne proizvode koje sebi može da priušti veliki broj ljudi

Aleksandra Triantafilidou IKEA

Mislim da nema velike ideje koja je promenila svet a da pred sobom nije imala pre svega jednu vodilju – običnog čoveka i njegovu univerzalnu potrebu za kvalitetnijim životom, kaže Aleksandra Triantafilidou, v.d. dirketorka IKEA za Jugoistočnu Evropu.

Upravo taj čovek bio je u žiži Ingvara Kamprada kada je sredinom prošlog veka osnovao IKEA u Smolandu, oblasti Švedske koja nije mogla da se pohvali naročitim prirodnim resursima ali jeste štedljivim i inovativnim ljudima koji su pragmatično rešavali svakodnevne izazove. Nasleđe Smolanda neodvojivo je od načina poslovanja kompanije IKEA i njenog uspeha.

„Kada pogledam unazad, IKEA se nije mnogo promenila za proteklih 75 godina jer je i dalje vođena istom vizijom, istim vrednostima i istom poslovnom idejom – da nudimo širok asortiman lepo dizajniranih, funkcionalnih proizvoda za uređenje doma po cenama tako niskim da veliki broj ljudi može da ih priušti. Ono što se svakako promenilo je veličina kompanije – danas imamo 423 robne kuće na 52 tržišta. Ali bez obzira na takvu ekspanziju, čini mi se da u svemu što radimo i dalje najpre vidimo ljude i da oni to prepoznaju“.

Kakva će biti budućnost IKEA na srpskom tržištu u sledećih pet i deset godina?

IKEA je došla u Srbiju da bi ostala dugo i veoma smo zadovoljni dosadašnjim rezultatima – samo u prvoj fiskalnoj godini imali smo preko 1,8 miliona posetilaca u našoj robnoj kući i ostvarili promet od preko 47 miliona evra. Istovremeno smo svesni da se navike kupaca u Srbiji i širom sveta brzo menjaju i zato u narednim godinama želimo da različitim prodajnim kanalima naša rešenja učinimo dostupnijim što većem broju ljudi.

Uz robne kuće, ovde mislim na ulaganje u elektronsku trgovinu, otvaranje dostavnih centara i približavanje kupcima u centru grada – to je ono što mi zovemo ‘multičeneling’. Osim planiranog otvaranja novih robnih kuća u Ljubljani i Bukureštu, u Nišu smo nedavno, nakon Novog Sada, otvorili naš drugi dostavni centar u Srbiji koji je pojeftinio isporuku i IKEA asortiman približio stanovnicima tog dela zemlje.

Kako najbolje možete doprineti promenama u Srbiji u narednom periodu?

Nama je prvenstveno važno da dodatno doprinesemo kvalitetnijem životu u zajednici u kojoj poslujemo. Zato ćemo, kao kompanija koja ravnopravnost smatra osnovnim ljudskim pravom, nastaviti da se bavimo unapređenjem rodne ravnopravnosti. U fokusu nam ostaje trajno usklađivanje privatnog i poslovnog života naših zaposlenih, čemu, na primer, doprinosi i nedavno uvedena mera plaćenog jednomesečnog odsustva koji sve nove tate u IKEA mogu da koriste nakon što se njihove partnerke vrate na posao.

Verujemo da time motivišemo i druge poslodavce da krenu sličnim putem i pružamo više razloga mladima za ostanak u Srbiji. U narednom periodu imamo i još jedan ambiciozan cilj – da svojim asortimanom i praksama inspiršemo ljude u Srbiji da malim promenama navika, poput smanjenja otpada od hrane ili uštede energije i vode, učine veliki korak za životnu sredinu i, uostalom, sve nas koji živimo na ovom prostoru.

Na kojem polju IKEA i Švedska razvojna agencija mogu udružiti snage ne bi li Srbiju učinili boljim mestom za život i rad?

Čini mi se i jedni i drugi to već činimo snagom švedskog primera koji je duboko humanistički. IKEA i Švedska su globalno prepoznati po visokim etičkim i profesionalnim standardima poslovanja i učiniće nas veoma srećnim ako svojim praksama u Srbiji uspemo da inspirišemo ne samo druge velike kompanije, nego i mala i srednja preduzeća, da u zaposlenima vide svoju najveću snagu. A njihov bolji svakodnevni život kao najvažniju meru sopstvenog uspeha.